免費(fèi)！青島地鐵這項(xiàng)便民舉措已服務(wù)乘客上萬人次

青島新聞網(wǎng)8月14日訊（記者 孫志文 通訊員 王柳 田文筠）“我老伴要去醫(yī)院就醫(yī)但是行動不便，聽說地鐵有愛心預(yù)約服務(wù)，到時(shí)候能麻煩你們幫個(gè)忙嗎？”近日，乘客梁奶奶找到青島地鐵3號線萬年泉路站工作人員尋求幫助。

愛心預(yù)約已就位

梁奶奶自述家住地鐵3號線萬年泉路站附近，老伴兒明天要去4號線信號山（青大附院）站附近的醫(yī)院就醫(yī)，但是老伴兒行動不便，她一個(gè)人照顧不過來，就想到之前鄰居講過自己乘坐青島地鐵時(shí)受到過愛心預(yù)約這項(xiàng)服務(wù)幫助的經(jīng)歷，便想著過來借用車站輪椅出行。

了解到梁奶奶的需求后，萬年泉路站員工立即答應(yīng)了下來，并將帶有車站電話的愛心預(yù)約卡給了梁奶奶，相約九點(diǎn)站外直梯見面。

“加贈”輪椅上門服務(wù)

梁奶奶離站后，車站員工想到她一個(gè)人攙著老伴兒走到地鐵站可能有些吃力，便給梁奶奶致電商議去她家樓下等候。第二天早上，車站員工帶著輪椅如約而至，一路上，梁奶奶不停說著感謝，員工告訴她以后有需要可以隨時(shí)給車站打電話。

將送上地鐵后，車站員工立即通知錯(cuò)埠嶺站準(zhǔn)備接應(yīng)乘客換乘4號線，愛心沿著列車軌跡不斷傳遞……

據(jù)了解，青島地鐵自2015年首條線路開通之初推出愛心預(yù)約服務(wù)，累計(jì)服務(wù)乘客上萬人次。乘客如需愛心預(yù)約服務(wù)，可到車站服務(wù)中心進(jìn)行預(yù)約，也可使用青島地鐵APP或撥打青島地鐵服務(wù)熱線0532-55770000，提前告知工作人員出行線路、出行時(shí)間等信息青島地鐵將竭誠為乘客們提供幫助。