山航飛機(jī)延誤:早報(bào)訊 遇上惡劣天氣航班延誤是正常的事,在這樣的情況下,航空公司應(yīng)該派出工作人員向乘客們解釋,但是昨天市民薛先生和很多消費(fèi)者的遭遇卻讓他們很惱火?!叭绻麓笥旰桨嘌诱`我們理解,可是航空公司發(fā)了食品后就沒人管了,什么信息也不通報(bào)?!毖ο壬蛱焱ㄟ^微博向早報(bào)記者投訴說。
航班延誤不通報(bào)原因
薛先生和幾十名乘客前天晚上8時(shí)左右原本要乘坐SC4672從上海返回青島,可是臨
直到凌晨5時(shí)左右,疲憊不堪的薛先生才踏上了回青島的班機(jī),雖然得到了200元的賠償,但是薛先生很不滿意。“我們覺得航空公司應(yīng)該及時(shí)向我們通報(bào)信息,但是航空公司一直不和我們通報(bào)延誤的原因這讓我們很寒心?!毖ο壬f。
航空公司“不解釋”
記者昨天上午11時(shí)聯(lián)系了航空公司的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)人員,網(wǎng)絡(luò)服務(wù)人員表示將會(huì)有專人聯(lián)系記者,但直至下午6時(shí)都沒有航空公司的工作人員對乘客們的投訴做出解釋。(記者 王壽林)