青島市城管執(zhí)法局落實解決網(wǎng)友問題 滿意度

    12、市局直屬大隊答復(fù)辦理（1）

    ID：233

    網(wǎng)友：留言板

    問題：我親眼所見的城管

    內(nèi)容：為什么青島城市管理工作能亂倒人民群眾天天怨聲載道的地步，真正的根源在于城管隊伍整體素質(zhì)的問題，我舉兩個我親眼所見的小例子：1、有一天我去路邊小販賣熟玉米的那里去買玉米，我已站在小販面前說買一個玉米的時候，看到一個城管人員領(lǐng)著一個旁邊藥店的女售貨員也來到賣玉米的攤前（是市北城管遼寧路中隊，具體在那條街道上的我就不說了），賣玉米的見狀馬上把我晾在一邊趕緊招呼這兩個人，只聽那個城管說：“來，給買兩個玉米。”小販馬上笑臉相迎的給裝上遞過去，說：“兩塊錢."城管走后小販跟我說：“沒辦法，他（指城管）領(lǐng)著那個女的過來買的意思很明白的，就是想省兩個錢?！蔽屹I了一個玉米小販要價錢是1.5元，我當(dāng)時心里就很氣憤，城管為了省兩個錢這樣做丟不丟人，這樣又如何理直氣壯的執(zhí)法呢（這個城管是在巡查執(zhí)法工作時間內(nèi)，當(dāng)時看到城管執(zhí)法的車停在路口，其他賣水果、賣菜的攤販這會兒都沒有了，因為賣玉米躲在墻根網(wǎng)點門口，城管睜一只眼閉一只眼裝作看不見）。2、還有一次我看到幾個城管隊員來到一個違法占路燒烤的攤位那里，城管把違法占路燒烤的小老板叫過來囑咐道：“明天上邊有來檢查的，明天千萬不要擺了昂?！毙±习妩c頭哈腰連連稱是。這僅僅是舉了兩個小例子，王局長有這樣的城管隊員，青島市的城市管理工作怎么能做好？其他的許多我們看不到聽不到的事例肯定還很多，青島城管隊伍真的該整治整治了，沒有好的城管隊伍怎么能為人民群眾做實事，納稅人不要養(yǎng)著這些烏合之眾。

    回復(fù)：

    網(wǎng)民您好！謝謝您對城管執(zhí)法工作的關(guān)注。

    我們清醒地認識到在城管執(zhí)法隊伍管理中還存在著一些不容忽視的問題，有待于我們在今后的工作中認真改進。

    一是按照公務(wù)員行為規(guī)范要求和行政執(zhí)法的行業(yè)特點，狠抓政治業(yè)務(wù)教育培訓(xùn)，全面提高綜合素質(zhì)。

    二是完善檢查監(jiān)督機制和紀律約束制度，進一步建立科學(xué)完善的服務(wù)規(guī)范和考核辦法，狠抓制度的落實，強化制度約束。

    三是倡導(dǎo)文明執(zhí)法，樹立愛民形象。同時，采取有力措施，防止和嚴肅查處粗暴執(zhí)法、野蠻執(zhí)法問題。

    四是要建立嚴格的考核、錄用和淘汰機制，嚴把執(zhí)法人員的進入關(guān)，所有執(zhí)法人員必須按國家和省有關(guān)要求，進行嚴格考核，并經(jīng)培訓(xùn)合格取得執(zhí)法資格證書后方可上崗。

    五是自覺接受群眾的監(jiān)督，通過定期參與《行風(fēng)在線》、《民生在線》、政務(wù)網(wǎng)接訪、局長接訪日，認真辦理“兩會”建議提案、召開社會監(jiān)督員聯(lián)席會等活動，認真聽取社會各界的意見和建議，自覺接受來自各方面的監(jiān)督，建立多種形式的監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，把城管執(zhí)法人員的執(zhí)法活動置于各種監(jiān)督之下，促進城管執(zhí)法隊伍的整體水平。

    13、市局市政公用執(zhí)法大隊答復(fù)辦理（1）

    ID：128

    網(wǎng)友：留言板

    問題：居民樓變成化工廠

    內(nèi)容：威海路海爾小區(qū)。建成十幾年的小區(qū)，熱力公司說暖氣管道老化了，強行更換，并要求居民按平方繳納改造費。費用不說，問題是老管道作廢全部重新裝，又不能走以前的路徑，結(jié)果把這個樓院用管道假設(shè)成了一個“化工廠”。去年媒體曝光后停了，今年又強行架設(shè)起來了。如此破壞環(huán)境不知道是不是歸城管部門管？另外據(jù)說暖氣管道設(shè)計壽命是50年，十幾年就宣布作廢，不知道是哪個部門給熱力公司的權(quán)力？老百姓的利益誰來負責(zé)？現(xiàn)在有居民打算給組織起來強行給他們把架設(shè)的管道拆掉，希望不要把事情弄大了。哎，如今這社會啊，老百姓就是案板上的魚肉。

    回復(fù)：

    首先感謝這位網(wǎng)友的留言，關(guān)于您反映的暖氣管道設(shè)計及更換，以及庭院管線走向問題，屬管理部門職責(zé)，應(yīng)由供熱管理部門（市政公用局）和供熱企業(yè)按照相應(yīng)技術(shù)規(guī)范來界定。我們已將該情況通報供熱管理部門，同時建議您向相關(guān)管理部門反映。

    14、市局規(guī)劃執(zhí)法大隊答復(fù)辦理（3）

    220：違法建筑問題

    今年，以“創(chuàng)建文明城、迎辦世園會、大干200天，開展市容環(huán)境整治”為契機，我們圍繞年初制定的拆除21萬平方米違法建筑的目標(biāo)，積極組織、協(xié)調(diào)、配合各區(qū)有計劃的拆除違法建筑。截至8月份，已拆除各類違法建筑33.6萬平方米，其中，拆除新生違法建筑8.25萬平方米，拆除存量違法建筑25.35萬平方米，超額完成工作計劃20.7%。為推動清違工作深入開展，今年我局還牽頭起草了《青島市市區(qū)違法建筑專項整治方案》，8月1日，該方案以市市容環(huán)境整治指揮部的名義下發(fā)各區(qū)執(zhí)行。按照該方案，計劃用三年時間，對七區(qū)范圍內(nèi)違法建筑進行全面整治。9月份，在全市組織開展了“集中清違月活動”，集中拆除了一批群眾反映強烈的違法建筑，取得明顯效果。下一步，我們將繼續(xù)做好違法建筑整治工作，特別是對于嚴重影響市容環(huán)境、樓頂違法建筑以及群眾多次反映的熱點、難點問題加大執(zhí)法力度，確保群眾反映的問題得到及時解決，不斷提高工作質(zhì)量和社會滿意度。

    101：城市和諧

    按照市委市政府的工作部署，組織開展了八大關(guān)風(fēng)貌保護區(qū)（含太平角、匯泉灣）綜合整治行動，會同市南區(qū)政府、市規(guī)劃局、市雙擁辦等單位，按照“三先三后”原則，即先拆單位違法建筑后拆個人違法建筑，先拆經(jīng)營和出租的違法建筑后拆一般性違法建筑，先拆新建違法建筑后拆存量違法建筑，組織市區(qū)兩級城管執(zhí)法人員，全面排查拆除各類違法建筑。目前，此項工作正在推進過程中，截至9月25日，已拆除各類違法建筑434處，9269平方米。下一步將繼續(xù)把“以人為本，和諧拆違”的理念落實到工作中，充分考慮整治范圍內(nèi)部隊、企（事）業(yè)單位、居民的實際，取得違法建筑當(dāng)事人的理解和支持，做好違法建筑拆除工作。

    83：違章建筑

    按照堅決遏制新增違法建筑，逐步拆除存量違法建筑的原則，根據(jù)年度清違計劃并結(jié)合居民樓院整治、舊城改造、城市開發(fā)等對居民樓院的存量違法建筑進行清理。按照《青島市市區(qū)違法建筑專項整治方案》，在此項工作推進過程中，將堅持屬地管理，重心下移，充分調(diào)動區(qū)、街道辦事處工作積極性，強化部門分工協(xié)作，上下聯(lián)動，形成合力，確保積極穩(wěn)妥的對樓院內(nèi)違法建筑進行整治。