文明青島隨手拍｜“您的報料我們辦，放心！”記者探訪高溫下環(huán)衛(wèi)人員工作日常

“在洞庭湖路13號門前發(fā)現(xiàn)一垃圾桶滿溢，請轄區(qū)保潔員前去清理?！?月23日，市南區(qū)八大湖環(huán)衛(wèi)工作站的工群內(nèi)收到了“文明青島隨手拍”小程序上的報料線索?！昂玫模盏??！睅酌腌姾?，市南區(qū)八大湖環(huán)衛(wèi)工作站站長謝浩便迅速安排工作人員前往現(xiàn)場處理。

當(dāng)前正值旅游旺季，島城人流量、客流量迅猛增加，垃圾日產(chǎn)量大增，環(huán)境衛(wèi)生問題成為近期市民們關(guān)注的焦點，“我們每天幾乎是不間斷地來回巡檢，路上有垃圾就及時進行清理。”謝浩告訴記者，“我們每天的工作基本上從早上三四點鐘開始，保潔員首先對路面進行普掃、垃圾清運，主要路段還有一些延時保潔，再加上夜間的清運，一直會工作到晚上12點左右，工作壓力還是很大的?！?/p>

前段時間，市南區(qū)福州南路發(fā)生了一起車禍。兩車碰撞導(dǎo)致其中一輛車裝載的玻璃破碎，散落一地。路過的熱心市民及時拍照上傳該問題，“大約15分鐘，我們就接到平臺反映的問題，并迅速做出反饋，安排保潔人員快速進行處理，整個事件從發(fā)生到處理完畢，用時30分鐘以內(nèi)。”謝浩表示，“隨手拍”小程序賦予了管理部門一雙雙流動的“千里眼”。

“大街小巷的路面越來越干凈了，環(huán)境也越來越整潔了?！闭劶爸苓叺沫h(huán)境衛(wèi)生情況，一位八大湖社區(qū)的居民笑著豎起了大拇指。截至目前，八大湖環(huán)衛(wèi)工作站已處理“隨手拍”報料案件1400多件，完成率百分之百。

“‘隨手拍’有效提高了垃圾處理效率，確保了環(huán)境衛(wèi)生整治及時到位，得到了很多市民的好評。”謝浩告訴記者，作為環(huán)衛(wèi)部門他們充分發(fā)揮職能作用，以清運工作為重點，從清運工作全方位出發(fā)進行工作部署，首先要求清運垃圾時，對周圍進行檢查，做到不遺留一處紙花垃圾；其次安排工作人員成立聯(lián)動工作群，相互協(xié)助全面負責(zé)完成好上報問題的清運處理，做到隨叫隨到，密封運輸，保證清運工作的及時高效。下一步，市南區(qū)八大湖環(huán)衛(wèi)工作站將加大垃圾清運頻次，做好垃圾分類的宣傳推廣，努力為市民群眾創(chuàng)造干凈整潔的生活環(huán)境。

目前，“文明青島隨手拍”已成為市民參與城市共建共治共享的有效途徑。無論是日常小事，還是“疑難雜癥”，凡是上傳至小程序中、經(jīng)過核實的有效線索，均會得到落實與解決，也拉近了市民和城市管理者之間的距離，真正做到了市民“隨手拍”，政府“馬上辦”。

（青報全媒體記者 張曉楠）

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