青島新聞網(wǎng)12月6日訊(記者 于泓)從一片農(nóng)田到如今高樓林立的社區(qū),湖島40年的發(fā)展就是改革開放40周年最好的縮影。
對于曾經(jīng)從事社區(qū)工作的牟珊蒲來說,40年可不算短,在宜昌路社區(qū),她曾是這里的“大家長”,從事社區(qū)工作17年。
回憶40年來的時(shí)代變遷,牟珊蒲說,1998年至2014年,她見證了居委會(huì)向社區(qū)的華麗轉(zhuǎn)變,這段經(jīng)歷對她的人生道路產(chǎn)生非常重要的影響。
“那個(gè)時(shí)候,大家特別能吃苦,可以說,吃苦耐勞的精神影響了自己一生。在之后的工作中,我也一直堅(jiān)信辦法總比困難多,遇到事情沖到最前面,迎難而上,不怕苦不怕累?!弊?998年參加社區(qū)工作以來,已經(jīng)過去了20個(gè)年頭,曾經(jīng)她是宜昌路社區(qū)居民的“大家長”。回望過去,牟珊蒲講述了她對社區(qū)變化的感受和經(jīng)歷。
80年代前,湖島地區(qū)基本上是工業(yè)廠房及綜合建設(shè)用地,80年代陸續(xù)建成了多單位聯(lián)合宿舍,就是四方大隊(duì)(農(nóng)業(yè)村莊),最早沒有居民區(qū)。隨著宜昌路5號(hào)、7號(hào)居民樓相繼建立,由區(qū)政府(原四方區(qū)政府)設(shè)立湖島街道辦事處,經(jīng)居民選舉產(chǎn)生湖島街道辦事處第4、5、6、7居委會(huì)。1998年3月,牟珊蒲進(jìn)入第六居委會(huì)工作。當(dāng)時(shí)剛到居委會(huì)工作時(shí),辦公條件極其簡陋,開始是在一個(gè)小房子里,只有一張辦公桌,兩把椅子,作為辦公室。
牟珊蒲還記得,那時(shí)候的湖島還有大片的農(nóng)田,哪有現(xiàn)在這么些個(gè)高樓?
曾經(jīng)的老社區(qū)
2018年1月,湖島街道辦事處重新掛牌成立,為使服務(wù)更加貼近群眾,直接處理居民的各種問題,真正把服務(wù)送到居民家中,積極推行“小街道大社區(qū)”扁平化服務(wù)模式,將工作力量下沉,在原有基礎(chǔ)上,21項(xiàng)業(yè)務(wù)辦理從街道下放至社區(qū),縮短居民辦事的路徑,實(shí)現(xiàn)不出社區(qū)就能辦事的便捷。在近一年時(shí)間,為群眾解決民生服務(wù)類問題1000余個(gè)。此外,社區(qū)內(nèi)還配有各類服務(wù)隊(duì)伍,包括專業(yè)維修隊(duì)、法律援助隊(duì)等等,共100多人,他們與網(wǎng)格員一起,組成了“1+1+N”的服務(wù)體系,承擔(dān)社區(qū)具體的職責(zé)和工作。如專業(yè)維修隊(duì)可以為居民提供水、電、房屋等基本設(shè)施的維修,除必要的材料費(fèi)用以外,維修全部免費(fèi)。
湖島街道還優(yōu)化“幫辦代辦”工作模式,針對獨(dú)居老人、低保重殘戶、免費(fèi)技術(shù)服務(wù)術(shù)后人群等特殊人群創(chuàng)新推行“1+3+N”主動(dòng)上門“幫辦代辦”工作模式,以“關(guān)愛群眾、融入群眾”為思路,將黨群服務(wù)中心劃為領(lǐng)導(dǎo)小組,全體工作人員形成“1”個(gè)整體,整個(gè)轄區(qū)劃分為宜昌路社區(qū)、瑞安路社區(qū)、濱海社區(qū)“3”個(gè)上門服務(wù)區(qū)域,以社區(qū)工作人員、社區(qū)黨員志愿者、居民志愿者、樓組長、網(wǎng)格員等社區(qū)骨干力量組成“N”個(gè)幫辦代辦“跑腿員”,將工作重點(diǎn)放在社區(qū)里,根據(jù)服務(wù)對象的意愿,主動(dòng)為低保重殘人員提供一對一“保姆式”上門認(rèn)證、定期回訪,獨(dú)居老人探視服務(wù),領(lǐng)取社保待遇資格認(rèn)證,免費(fèi)孕前優(yōu)生健康檢查(已婚育齡婦女)開具證明,免費(fèi)發(fā)放避孕藥具等十余項(xiàng)服務(wù),實(shí)現(xiàn)了居民足不出戶即可享受服務(wù),方便轄區(qū)的特殊群體,打通服務(wù)群眾的“最后一米路”,提高了社區(qū)工作的效率。
“改革開放以來,社區(qū)的工作職能發(fā)生了很大的變化,目前的職能就有綜治信訪、民政殘聯(lián)、人口計(jì)生、勞動(dòng)保障等幾十項(xiàng),社區(qū)干部有限但是‘分工不分家’,在大家的努力下,所有社區(qū)工作都可以正常開展。”宜昌路社區(qū)黨委書記徐桂林說,職能之變說明了如今社區(qū)工作的重要性,職責(zé)范圍內(nèi)的工作要做,職責(zé)范圍外的工作也要做,這就是現(xiàn)在的社區(qū)干部的工作性質(zhì)。
時(shí)間,是記錄歷史的坐標(biāo),也是丈量城市發(fā)展的標(biāo)尺。宜昌路社區(qū)只是青島市實(shí)現(xiàn)居委會(huì)向社區(qū)華麗轉(zhuǎn)變的一個(gè)縮影,工作力量下沉社區(qū),實(shí)現(xiàn)社區(qū)自治,社區(qū)建設(shè)也逐步走向成熟,“以人為本,服務(wù)居民”的社區(qū)服務(wù)卻從未改變。干凈整潔的街道,不斷增大的綠化面積,拔地而起的高樓大廈……人們衣食住行方方面面的改變,無一不在訴說著改革開放40周年的卓越成效。