晚報(bào)訊 市城市建設(shè)綜合開發(fā)管理辦公室近日發(fā)出通知要求，我市所有的房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)必須設(shè)立售后服務(wù)機(jī)構(gòu)，以加快對(duì)購房者投訴、糾紛問題的處理和解決。

　　市開發(fā)辦要求，各開發(fā)企業(yè)的售后服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)代表企業(yè)聽取購房者的意見，受理購房者的投訴，接受消費(fèi)者的監(jiān)督，這一機(jī)構(gòu)應(yīng)負(fù)責(zé)商品房從預(yù)售（簽訂《商品房買賣合同》起），到購房者領(lǐng)取鑰匙保修期內(nèi)所發(fā)生的購房者的反映、意見、投訴等受理工作，并使問題在第一時(shí)間內(nèi)得到處理和解決。（蘆智峰）