男子賬戶莫名進(jìn)賬374萬被銀行劃走 引網(wǎng)友質(zhì)疑

　　不輸密碼，銀行就能把我賬戶上的錢轉(zhuǎn)走？

　　制圖：李哲

　　網(wǎng)友質(zhì)疑：不要密碼就劃走，個(gè)人賬戶還有什么安全可言？

　　核心提示

　　據(jù)《華商報(bào)》報(bào)道，“人生的大喜大悲，也不過如此”。網(wǎng)友“楊軍持”上午賬戶上莫名多出374萬元巨款，下午又被銀行轉(zhuǎn)走，銀行轉(zhuǎn)走時(shí)未要他輸入密碼。銀行隨意動(dòng)儲(chǔ)戶個(gè)人存款，我們的錢還有安全保證嗎？ 10小時(shí)百萬富翁的經(jīng)歷，讓眾多網(wǎng)友在感慨的同時(shí)，也對個(gè)人賬

　　網(wǎng)曝

　　賬戶多了374萬元，銀行讓別動(dòng)

　　7月21日中午，網(wǎng)友“楊軍持”以《我們存到銀行的錢到底安全不？銀行可以隨時(shí)劃走錢？》為題發(fā)帖，講述了這件發(fā)生在他身上的離奇事。

　　帖子稱，7月20日早上，他的手機(jī)上突然來信息，稱賬上收入374萬元！“大概15分鐘后，銀行職員打來電話通知我，說是銀行犯錯(cuò)，讓我別動(dòng)錢，我也答應(yīng)了?！钡街形纾你y行卡連同自己的錢都被凍結(jié)，“下午，在沒有通知我的情況下，那筆錢直接被轉(zhuǎn)走！”

　　對整個(gè)過程，“楊軍持”非常不滿，他質(zhì)疑：“在凍結(jié)和轉(zhuǎn)走的過程中銀行沒通知我，請問，我們(存在)銀行的錢還有安全保證嗎？”他說，自己沒想私吞那筆錢，還想著可以協(xié)助銀行把錢轉(zhuǎn)走，“沒密碼我們是拿不出錢的……我想問銀行到底有沒有權(quán)利可以私自轉(zhuǎn)走我賬上的錢？就算那筆錢不是我的，但確實(shí)在我賬上，要?jiǎng)澴咭惨业拿艽a呀！這樣看來，銀行想把我們個(gè)人賬上的錢轉(zhuǎn)走，不要密碼，簡直就是動(dòng)一下鼠標(biāo)的事……”

　　質(zhì)疑

　　銀行能自由出入儲(chǔ)戶個(gè)人賬戶？

　　帖子發(fā)出后，引起網(wǎng)友的強(qiáng)烈反響。“zhoupxa”說：“這件事說明了銀行賬戶系統(tǒng)并不限制銀行方進(jìn)行任意操作，賬戶密碼只限制非銀行方即儲(chǔ)戶操作?！薄办麒ⅰ贝蛄藗€(gè)比方，“不小心把球踢到鄰居家院子里，合理合法的做法是：敲開鄰居家的門，解釋后把球取回。而非未經(jīng)鄰居同意，擅自翻墻進(jìn)入，把球取走?！?/p>

　　7月25日，“楊軍持”再次發(fā)帖：“到現(xiàn)在為止，銀行方面只是解釋了自己的錯(cuò)誤，并且很誠懇地道歉，但對自己關(guān)鍵的問題沒有密碼如何能劃走錢一事只字不提！”

　　對此事，也有熟悉銀行業(yè)務(wù)的網(wǎng)友作出解釋。“happycity”說：“肯定是錯(cuò)賬沖正，這種情況不多。不用慌張，(銀行)只會(huì)對錯(cuò)誤的金額進(jìn)行沖正交易，你自己的錢銀行是不可能、沒有權(quán)利也沒那個(gè)能力隨便動(dòng)的！”

　　自稱是銀行職員的網(wǎng)友“神棍”說，此類事情多數(shù)是因?yàn)殂y行員工的操作失誤造成的，因?yàn)槭悄ㄙ~業(yè)務(wù)不是取款，所以不需要顧客密碼。“當(dāng)然銀行內(nèi)部對抹賬的限制條件是很嚴(yán)格的?！?/p>

　　銀行不能隨意動(dòng)儲(chǔ)戶個(gè)人存款

　　回應(yīng)

　　在“楊軍持”數(shù)次發(fā)帖中，均未指出是哪家銀行，記者試圖聯(lián)系發(fā)帖人，也沒有結(jié)果。

　　針對“楊軍持”和眾多網(wǎng)友所擔(dān)心的銀行沒有密碼是否可以動(dòng)客戶的個(gè)人存款一事，記者咨詢了西安某銀行運(yùn)營部負(fù)責(zé)人，該部門負(fù)責(zé)銀行流程業(yè)務(wù)。

　　“這件事是銀行方面的過失造成的，”該負(fù)責(zé)人說，對當(dāng)天的差錯(cuò)，各銀行都會(huì)采取“業(yè)務(wù)沖正”來取消錯(cuò)誤交易，這也是銀行自我保護(hù)的措施，所謂“沖正”，是指在銀行業(yè)務(wù)中對一筆正交易的反交易。該負(fù)責(zé)人對眾多網(wǎng)友的反應(yīng)也表示理解，但他認(rèn)為，“內(nèi)部沖正不需要密碼，但有一套履行審批程序，不能隨意使用。對于個(gè)人存款更不用擔(dān)心，儲(chǔ)戶的資金，銀行是不能隨意動(dòng)的。”

　　24日晚，“楊軍持”再次發(fā)帖，稱銀行方面想主動(dòng)上門道歉，后來雙方約定25日在銀行見面協(xié)商。25日下午，“楊軍持”發(fā)帖稱，商談中，“銀行只是解釋了發(fā)生錯(cuò)誤的原因，并進(jìn)行了道歉，但是拿不出來一個(gè)銀行的或者法律上的可以讓我信服的條文！并且說這是銀行的通行做法。”他說，臨走時(shí)，銀行給了5張電影票以示誠意，但他沒有接受。