殯儀館休息室坐下就收60元 提出異議被威脅不火化(圖)

殯儀館休息室里的設(shè)備很簡陋

????“火化時，逝者家屬到殯儀館休息室休息還要交60元的休息室費？”1月24日，市民陳先生跟記者爆料。隨后，記者來到即墨市殯儀館進行了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)該項收費明碼標(biāo)價地貼在殯儀館的收費標(biāo)準(zhǔn)公示牌上，并非強制。但是殯儀館工作人員在收費過程中，并不會咨詢逝者家屬是否要到休息室休息，而是直接在收費單據(jù)上加價60元進行收費。雖然收了錢，但休息室的設(shè)施和服務(wù)卻不盡如人意。

 

???1月24日，陳先生跟記者爆料，前不久他的朋友家屬去世，送到了即墨市殯儀館，在等待火化的過程中，逝者家屬到休息室休息竟然要收60元的休息室費?！霸谑召M時，他們并沒有詢問逝者家屬是否會到休息室休息，而是直接收取?，F(xiàn)在火化費都免了，殯儀館還收如此之高的休息室費，實在令人無法接受！而且，要是家屬提出異議，殯儀館就以不予火化相威脅。”

????隨后，記者來到即墨市殯儀館進行調(diào)查，穿過火化間旁邊的走廊往南走，就是告別廳的正門，里面有專門的柜臺負(fù)責(zé)審核材料和收取費用，一側(cè)還放有陳列著骨灰盒的架子。記者注意到，逝者家屬都是在此處交費，一般是先選擇一個骨灰盒，然后再去交錢?，F(xiàn)場有一位逝者家屬在看好了一個920元的骨灰盒后，告訴了身后運送遺體的司機。司機來到柜臺前，報出了骨灰盒的價格“920元”，只聽柜臺里面的工作人員說“一共980塊錢”。這時候逝者家屬拿到了一個條子，上面寫了兩個項目，一個叫做“骨灰盒費”，920元，另外一個是“休息室”，60元。這張條子只是由司機給逝者家屬看了一下，然后又回到了司機手里。拿著這張條子，遺體被送進了火化間。

????記者又來到了另一端的休息室。休息室很大，里面放了70多個座位，角落里有飲水機，有暖氣，墻上還掛著3個空調(diào)，但是一個都沒有開，休息室內(nèi)的溫度很低，坐著10多個人。有人怕冷，坐在避風(fēng)的地方揣著手，在角落里還散落著不少煙頭。

????休息室空調(diào)不開，暖氣也沒效果，只有板凳可以用，這還要收錢？一名保安跟記者說：“殯儀館收休息室費，然后讓家屬在休息室休息，如果沒有休息室，春秋兩季還行，但到了夏天和冬天，家屬們就遭罪了，只能在外面干等。不過休息室的門都是敞開的，就算沒有交錢，真進去休息，我們也不會阻攔。”記者奇怪地問：“不交錢也能進，那這休息室費還設(shè)置的有什么意義？”保安沒有回應(yīng)。

????24日下午記者在即墨市殯儀館辦公樓見到了殯儀館的綦主任。綦主任告訴記者，殯儀館一直在收取休息室費，但是如果家屬不愿意交錢，殯儀館可以把錢退給家屬，這點他們不會勉強家屬。那殯儀館收錢之前有沒有告訴家屬？綦主任稱，大廳里已經(jīng)張貼了收費標(biāo)準(zhǔn)，清楚地寫明白了這項是自愿交費的項目，張貼了標(biāo)準(zhǔn)就算告知了家屬。

????至于收費標(biāo)準(zhǔn)，綦主任稱這些都有相關(guān)部門的文件，其中休息室費是60元，他們從來不會多收一分錢，在這方面他們是嚴(yán)格按照物價局的文件來收取費用的。不交休息室費是不是不給火化？綦主任告訴記者沒有這種情況。

????事后，記者就此事采訪了即墨市物價局物價科江科長。江科長告訴記者，即墨市殯儀館休息室費有即墨市發(fā)改委的文件作為依據(jù)，2012年發(fā)改委下文批準(zhǔn)殯儀館可以收費的項目，其中一項就是休息室費。

????為何要收取休息室費？江科長解釋道：“考慮到殯葬的風(fēng)俗，有時候逝者家屬要在殯儀館待的時間比較久，就需要提供專門的場所供他們休息，全市基本都是這個情況，并非即墨市殯儀館一家在收取?！辈贿^，江科長提到休息室費是營業(yè)性收費，并不是強制收取的，如果家屬不愿意交這個錢，殯儀館就不能勉強收取，或者以其他要求搭車收費。

????江科長還告訴記者，從物價局的職責(zé)來看，只要張貼了收費標(biāo)準(zhǔn)，并且實際收費沒有突破標(biāo)準(zhǔn)的要求，就符合物價局的規(guī)定，至于收費操作不規(guī)范，或者收費后服務(wù)不到位，這些都?xì)w殯儀館的上級部門管理。

????對于收費標(biāo)準(zhǔn)，江科長也給出了解釋，根據(jù)青島市的有關(guān)規(guī)定，殯儀館休息室按面積核算收費價格，大概是每平方米5角錢，根據(jù)即墨市殯儀館休息的面積，物價局測算出這項收費的標(biāo)準(zhǔn)是60元一次?！笆召M沒有問題，不告訴逝者家屬直接收休息室費和事先告知由逝者家屬選擇，確實不太一樣，這涉及到服務(wù)問題，那就該找民政局了?！苯崎L說道。文/圖記者 丁一 李冰

????（來源：半島網(wǎng)-城市信報）