辦事“只跑一趟腿” 青島這個(gè)街道做到了！

智慧青島訊    上次窗口不對(duì)，這次材料不全，下次也不知道能不能辦成，大多數(shù)人去街道辦理事務(wù)往往會(huì)遇到這些情況，跑個(gè)三趟五趟是常有的事，可以說是“跑斷了腿、磨破了嘴”。但在青島西海岸新區(qū)隱珠街道，這些都已是過去時(shí)。近日，隱珠街道“最多跑一次”服務(wù)平臺(tái)正式啟用，這意味著“只跑一次腿”的體驗(yàn)在青島成為現(xiàn)實(shí)。

隱珠街道“最多跑一次”服務(wù)平臺(tái)，是由青島智慧同城信息科技有限公司為隱珠街道量身打造的24小時(shí)在線便民服務(wù)平臺(tái)，囊括勞動(dòng)保障、社會(huì)事務(wù)、衛(wèi)生計(jì)生審批等公共服務(wù)，老百姓只要關(guān)注公眾號(hào)即可登錄平臺(tái)，在手機(jī)上辦理上述事宜。該平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了群眾辦事“距離更近”、“時(shí)間更短”、“只跑一次腿”的目標(biāo)。

作為智慧政務(wù)建設(shè)的大膽探索者，隱珠街道以“最多跑一次”改革為切入點(diǎn)和突破口，不斷推進(jìn)公共服務(wù)便民化。自“最多跑一次”改革實(shí)施以來，隱珠街道積極梳理“最多跑一次”改革事項(xiàng)，結(jié)合街道的實(shí)際情況，多次召開“最多跑一次”事項(xiàng)座談會(huì)，研究相關(guān)事項(xiàng)。在不斷深化窗口集約服務(wù)、簡(jiǎn)化辦事流程的同時(shí)，積極推進(jìn)信息系統(tǒng)全面整合、服務(wù)領(lǐng)域全面拓展，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)便民服務(wù)的全覆蓋。

建立“最多跑一次”數(shù)據(jù)庫變“群眾跑”為“數(shù)據(jù)跑”

“最多跑一次”服務(wù)平臺(tái)通過建立“最多跑一次”數(shù)據(jù)庫，將基本信息入庫管理并共享到社會(huì)保障、民政等18個(gè)服務(wù)窗口，動(dòng)態(tài)更新數(shù)據(jù)，讓每個(gè)窗口實(shí)現(xiàn)信息共享，盡最大努力避免群眾“空頭跑”。同時(shí)設(shè)立政策指南、辦事指南、網(wǎng)上辦理、服務(wù)動(dòng)態(tài)四大模塊，搭乘“和美隱珠”公眾號(hào)，依托“互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)平臺(tái)”，變“群眾跑”為“數(shù)據(jù)跑”。公布業(yè)務(wù)辦理的相關(guān)政策、所需資料、辦事流程，推行網(wǎng)上業(yè)務(wù)預(yù)審辦理、網(wǎng)上在線咨詢解答，讓辦理過程實(shí)現(xiàn)“跑一次”或“跑零次”。

以“申領(lǐng)一次性創(chuàng)業(yè)補(bǔ)貼”為例，以往申請(qǐng)人需要在每月10日前先向工商注冊(cè)地所在的街道(鎮(zhèn))人力資源社會(huì)保障服務(wù)中心提出申請(qǐng),然后填寫《創(chuàng)業(yè)補(bǔ)貼申請(qǐng)表》,并提報(bào)申請(qǐng)人身份證原件及復(fù)印件、營(yíng)業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證副本原件及復(fù)印件、銀行基本賬戶資料等等，對(duì)于畢業(yè)5年內(nèi)的駐青高校畢業(yè)生、本市戶籍畢業(yè)生還需攜帶其余相關(guān)材料，最后才能去往窗口辦理。而現(xiàn)在，你只需要?jiǎng)觿?dòng)手指，即可用手機(jī)在線辦理。區(qū)、市審核通過后，資金將直接打入你的社?？ㄣy行賬戶。 

針對(duì)不同業(yè)務(wù)科學(xué)分類變“群眾跑”為“干部跑”

“最多跑一次”針對(duì)不同業(yè)務(wù)進(jìn)行了科學(xué)分類，設(shè)立“零跑次”業(yè)務(wù)6項(xiàng)、“跑一次”業(yè)務(wù)13項(xiàng)、居（村）代辦業(yè)務(wù)28項(xiàng)。對(duì)“跑二次”以上的業(yè)務(wù)，變“群眾跑”為“干部跑”，設(shè)立54處社區(qū)服務(wù)代辦點(diǎn)，社區(qū)服務(wù)人員辦理代辦，實(shí)現(xiàn)居民只跑一次。居民只需關(guān)注、登陸“和美隱珠”微信公眾號(hào)就能實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)辦理。

那么如何用手機(jī)在線辦理呢？流程十分簡(jiǎn)單：

你只需要關(guān)注“和美隱珠”微信公眾號(hào)，根據(jù)自身情況選擇“便民微政”欄目下對(duì)應(yīng)的板塊，然后點(diǎn)擊平臺(tái)網(wǎng)上辦理中的在線辦理按鈕，注冊(cè)登記完成相關(guān)信息即可（如下圖所示）。

隱珠街道“最多跑一次”便民服務(wù)平臺(tái)啟用，不僅意味著街道政務(wù)服務(wù)優(yōu)化的成功，也意味著青島的智慧政務(wù)下沉到基層，真正地惠及到群眾。隱珠街道推進(jìn)“最多跑一次”改革，是踐行以人民為中心發(fā)展思想的具體行動(dòng)，是“四張清單一張網(wǎng)”改革的再深化再推進(jìn)，是“放管服”改革的街道探索和街道實(shí)踐。

青島不斷推進(jìn)“最多跑一次”平臺(tái)深入基層，是政府不斷推動(dòng)政務(wù)優(yōu)化升級(jí)，促進(jìn)“服務(wù)型”政府建設(shè)的基礎(chǔ)。通過優(yōu)化升級(jí)服務(wù)水平，營(yíng)造政府與人民和諧互動(dòng)的良好氛圍，為各項(xiàng)發(fā)展事業(yè)提供良好的環(huán)境空間。

我們相信，隱珠街道的“最多跑一次”服務(wù)平臺(tái)也會(huì)隨著“五月的風(fēng)”，將政府服務(wù)的理念更透徹地吹到青島的各個(gè)角落。（記者  楊娜  肖文文）

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“最多跑一次”服務(wù)平臺(tái)使用指南

1、通過手機(jī)微信搜索“和美隱珠”公眾號(hào)，可長(zhǎng)按二維碼識(shí)別關(guān)注

進(jìn)入公眾號(hào)后按下列流程辦理：

以“一次性創(chuàng)業(yè)補(bǔ)貼（本地戶籍個(gè)體）”辦理流程為例

1、在公眾號(hào)界面選擇“便民微政”一項(xiàng)，點(diǎn)擊進(jìn)入服務(wù)平臺(tái)

2、選擇“網(wǎng)上辦理”項(xiàng)目，點(diǎn)擊進(jìn)入并選擇在線辦理

3、第一次登錄的新用戶需點(diǎn)擊注冊(cè)，登錄完成后填寫所需的信息。      

后臺(tái)承辦人員根據(jù)申請(qǐng)人提交的信息和材料先進(jìn)行預(yù)審，并將預(yù)審結(jié)果以手機(jī)短信的形式告知申請(qǐng)人。若預(yù)審合格后，街道會(huì)及時(shí)安排工作人員到現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際勘查，勘查合格后提報(bào)區(qū)人力資源和社會(huì)保障局進(jìn)行審核，區(qū)、市審核通過后，資金將直接打入申請(qǐng)人社?？ㄣy行賬戶。