服處方藥過敏退藥難 青島醫(yī)院退藥條件不一

????“醫(yī)生開的藥我母親吃后過敏，今天復診時想退掉那些沒開封的藥，大夫卻說衛(wèi)生部有規(guī)定不能退。”3月18日，市民劉先生向中國山東網(wǎng)青島頻道熱線反映。記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，市民大多不了解醫(yī)院開出的藥品是否可以退換，而青島市內(nèi)大型醫(yī)院的退藥條件各異，手續(xù)繁簡不一。

????降壓藥引發(fā)過敏 海慈醫(yī)院辦退藥花一小時

????“上周我?guī)е赣H到海慈醫(yī)院就診，醫(yī)生給開了四百多元的藥。吃藥當天下午母親的臉上便出現(xiàn)了紅腫的癥狀?！笔忻駝⑾壬硎荆赣H臉上出現(xiàn)類似過敏的癥狀后，自己又帶著她到青島市中心醫(yī)院就診。經(jīng)醫(yī)生鑒定，劉先生的母親對降壓藥物產(chǎn)生過敏，醫(yī)生建議老人立即停藥。

????3月18日，劉先生的母親來到海慈醫(yī)院復診并打算將尚未開封的藥品退掉?！搬t(yī)生先是要求母親周三再來詢問能否退藥，后來又說衛(wèi)生部有規(guī)定不能退?！痹趧⑾壬囊辉賵猿窒拢t(yī)生在收據(jù)反面簽字并引導劉先生到藥房退藥?！拔乙膊恢涝趺崔k手續(xù)，以前也沒退過藥?！?/p>

????劉先生從藥房工作人員處得知，退藥前需要由門診辦公室確認蓋章，而當劉先生來到門診辦公室時卻被告知，市民需持醫(yī)生寫的“雙處方”才能得到確認?！霸谒幏客怂幹挥昧耸昼?，我卻為了辦手續(xù)在各個部門間跑了一個多小時?！眲⑾壬鷮Υ吮硎静粷M，并質(zhì)疑海慈醫(yī)院“退藥難”。

 ???青島各大醫(yī)院退藥條件有別 手續(xù)繁簡不一

????3月20日下午，中國山東網(wǎng)青島頻道記者在某三級甲等醫(yī)院藥房取藥窗口前隨機采訪了十余位市民，雖然大部分市民家中都存有從醫(yī)院取回的藥品，但人們大多沒有在醫(yī)院退藥的經(jīng)歷?！皬尼t(yī)院取的藥一般不能退吧?想要退藥挺麻煩吧?我從來沒退過?！睂⑨t(yī)院開出而尚未用完的藥存放起來是市民普遍的做法。

????記者咨詢了青島市內(nèi)的幾家大型醫(yī)院后了解到，市內(nèi)各大醫(yī)院辦理退藥的條件有所差別。青島市第八人民醫(yī)院藥房工作人員表示，藥品在醫(yī)院發(fā)出七天之內(nèi)可以退，與海慈醫(yī)院情況相同，需要醫(yī)生寫“雙處方”注明退藥原因，此外，患者指明索要的藥品不予退藥。

????青島大學醫(yī)學院附屬醫(yī)院藥房工作人員告訴記者，“在醫(yī)院發(fā)藥14天以內(nèi)不開封即可退藥”。工作人員同時特別提醒，需要冷藏存放的藥品發(fā)出后便不退。而青島東部市立醫(yī)院的工作人員則表示，患者在取藥后如想退藥，需要與開藥醫(yī)生本人進行溝通，并由醫(yī)生本人辦理退藥手續(xù)，“患者退藥的錢也是由醫(yī)生來出”。

????退換藥品需與醫(yī)院協(xié)商 藥物過敏等可退藥

????2011年3月1日起施行的《醫(yī)療機構(gòu)藥事管理規(guī)定》第二十八條注明，“為保障患者用藥安全，除藥品質(zhì)量原因外，藥品一經(jīng)發(fā)出，不得退換。”青島市食品藥品監(jiān)督管理局藥品管理處的工作人員表示，除藥品質(zhì)量問題醫(yī)院需予以退換外，市民因其他原因想要退換藥品需要與醫(yī)院醫(yī)生協(xié)商解決，“國家在這方面還沒有強制性規(guī)定”。

????據(jù)青島某醫(yī)院藥師司女士介紹，醫(yī)院如遇到開出藥品致敏等情況時一般會予以退藥。由于部分中成藥的不良反應尚不明確，醫(yī)生在開藥時無法準確預測患者服藥后的不良反應，患者在服用后如產(chǎn)生過敏等不適癥狀，即可與醫(yī)生溝通后辦理退藥。