城陽打造"六個(gè)一"服務(wù)模式 助力"一次辦好"落地實(shí)施

      青島新聞網(wǎng)11月8日訊（記者 任俊峰）備案、掃碼交費(fèi)、刻章……看著手里的公章、財(cái)務(wù)章、法人章三枚紅彤彤的印章，青島宸澤智達(dá)商貿(mào)有限公司的沈琳女士怎么也沒有想到，原本需要幾天時(shí)間辦理的印章，現(xiàn)在僅僅15分鐘就辦好了。

據(jù)了解，為進(jìn)一步優(yōu)化流程、方便群眾，實(shí)現(xiàn)公章刻制提速，城陽區(qū)以“陽光城陽”建設(shè)為總抓手，不斷優(yōu)化政府服務(wù)流程，早謀劃、先行動(dòng)，推出了掃碼支付，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場交費(fèi)，省去了辦事群眾到銀行的交費(fèi)環(huán)節(jié)。同時(shí),通過與印章刻制公司對(duì)接，將刻制印章的設(shè)備搬到公章辦理窗口，并派駐工作人員，實(shí)現(xiàn)現(xiàn)場刻制、現(xiàn)場領(lǐng)章，真正實(shí)現(xiàn)了“一次辦好”。據(jù)工作人員介紹，單純一枚公章最快4分鐘即可“出爐”。“都知道城陽動(dòng)車跑的快，看來城陽行政審批也有‘城陽速度’！”有辦事群眾贊許道。

一窗受理工作動(dòng)員會(huì)

推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“不用找人，一次辦好”

據(jù)介紹，今年以來，城陽區(qū)進(jìn)一步聚焦“審批事項(xiàng)少、辦事效率高、服務(wù)質(zhì)量優(yōu)、群眾獲得感強(qiáng)”的工作標(biāo)準(zhǔn),加快推動(dòng)審批流程再造,加快推進(jìn)“一次辦好”改革落地落實(shí),以“六個(gè)一”服務(wù)模式,著力推進(jìn)政務(wù)服務(wù)各項(xiàng)工作取得新成效。

梳理公布“一次辦好”事項(xiàng)清單。組織進(jìn)駐大廳部門全面梳理所有事項(xiàng),篩選確定“一次辦好”事項(xiàng)清單,在第一批公布151項(xiàng)“一次辦好”事項(xiàng)的基礎(chǔ)上,篩選確定第二批。

深入推進(jìn)“一窗受理”服務(wù)模式。深化投資建設(shè)類、商事登記類、社會(huì)事務(wù)類、海洋漁業(yè)類4大領(lǐng)域“一窗受理”工作,實(shí)現(xiàn)“一窗受理一次辦好”。組織各窗口對(duì)申報(bào)材料進(jìn)行梳理,探索共性申報(bào)材料的提交辦法,減少重復(fù)提交。

全面推行審批事項(xiàng)“一網(wǎng)通辦”。充分運(yùn)用青島市統(tǒng)一審批系統(tǒng),將全區(qū)151項(xiàng)審批事項(xiàng)全部納入審批平臺(tái),全區(qū)審批部門應(yīng)用“一張網(wǎng)”青島市網(wǎng)上審批系統(tǒng),推動(dòng)審批事項(xiàng)“一網(wǎng)通辦”,實(shí)現(xiàn)審批全程留痕,智能監(jiān)管。設(shè)立自助申報(bào)服務(wù)區(qū),開發(fā)自助申報(bào)終端系統(tǒng),支持網(wǎng)上提交、自助預(yù)約、查詢、申報(bào)等功能,實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)24小時(shí)不打烊。

創(chuàng)新實(shí)施建設(shè)項(xiàng)目“一章預(yù)審”。加強(qiáng)與相關(guān)部門協(xié)作,及時(shí)掌握項(xiàng)目容缺預(yù)審查需求。明確部門工作職責(zé),做好建設(shè)項(xiàng)目容缺預(yù)審查工作的總協(xié)調(diào)、總調(diào)度,對(duì)符合條件的由各審批部門及時(shí)出具容缺預(yù)審查意見,加蓋“容缺預(yù)審查專用章”,推動(dòng)項(xiàng)目快審快辦。

扎實(shí)開展代辦幫辦“一站辦結(jié)”。設(shè)立綜合咨詢服務(wù)窗口,為辦事群眾提供綜合咨詢、代辦、幫辦、領(lǐng)辦等“一對(duì)一”貼心服務(wù)。建立中午專人值守制度,暢通綠色通道,及時(shí)解決辦事群眾的突發(fā)問題、難點(diǎn)問題。

積極推行行政審批“一鏈辦理”。把分散在不同審批部門的事項(xiàng)按鏈條進(jìn)行優(yōu)化整合,將“一事一流程”整合為“多事一流程”,編制非營利性養(yǎng)老機(jī)構(gòu)設(shè)立、民辦教育機(jī)構(gòu)設(shè)立、個(gè)體診所設(shè)立、藥品零售企業(yè)設(shè)立、酒店餐館開設(shè)、非營利性培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開設(shè)、娛樂場所開設(shè)等事項(xiàng)的工作規(guī)程和辦事指南,推行“一鏈辦理”。

一次辦好容缺服務(wù)卡

二十六條具體措施助力“一次辦好”落地實(shí)施

近日,城陽區(qū)印發(fā)了《關(guān)于深化“一次辦好”改革深入推進(jìn)審批服務(wù)便民化實(shí)施方案》,旨在圍繞服務(wù)保障新舊動(dòng)能轉(zhuǎn)換重大工程,以政府為企業(yè)和群眾辦事“一次辦好”為改革理念,聚焦解決群眾和企業(yè)反映強(qiáng)烈的辦事難、辦事慢、多頭跑、來回跑等突出問題,努力打造“審批項(xiàng)目少、辦事效率高、服務(wù)質(zhì)量優(yōu)、群眾獲得感強(qiáng)”的營商環(huán)境。

《方案》圍繞推進(jìn)政務(wù)服務(wù)“一次辦好”、創(chuàng)新“一次辦好”服務(wù)方式、完善“一次辦好”網(wǎng)絡(luò)體系、強(qiáng)化“一次辦好”支撐條件、對(duì)標(biāo)營商環(huán)境評(píng)價(jià)指標(biāo)、實(shí)施精準(zhǔn)協(xié)同放權(quán)、減輕企業(yè)稅費(fèi)負(fù)擔(dān)、清理規(guī)范中介服務(wù)、加強(qiáng)事中事后監(jiān)管、健全政務(wù)服務(wù)保障體系等十個(gè)方面,制定了26條具體措施,以進(jìn)一步深化“一次辦好”改革,推進(jìn)審批服務(wù)便民化。

《方案》以辦好“一件事”為標(biāo)準(zhǔn),全面實(shí)行“馬上辦、網(wǎng)上辦、就近辦、一次辦”,不論“見面不見面”“跑腿不跑腿”“線上線下”都要實(shí)現(xiàn)“一次辦好”全覆蓋。全面推行以“一號(hào)、一門、一窗、一網(wǎng)、一次、一生”為主要內(nèi)容的“一站式”集成服務(wù),努力實(shí)現(xiàn)企業(yè)、群眾辦事僅須憑借統(tǒng)一社會(huì)信用代碼或身份證號(hào)碼在線下“只進(jìn)一扇門”,現(xiàn)場“只對(duì)一個(gè)窗”,線上“一網(wǎng)通辦”,全程“最多跑一次”。同時(shí),開展優(yōu)化企業(yè)開辦、不動(dòng)產(chǎn)登記、投資建設(shè)項(xiàng)目施工許可、簡化水氣暖報(bào)裝、簡化獲得電力、便捷獲得信貸、創(chuàng)新政務(wù)服務(wù)、相對(duì)集中行政審批、推進(jìn)信息共享、營商環(huán)境評(píng)價(jià)等10個(gè)專項(xiàng)行動(dòng)。