飯店老板自揭黑幕 海鮮免費(fèi)加工一半被“貪污”
面對(duì)大海,春暖花開(kāi),多美的意境。而現(xiàn)在,竟然變成,面對(duì)大海,鈔票花開(kāi)。龍年春節(jié),一張三亞亞龍灣某飯店,8個(gè)人7道菜打完7折后還近萬(wàn)元的菜單,徹底將海邊旅游餐飲陷阱暴露在人們的視線(xiàn)中。原本很多人在休閑時(shí)刻不想為多花的十元二十元計(jì)較,誰(shuí)知,暴利驅(qū)使,奸商已經(jīng)發(fā)展到極致。
“黑!確實(shí)黑!不黑怎么賺錢(qián)呢?”說(shuō)到這,在海邊經(jīng)營(yíng)
盛先生說(shuō),過(guò)了今年他就準(zhǔn)備改行。再改行之前,想把“那些事”結(jié)合自己經(jīng)歷和聽(tīng)說(shuō)的例子和游客說(shuō)說(shuō),以免再有上當(dāng)?shù)摹?/p>
一天進(jìn)賬上萬(wàn)元,抵上淡季一月
盛先生說(shuō),他是6年前到海邊開(kāi)飯店的,飯店年租金10萬(wàn)多元,加上雇工、添置設(shè)備等一年支出得20萬(wàn)。海邊經(jīng)營(yíng)其實(shí)就靠旅游,季節(jié)性強(qiáng),一年也就夏季3-4個(gè)月旺季,其他時(shí)間顧客特別少。這讓剛開(kāi)始本本分分經(jīng)營(yíng)的盛先生很累,靠這3-4個(gè)月來(lái)養(yǎng)活這一年的費(fèi)用,根本不可能,始終都是從兜里掏錢(qián)補(bǔ)貼飯店,而看著別人家飯店每天鼓鼓的腰包,垂頭喪氣。后來(lái),雇的一些“老道”的服務(wù)員和水案告訴他一些秘招后,一下子扭轉(zhuǎn)乾坤。他家飯店現(xiàn)在是在那片最火、營(yíng)業(yè)額最高的。
“一天流水賬能過(guò)萬(wàn)”盛先生說(shuō),現(xiàn)在一天抵淡季一個(gè)月。這3-4個(gè)月別說(shuō)養(yǎng)活一年的店,幾年都錯(cuò)錯(cuò)有余。“飯店都有貓膩,只不過(guò)是多少而已?!笔⑾壬f(shuō)沒(méi)有“那些事”,在海邊這種租金高、旺季短的地方會(huì)賠錢(qián)。
貓膩1 海鮮免費(fèi)加工,留下一半
盛先生說(shuō),現(xiàn)在到海邊飯店,不少游客喜歡從剛剛出海歸來(lái)的船上購(gòu)買(mǎi)一些海鮮,讓飯店代為加工。有的飯店收5-20元的加工費(fèi),有的免費(fèi)。別以為免費(fèi)的飯店好,其實(shí)實(shí)質(zhì)上是一樣的,都是用海鮮來(lái)找平衡。
“我家就免費(fèi)為客人加工海鮮,但也正是因?yàn)檫@個(gè),我每天小海鮮基本不用進(jìn)貨,就賣(mài)客人帶來(lái)的就可以?!笔⑾壬f(shuō),客人帶來(lái)加工的海鮮,他們重來(lái)不如數(shù)上桌。在海邊旅游的客人很少有按個(gè)購(gòu)買(mǎi)海鮮的,他們認(rèn)為海邊海鮮是難得的新鮮貨,都成堆購(gòu)買(mǎi),而這就讓他們有機(jī)可乘。
應(yīng)對(duì)招數(shù):加工前查個(gè)數(shù)。如果買(mǎi)的是像海錐、香螺、蜆子等海鮮無(wú)法一一計(jì)數(shù)的,盡量使用鹽水、清蒸的方法加工,因?yàn)槔背?、紅燒等作法要加入各種調(diào)料,會(huì)影響你對(duì)數(shù)量多少的判斷。
貓膩2 時(shí)價(jià),是隨意提價(jià)的幌子
去年,在盛先生所在的海邊,幾名顧客和一家飯店發(fā)生爭(zhēng)執(zhí),最后自然是不了了之。事情的起源是因?yàn)橐坏篮⒉?。在點(diǎn)菜時(shí),菜牌上寫(xiě)著時(shí)價(jià),因?yàn)橹奥?tīng)說(shuō)過(guò)海鮮因?yàn)榧竟?jié)的不同,天氣的不同,價(jià)格不定,幾乎一天一個(gè)價(jià),所以客人也沒(méi)在意,心想著不會(huì)差太多。誰(shuí)知,在收費(fèi)時(shí),一條海參就收了100元,三條共計(jì)300元。
“這個(gè)太貴了吧!”旅客質(zhì)疑,但飯店以已標(biāo)明“時(shí)價(jià)”、進(jìn)貨價(jià)高為理由頂?shù)糜慰蛦】跓o(wú)言。盛先生說(shuō),“時(shí)價(jià)”是他們隨意提價(jià)的好借口,店家可以隨便計(jì)價(jià)。
應(yīng)對(duì)招數(shù):對(duì)那些季節(jié)性比較強(qiáng)、按時(shí)價(jià)收費(fèi)的海鮮,一定要在點(diǎn)菜時(shí)問(wèn)明白,千萬(wàn)不要給店家留有可乘之機(jī)。
貓膩3 入廚前鮮活,入鍋前掉包
盛先生說(shuō),很多人都認(rèn)為在海邊吃的海鮮就是最新鮮的,其實(shí)并不是這樣。以他們家飯店來(lái)說(shuō),門(mén)廳前有個(gè)大海鮮缸,里面裝的都是各式活海鮮,但不要對(duì)它過(guò)分迷信,因?yàn)槔锩娑际菢幼迂洝.?dāng)旅客看好哪個(gè)海鮮后,服務(wù)員會(huì)用網(wǎng)把它撈出來(lái),從這個(gè)時(shí)候到要廚房時(shí)都是鮮活的,但只要服務(wù)員的腳一步入廚房,事情就變了。廚師等人立即從冰箱里拿出一些同種的陳海鮮下鍋,而這些剛撈起的海鮮則趁顧客回餐桌后,悄悄地再放回到缸里。
盛先生說(shuō),因?yàn)榛詈ur和死海鮮價(jià)格差的很大。以鴉片魚(yú)為例,活的價(jià)格為70元/斤,而死的30多元/斤,相差一半多。很少有顧客在廚房看著做菜,加之上桌之后都是死的,誰(shuí)也發(fā)現(xiàn)不了。
應(yīng)對(duì)招數(shù):在做這個(gè)海鮮前,最好做一些別人不能注意的記號(hào)。如果是螃蟹,就掰掉半個(gè)腿。上菜時(shí),腿是整的或沒(méi)了,就有可能出現(xiàn)問(wèn)題。
貓膩4 越貴的海鮮,越缺斤少兩
盛先生說(shuō),像三亞那種“天價(jià)餐”宰客事件中,問(wèn)題往往出現(xiàn)在一些珍稀海鮮上。這些海鮮,游客平時(shí)很少看見(jiàn),所以對(duì)他們的價(jià)格也不了解,飯店怎么定價(jià)就得怎么聽(tīng)。而飯店不僅會(huì)加價(jià)賺錢(qián),還會(huì)在分量上做手腳。因?yàn)橛慰蛯?duì)一種陌生的海鮮,沒(méi)有一個(gè)重量和數(shù)量上的明確概念,所以少幾兩也看不出來(lái)。尤其是海鮮分割烹飪后更是看不出來(lái)。
“人越多時(shí),這種貓膩越不會(huì)被發(fā)現(xiàn)?!笔⑾壬f(shuō)一般多人到海鮮飯店就餐,無(wú)非都是親戚、同事、朋友的關(guān)系,大家都好面子,即使看出來(lái)也不好意思說(shuō)。另外,人多嘴多,一人吃幾個(gè),一盤(pán)就沒(méi)了,根本不會(huì)有人注意數(shù)量。
應(yīng)對(duì)招數(shù):看秤,不僅看一個(gè)秤,一般飯店有兩個(gè)電子秤,多稱(chēng)稱(chēng)肯定不會(huì)吃虧。如果就一個(gè)秤,一定要對(duì)數(shù)量有個(gè)大概的估計(jì),這樣上桌時(shí)就能分辨出來(lái)了。另外,要看看海鮮身上有沒(méi)有繩子、橡皮筋加重分量的物品等。