中國人壽泄露客戶身份證號手機號

????在注冊一張汽車救援卡時發(fā)現(xiàn)其他用戶的手機號碼、身份證號及密碼等個人隱私信息一覽無余。近日有網(wǎng)友發(fā)現(xiàn)一家名為“眾宜風(fēng)險管理機構(gòu)”的網(wǎng)站，可以隨便在網(wǎng)站上查詢客戶投保信息，初步估計泄露的網(wǎng)頁高達80萬條。隨后這則重磅消息在網(wǎng)上被瘋狂轉(zhuǎn)載，針對此事，昨日中國人壽保險股份有限公司與該網(wǎng)站負責(zé)單位均對泄露用戶隱私信息一事致歉。

????個人隱私網(wǎng)上公開“曬”

????近日名為“perfectwld1”的網(wǎng)友在某社交論壇上發(fā)出的帖子引發(fā)網(wǎng)友熱議。

????“今天進入中國人壽去注冊一張汽車救援卡，幾次輸入都不正確，說是已經(jīng)注冊。我順手在搜索中輸入名字，查出同名同姓或者相近的一串人，包含身份證號、手機號?！本W(wǎng)友在帖子中聲稱，一次注冊汽車救援卡的過程中發(fā)現(xiàn)的情況讓人感到不安，這些非常隱私的個人信息，被如此“光明正大”地曬到網(wǎng)上著實令人擔(dān)憂。隨后帖子被轉(zhuǎn)載到新浪微博，網(wǎng)友“壹葉知秋寒”按照帖子中提供的網(wǎng)址查詢后發(fā)現(xiàn)投保人信息數(shù)據(jù)庫中，一共有792270條信息。

????輸入一個“李”彈出5萬頁

????根據(jù)網(wǎng)友提供的線索，記者找到這家 “成都眾宜康健科技有限公司”開辦的眾宜風(fēng)險管理官方網(wǎng)站，記者發(fā)現(xiàn)這家注冊地在成都的網(wǎng)站出售中國人壽等多家保險公司的附加醫(yī)療險、緊急救援險、航班延誤險和意外傷害保險。

????記者以客戶的身份對客服人員進行詢問，在詢問過程中客服人員表示可以從網(wǎng)上選擇需要的險種，由網(wǎng)站人員進行投保。他們是和保險公司授權(quán)合作的網(wǎng)站，只要把錢打過來，就可以把卡號和密碼發(fā)過來進行投保了。

????如何查詢投保后的信息，網(wǎng)站客服人員表示可以在網(wǎng)站上進行自助查詢，登錄網(wǎng)站后點擊“查詢與賠償提交”，就可以看到自己的投保信息，按照客服人員的提示，記者點擊之后發(fā)現(xiàn)如網(wǎng)友所言，在點擊該頁面后，隨便輸入一個人的姓如“李”之后，頁面上便彈出5萬頁姓李的投保人信息，包括其個人手機和身份證號等信息。

????說法 信息遭泄露保險公司需擔(dān)責(zé)

????大成律師事務(wù)所王文濤律師認為，從投保人與保險公司簽訂協(xié)議的那一刻起，對于投保人的個人隱私信息，保險公司就有義務(wù)進行妥善處理并做好保密工作。如今投保人的個人隱私信息莫名地出現(xiàn)在另外一家公司的官方網(wǎng)站上，這說明管理方在對投保人個人隱私的管理上存在疏忽，保險公司和泄密的網(wǎng)站都有不可推卸的責(zé)任。如泄露的個人隱私信息量過大，泄密的網(wǎng)站和保險公司則涉嫌危害公共安全罪。目前此事仍在進一步處理中。

????最新進展 中國人壽致歉

????針對相關(guān)網(wǎng)站泄露中國人壽客戶信息一事，中國人壽保險股份有限公司昨日傍晚做出官方回應(yīng)表示，名為“眾宜風(fēng)險管理網(wǎng)”的網(wǎng)站泄露中國人壽客戶信息，經(jīng)確認此事屬實。中國人壽對由此給部分客戶造成的困擾和憂慮表示歉意。

????經(jīng)查，此問題系與中國人壽保險股份有限公司四川省分公司開展業(yè)務(wù)合作的成都眾宜康健科技有限公司所屬的“眾宜風(fēng)險管理網(wǎng)”2月22日升級操作失誤所致。目前，發(fā)生問題的查詢模塊已關(guān)閉。

????涉事網(wǎng)站緊急關(guān)閉查詢系統(tǒng)

????針對此事，昨日記者撥打中國人壽保險股份有限公司客服電話“95519”，對于公司投保人個人信息被泄露一事，客服人員表示目前還未得知，他們將向有關(guān)部門反映后再做出答復(fù)。下午記者接到中國人壽青島分公司客服人員來電，對方表示，泄露用戶個人信息的并非中國人壽保險股份有限公司的官網(wǎng)，而是與保險公司合作的網(wǎng)站，為了保護用戶個人信息不被泄露，客服人員建議投保人通過中國人壽保險股份有限公司的官網(wǎng)操作有關(guān)事宜，具體的責(zé)任認定他們目前還不了解。

????昨天下午，記者再次登錄眾宜風(fēng)險管理官方網(wǎng)站，結(jié)果發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站的查詢系統(tǒng)已經(jīng)被關(guān)閉?！坝捎谖夜竟ぷ魇д`，在網(wǎng)站近期的系統(tǒng)功能升級中存在一定的漏洞，并由此給與我公司合作的保險公司及保險客戶造成了一定的不良影響，在此，我公司深表歉意?！睂τ谛孤队脩魝€人信息一事該公司也發(fā)出了公開致歉聲明。（記者 王曉先）