擦亮文明窗口 傳播文明新風
本報訊 在青島，到處可見裝有“紅飄帶”標志頂燈的出租車穿梭在市區(qū)的大街小巷。在車流人海中，“紅飄帶”像一盞盞燈，照亮前行的路，又像一團團火，溫暖著人們的心。
如何將管理難度大的客運出租車行業(yè)，打造成文明、誠信的行業(yè)？當出租車行業(yè)先后涌現(xiàn)拾金不昧的的哥、救助摔倒老人的的姐后，我市因勢利導，在客運出租行業(yè)大力弘揚 “紅飄帶精神”，精心打造“紅飄帶”服務品牌。如今，穿梭在島城的“紅飄帶”車隊成為象征
在積極倡導文明行為的同時，我市重點窗口行業(yè)還不斷提升服務質(zhì)量，為文明城市加分：舉辦窗口行業(yè) “十大笑臉”評選活動，讓市民投票，選出自己心中的笑臉，并將“笑臉”們的事跡廣泛向社會宣傳；行政審批服務效率在2011年比法定時限平均提速70%的基礎上，今年又提速30%；流亭機場推出 “全開放值機”服務，大大縮短旅客在隔離區(qū)外的等候時間；青島公交集團和交運集團將“文明贏得尊重，禮讓從我做起”等十多條文明用語制作成卡片放在每輛車內(nèi)，并向社會公開服務承諾；在島城持續(xù)陰雨天氣的時候，溫馨巴士公司制作了近萬把“愛心傘”，陸續(xù)在各路隊投放，免費提供給乘客使用；青島火車站為殘疾人旅客、病重旅客等重點困難旅客量身打造“愛心接力卡”服務，在購票、候車、進站等各個服務環(huán)節(jié)享受接力式重點服務，將文明送到身邊，讓溫暖留在心底。
針對社會高度關注的公共場所、食品生產(chǎn)等方面問題，今年以來，我市多措并舉，開展“道德領域突出問題專項教育治理”：由市人大代表、政協(xié)委員、道德模范、市民代表組成的督查團，走進青島市部分食品企業(yè)和超市，對食品生產(chǎn)、銷售等環(huán)節(jié)的安全問題這一道德領域突出問題進行重點巡查。全市先后在食品行業(yè)舉辦多次道德講座，對從業(yè)人員分層次、分批次進行集中宣教，并組織道德模范、“身邊好人”、“十大笑臉”人物走進食品行業(yè)、窗口單位現(xiàn)身說法。
在以道德引領的同時，還針對存在的食品問題，實施“亮劍”行動：組織開展拉網(wǎng)式“大排查”，建立經(jīng)營企業(yè)質(zhì)量安全檔案，有力打擊了食品違法經(jīng)營行為，切實提升了食品經(jīng)營者的誠信守法意識。日前，我市還成立了“食品安全行動聯(lián)盟”，51家企業(yè)向全市食品生產(chǎn)企業(yè)發(fā)出了“講良心、負責任、敢擔當”的倡議，自覺接受社會監(jiān)督，筑牢食品安全防線，向社會鄭重承諾：“以美食贏得顧客、以美德贏得信譽、以誠信贏得未來”。
（本報記者 賈 臻）
