新買奔馳開十多天輪胎鼓包 4S店拒絕保修

????據(jù)濟(jì)南日?qǐng)?bào)報(bào)道，近日，市民劉先生在英雄山路濟(jì)南之行奔馳4S店購買一輛汽車，駕駛十多天后發(fā)現(xiàn)輪胎上鼓了兩個(gè)包。4S店方面稱此現(xiàn)象是人為的不能保換，且經(jīng)廠商鑒定，此屬外力擠壓而成，并非質(zhì)量問題引起，但并未給出書面鑒定。

????“過年洗車時(shí)發(fā)現(xiàn)汽車方向盤位置的輪胎鼓起了兩個(gè)雞蛋大小的包，當(dāng)時(shí)嚇了一跳，才買了幾天，駕駛也很正常，若不及時(shí)發(fā)現(xiàn)繼續(xù)駕駛的話非常危險(xiǎn)！據(jù)了解，汽車車胎鼓包嚴(yán)重時(shí)會(huì)在顛簸路面、高溫、急剎車或氣壓過高的情況下爆胎。

????“購買汽車時(shí)，4S店承諾能保修三年，可誰知道現(xiàn)在壞了，沒人給修了。”劉先生很郁悶。

????對(duì)此，4S店相關(guān)負(fù)責(zé)人王先生表示，“只有質(zhì)量問題才在保修范圍內(nèi)，人為破壞是不保修的。輪胎送到廠家鑒定后反饋來的信息為受外力擠壓，可能是行駛時(shí)不注意壓到硬物所致，但現(xiàn)在廠家只給了口頭回復(fù)，因書面鑒定書牽扯到授權(quán)問題，需4S店、汽車廠商及輪胎公司三方達(dá)成協(xié)議后才能出具。且汽車‘三包’政策(包修、包退、包換)還未正式出臺(tái)，行業(yè)內(nèi)還沒有統(tǒng)一規(guī)定?！?/p>

????記者連線廠家，廠家表示會(huì)盡快反饋信息，與4S店以及劉先生取得聯(lián)系。

????據(jù)了解，類似情況還曾出現(xiàn)在湖南、浙江等地，多數(shù)處理結(jié)果為奔馳4S店將責(zé)任推卸給輪胎公司，讓輪胎公司對(duì)其產(chǎn)品做鑒定。諸多消費(fèi)者認(rèn)為，輪胎公司自己給自己做鑒定無法保證檢測(cè)結(jié)果公正性。