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????“僅在線支付5元!到付24元,即可享受原價180元八達嶺長城(費用含北京當(dāng)?shù)乜照{(diào)旅游車免費上門接送+午餐+八達嶺長城、十三陵、皇家四合院、野生動物園門票,鳥巢水立方外景),沿途觀賞到北京新地標(biāo)性建筑鳥巢、水立方、免費接看升國旗!”,一個團購網(wǎng)站天秀網(wǎng)日前在網(wǎng)上推出如此誘人的團購,截止記者發(fā)稿時網(wǎng)頁顯示已經(jīng)有270人購買此團,這樣便宜的一日游真的這么超值嗎? ????【網(wǎng)友旅游3·15投訴平臺原文投訴:八達嶺長城,外地人如何說愛你?】 ????“旅行社咬定無任何收費項目” ????大年三十大舅哥一家四口來北京過春節(jié),發(fā)現(xiàn)天秀網(wǎng)上有一個團購非常吸引人,“【長城十三陵VIP專線一日游】僅在線支付5元!到付24元(三人同行免一人費用)。即可享受原價180元八達嶺長城(費用含北京當(dāng)?shù)乜照{(diào)旅游車免費上門接送+午餐+八達嶺長城、十三陵、皇家四合院、野生動物園門票,鳥巢水立方外景),沿途觀賞到北京新地標(biāo)性建筑鳥巢、水立方、免費接看升國旗,如此超值,還等什么趕緊拿起鼠標(biāo)搶購吧!本單若有隱形消費退全款”,說實在的,便宜的有些難以置信,于是撥打預(yù)約熱線:010-83342755求證,旅行社一口咬定沿途再沒有任何收費項目,僅付3人每人24元。 ????“沿途被收費總計520元” ????這是到北京游玩最輕松也是最窩火的一天,說我告訴他們每人付24元即可,結(jié)果上車后說“接送+蠟像館”項目一共三人收320元。考慮我們都在睡覺還帶著孩子也就交了,過節(jié)不就圖個開心,沒計較。結(jié)果行程中的:野生動物園沒去;八達嶺4小時游覽實際時間才1小時,好漢碑也沒看到;十三陵路過定陵根本就沒去;玉器店、明皇宮蠟像館倒是用了一下午。在此期間講述了玉器店老板悲慘的遭遇,捐款購物200元。 ????“投訴處處碰壁 賠付無法落實” ????于是我晚上立即撥打北京天下旅行社電話010-83342755,接電話的人一聽我是投訴的態(tài)度非常粗暴,說為什么交320元,交的人知道,接送每人40,蠟像館每人60,實際團費只收了我20元,我還占便宜了。我說你們團購廣告寫得清清楚楚免費接送,而且明皇宮蠟像館也是行程內(nèi)的項目,我還事前專門致電確認沒有其他收費項目,為什么要收著320元。對方答“不要過年找罵,網(wǎng)上寫的那點團費有可能嗎?”。遂被掛機。 ????撥打天秀團購值班電話:18948170982,態(tài)度也很糟糕,我陳述情況后,第一句就是如果涉及賠償也是旅行社賠償,天秀團不負責(zé)賠償,愿意先退團購費用15元,而天秀團網(wǎng)頁上承諾“該商家已提供團購保證金:¥10000元, 有效期:2012-05-01 至 2013-05-01,買家通過天秀團參團購買商品,如在保證金有效期內(nèi),因賣家未履行消費者保障服務(wù)承諾及天秀團規(guī)則而導(dǎo)致買家權(quán)益受損,天秀團將根據(jù)相應(yīng)規(guī)則,要求賣家履行賠付義務(wù)并使用此保證金賠付買家?!倍啻沃码姾笕晕从匈r付標(biāo)準,失望之極。請問天秀團和旅行社,誠信和信譽依然那么不值錢嗎? ????【記者采訪:預(yù)定時網(wǎng)站承諾協(xié)調(diào),旅行社承諾不加費用】 ????記者咨詢天秀網(wǎng)客服了解到,如團購頁面顯示無其他消費,而在實際游覽過程中被收取旅游費用,天秀網(wǎng)可以幫助游客協(xié)調(diào),而旅行社也保證將會和游客簽訂合同,讓游客明明白白消費,除明皇宮為自費項目,如參加需要交50元門票費外,其他無需再繳納任何費用,由此可見,兩家單位的說法與網(wǎng)友投訴十分矛盾。
??? 【聚齊網(wǎng)、滿座網(wǎng)等售賣低價一日游】 ????記者發(fā)現(xiàn),該網(wǎng)站上除北京一日游存在低價團購?fù)猓虾R蝗沼魏拖愀垡蝗沼蔚牡蛢r團購也赫然在列,價格均在8月-50元不等,記者通過搜索還發(fā)現(xiàn),網(wǎng)絡(luò)上低于10元的北京一日游團購約有近51個,涉及聚齊網(wǎng)、滿座網(wǎng)、嘀嗒團、Like團等一些較為知名的團購網(wǎng)站,多數(shù)團購說明中聲稱費用已包含旅游用車、導(dǎo)游服務(wù)、長城和十三陵門票以及團餐。(記者 張希) |