商品房也有保修期超8成房主不知 7成房屋滲漏

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??? 青島新聞網(wǎng)11月21日訊 在日前召開的2012年城市消費維權(quán)聯(lián)席會議年會上，青島消保委聯(lián)合北京、天津、上海等20城市消協(xié)(消委會、消保委)及中國消費者報社，共22家消費維權(quán)單位聯(lián)合呼吁，開發(fā)商應(yīng)切實保障消費者對商品房質(zhì)保期的知情權(quán)。

????一項針對某城市房屋質(zhì)量的調(diào)查結(jié)果顯示,八成以上的受訪者都認(rèn)為“樓盤質(zhì)量是影響消費者買房的重要因素”，而接近50%的受訪者對小區(qū)房屋質(zhì)量不滿意。尤其是房屋滲漏一直是質(zhì)量頑疾，調(diào)查表明，70%以上的公用、民用建筑，會出現(xiàn)屋面和外墻的滲漏。

????建設(shè)部于2000年頒布的80號令《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》規(guī)定，在正常使用條件下，基礎(chǔ)設(shè)施工程、房屋建筑的地基基礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu)工程保修期為設(shè)計文件規(guī)定的該工程的合理使用年限；屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間、外墻面的防滲漏保修期為5年；供熱與供冷系統(tǒng)的保修期為兩個采暖期或供冷期；電氣管線、給排水管道、設(shè)備安裝和裝修工程的保修期為2年。建設(shè)工程的保修期自竣工驗收合格之日起計算。

????22家消費維權(quán)單位指出，盡管有關(guān)商品房質(zhì)保期的規(guī)定已經(jīng)出臺多年，但是，廣大消費者對商品房質(zhì)保期的知曉度并不高，而開發(fā)商在賣房時常常忽視甚至故意絕口不提質(zhì)保期問題。調(diào)查顯示，五成以上的受訪者根本沒關(guān)注過商品房質(zhì)保期;82%的受訪者表示“不知道商品房質(zhì)保的具體時間”;57%的受訪者表示“開發(fā)商從未介紹過商品房的質(zhì)保期”;只有不到三成的受訪者表示“《住宅質(zhì)量保證書》中有提及質(zhì)保期問題”。

????為此，22家消費維權(quán)單位聯(lián)合發(fā)出呼吁：一是房企有義務(wù)讓消費者知曉現(xiàn)有商品房保修項目及保修時限。對于現(xiàn)有商品房質(zhì)保項目以及時限，很多消費者并不知情，因此在遇到問題時無法主張自身權(quán)益。22家消費維權(quán)單位認(rèn)為，房屋建筑企業(yè)有義務(wù)保障消費者的知情權(quán)，主動通過商品房銷售合同、物業(yè)管理協(xié)議等多種渠道讓消費者了解相關(guān)保修條款。另外，商品房在交付使用時應(yīng)具備“兩書兩表”，即《住宅質(zhì)量保證書》、《住宅使用說明書》、《房屋面積測繪表》、《竣工驗收備案表》，其中《住宅質(zhì)量保證書》中應(yīng)明確說明商品房質(zhì)保期的時間、范圍等，讓消費者做到一目了然。

????房企應(yīng)主動承擔(dān)相關(guān)責(zé)任，不推諉，不扯皮。許多消費者在商品房質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)問題后，找到物業(yè)公司要求維修，卻經(jīng)常遭遇推諉、扯皮，房企也常常找出種種借口推卸責(zé)任，導(dǎo)致消費者被迫自掏腰包進行維修。22家消費維權(quán)單位認(rèn)為，房企應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)部門關(guān)于商品房質(zhì)保期的規(guī)定，以及商品房銷售合同、物業(yè)管理協(xié)議中的約定，有責(zé)任、有義務(wù)主動承擔(dān)相關(guān)責(zé)任，不推諉、不扯皮，切實維護消費者的合法權(quán)益，避免開發(fā)商與消費者之間就此問題產(chǎn)生矛盾和糾紛。同時，呼吁有良知的開發(fā)商主動做出承諾，延長房屋質(zhì)保期，讓消費者住得安心、放心。

????相關(guān)部門應(yīng)加強監(jiān)管力度，督促房企維護消費者的合法權(quán)益。22家消費維權(quán)單位認(rèn)為，相關(guān)部門應(yīng)從保護消費者合法權(quán)益的角度出發(fā)，加強對房企的監(jiān)管力度，督促房企重視建筑質(zhì)量，更好地履行產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任和應(yīng)承擔(dān)的社會責(zé)任，從而讓消費者放心消費，進而促進我國商品房市場的良性發(fā)展與持續(xù)繁榮。（青島新聞網(wǎng)記者 朱穎）