美容院人去樓空會員卡上萬退不掉

事發(fā)美容院已經(jīng)找不到工作人員。

????開發(fā)區(qū)的趙女士經(jīng)常到長江中路和廬山路路口附近一家詩婷美容院做美容，為了能享受優(yōu)惠，兩年前她預存了萬元辦理了一張會員卡，后來陸續(xù)往卡里存了不少錢，可沒想到近日她去美容院卻發(fā)現(xiàn)“人去樓空”，美容院老板也聯(lián)系不到。與趙女士有著相同遭遇的還有數(shù)十人，11月21日上午，他們一起找到工商部門投訴并報了警。事發(fā)后詩婷美容院青島方面負責人已安排工作人員趕赴開發(fā)區(qū)處理此事。

????店空了，卡里的錢咋整

????趙女士家離開發(fā)區(qū)長江中路與廬江路交會處附近的詩婷美容院的比較近，所以她經(jīng)常去這家美容院，2010年她在美容院交了1萬元現(xiàn)金辦理了一張會員卡，“有了這張會員卡確實很方便 ，而且再去做美容時還能享受很多優(yōu)惠的項目?！壁w女士說，兩年來她經(jīng)常去做美容，陸續(xù)又充了些錢，現(xiàn)在卡里還剩15000元錢。趙女士說，11月20日上午，朋友告訴她詩婷美容院的老板聯(lián)系不上了，工作人員也都不見了。

????趙女士趕緊跟朋友趕到了這家美容院，發(fā)現(xiàn)有很多顧客早已趕到，美容院內(nèi)一片狼藉，里面擺放的很多美容產(chǎn)品也都不見了 ，店里沒有員工，老板的電話也打不通。

????21日下午，記者趕到了這家美容院，這時店里仍然聚集著不少顧客在討要說法?！敖裉焐衔缜扒昂蠛筮^來二三十人，這些人也都辦理了會員卡，多的可能卡里還有三四萬元 ，這些錢要是討不回來，可真麻煩了 ?！币晃活櫩驼f。

????集體要退款驚動110

????管女士和李先生也是詩婷美容院的老會員。據(jù)李先生介紹，他也是在接到其他會員的電話后趕到現(xiàn)場的?！爱敃r美容院門前聚集了很多人，因為找不到老板，會員們情緒都很激動。”李先生說，這些會員的卡里都還有不少錢，多的四五萬，少的也有幾千。

????“詩婷美容院連鎖店多，我們選擇它也是感覺其規(guī)模大，店面多，信譽好?！惫芘空f，她在詩婷美容院做美容已經(jīng)很多年了 ，2012年春天，美容院推出了一個優(yōu)惠活動，她就預存3800元辦理了一張會員卡，到現(xiàn)在消費了不到一半。

????“大家聚在一起主要目的還是希望能讓美容院把卡里的錢退回來。”李先生說，現(xiàn)在沒法與當時美容院的經(jīng)理取得聯(lián)系。當天上午，他們首先向青島市工商局黃島分局長江路工商所進行了反映，同時他們又撥打110報了警。據(jù)介紹，工商執(zhí)法人員和110民警先后趕到現(xiàn)場，對這些會員們進行了安撫，工商人員現(xiàn)場聯(lián)系該店經(jīng)理但也聯(lián)系不到，民警安排這些會員到派出所進行了詳細備案。

????離職了還是開了新店？

????11月21日上午，記者輾轉(zhuǎn)聯(lián)系到詩婷美容院負責青島地區(qū)工作的劉女士。她介紹，詩婷美容院在青島有多家連鎖店，開發(fā)區(qū)這家店的情況只是一場誤會。

????“我也是剛剛接到了這個消息，我們已經(jīng)派出工作人員趕赴這家店來積極處理此事?！眲⑴空f，根據(jù)目前掌握的情況看，該店經(jīng)理絕對沒有卷款逃跑，“只是因為她回家后，電話一直聯(lián)系不上?！眲⑴勘硎?，這家店不會撤掉，出現(xiàn)這種意外只是暫時的，近期便會重新正常營業(yè)。

????采訪中，一位會員向記者講述了另外一種說法，“這家店的經(jīng)理其實又開了一家新美容店，原來的員工也跟著她去了?！?/p>

????21日下午，記者在美容院采訪時，還碰到了被從青島派來處理此事的孫先生。“不管是店經(jīng)理還是店員都沒跑，只是店員離職后造成目前美容院人手不夠，不過我們正在加緊招聘新人，爭取在三日內(nèi)給所有的會員一個答復，盡快恢復正常營業(yè)?！?/p>

????記者多次撥打電話聯(lián)系到了該美容店的王經(jīng)理，“我已經(jīng)不在那干了，有事別再找我了?！闭f完便掛斷了電話。目前此事仍在進一步協(xié)商中。

????提醒

????預付費會員卡應謹慎選擇

????市民于女士說，不僅很多美容院推出這種預存現(xiàn)金的會員卡，包括洗車行、美發(fā)店、網(wǎng)吧等都推出了類似的預存會員卡。商家為了誘導顧客掏錢辦卡，開出了非常優(yōu)惠的回饋條件，比如打折或者返還現(xiàn)金，吸引大家紛紛辦卡。11月 21日下午，記者隨機采訪了5位路人，其中有三位路人表示接觸過預付費會員卡，其中有一人就遇到過辦卡單位老板失蹤的事。

????黃島工商分局長江路工商所的工作人員孫先生說，近幾年來，他們幾乎每年都會接到類似商家突然關門走人、消費者的剩余款無法討回的投訴，這種情況由于找不到人，處理起來很麻煩，消費者維權很困難。工商人員提醒，顧客預付費后，商家逃逸事件有發(fā)生，建議消費者提高警惕，選擇信譽度高的商家消費，防止貪圖便宜上當受騙。（記者 徐新東）