TCL彩電十分鐘“死”兩次 使用一年半問(wèn)題百出

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??? 董女士家的TCL電視現(xiàn)在已無(wú)法啟動(dòng)，打開(kāi)電源鍵后，電視一直是黑屏狀態(tài)。?

????看了一年半的TCL彩電，頻繁出現(xiàn)死機(jī)。“一開(kāi)始死機(jī)頻率不是特別高，后來(lái)變成10分鐘死機(jī)2次。現(xiàn)在，電視根本開(kāi)不了機(jī)。”家住濟(jì)南山大路紫香園小區(qū)的董女士近日向都市女報(bào)反映此事。

????2010年9月12日，董女士在濟(jì)南一家商場(chǎng)購(gòu)買了一臺(tái)52英寸TCL電視，型號(hào)為L(zhǎng)52010

????2011年1月，TCL工作人員為董女士送貨并安裝。安裝不久，董女士發(fā)現(xiàn)電視無(wú)法像購(gòu)買時(shí)銷售人員承諾的那樣聯(lián)網(wǎng)。她打電話反映此事，“廠家告訴我，沒(méi)法聯(lián)網(wǎng)是因缺少一個(gè)接線器。后來(lái)，廠家免費(fèi)給我安了一個(gè)接線器，可還是沒(méi)法上網(wǎng)，他又說(shuō)是網(wǎng)速不行。今年3月開(kāi)始，電視開(kāi)始頻繁死機(jī)，給我的生活帶來(lái)極大不便。一開(kāi)始并不是太頻繁，廠家說(shuō)讓我觀察一段時(shí)間再說(shuō)。后來(lái)，死機(jī)情況越來(lái)越嚴(yán)重?！?月20日，董女士再次向廠家反映，廠家將電視帶回去修了一個(gè)月?！捌陂g，他們送過(guò)來(lái)一臺(tái)42英寸備用機(jī)，在使用中，備用機(jī)也出現(xiàn)過(guò)死機(jī)。我覺(jué)得電視死機(jī)不是個(gè)別現(xiàn)象，而是普遍情況?！倍空f(shuō)。5月20日左右，維修人員把修好的機(jī)器送到董女士家中。6月1日，電視再次出現(xiàn)自動(dòng)關(guān)機(jī)?！艾F(xiàn)在，電視直接都打不開(kāi)了?！倍空f(shuō)。

????下午，女報(bào)記者來(lái)到董女士家中。這臺(tái)出現(xiàn)問(wèn)題的TCL彩電擺放在客廳中間，外觀較新。董女士打開(kāi)電視開(kāi)關(guān)，彩電下方的指示燈和TCL的標(biāo)志一直閃爍，電視發(fā)出“啪啪”的響聲，但無(wú)法啟動(dòng)，一直是黑屏狀態(tài)。董女士說(shuō)，希望廠家能提供退換電視。

????記者向TCL的售后服務(wù)人員反映此事。一名負(fù)責(zé)為董女士維修電視的盧先生答復(fù)：“我們提供的備用機(jī)沒(méi)任何問(wèn)題，董女士的懷疑是沒(méi)任何依據(jù)的。彩電保修期只有1年，她家彩電早就出了保修期。出現(xiàn)這種情況，我們只能維修，不能退換?！?/font>