LG生存調(diào)查:空調(diào)退市電視上黑榜 指"問題公司"

????近日，本網(wǎng)連續(xù)報道了LG空調(diào)或黯然退出中國市場的問題，引起社會的廣泛關(guān)注。LG空調(diào)作為LG公司的旗下的產(chǎn)品遭到如此境遇，LG公司卻未發(fā)表任何聲明。四川新聞網(wǎng)財經(jīng)中心獨家關(guān)注LG公司在中國的生存現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)LG旗下產(chǎn)品頻頻被曝質(zhì)量問題，儼然已成為“問題公司”。

????空調(diào)退市

????據(jù)《好評家電網(wǎng)》報道，國美、大中、蘇寧已不再銷售LG空調(diào)，國內(nèi)的主流電商渠道當當網(wǎng)、國美網(wǎng)上商城、京東商

????據(jù)媒體披露，在與天貓LG官方旗艦店客服人員的交談中，客服人員先是表示“有空調(diào)，但沒上線，因為物流方面不好控制?！钡诒硎疽呀?jīng)在國美、蘇寧、大中等家電連鎖賣場里找不到LG空調(diào)時，該客服遂承認“現(xiàn)在LG都不做空調(diào)了”。

????按照LG官網(wǎng)上提供的LG專賣店的名單，媒體分別咨詢了北京翠微百貨、天津樂天百貨、大連商場、深圳順電、深圳山姆、廣州百貨，對方均稱 LG空調(diào)已經(jīng)撤柜，而在LG官網(wǎng)上登記的上海長寧LG專賣店電話，則一直處于無人接聽狀態(tài)。按照LG客服提供的號碼致電LG空調(diào)北京分公司，但對方竟稱， “已經(jīng)不賣LG空調(diào)”。

????電視上黑榜

????據(jù)《鄭州晚報》報道，近日，天津市工商局發(fā)布重點檢測稱，LG型號為42LW5500-CA的液晶電視在垂直可視角和SDTV水平清晰度上不合格責(zé)并令停止銷售。

????據(jù)《深圳晚報》報道，深圳布吉市民張先生稱：去年10月份左右，他購入一臺LG 55LW4500-CA55英寸平板電視，到家拆開箱子后發(fā)現(xiàn)電視機的底殼邊緣已經(jīng)磕壞變形，隨即要求予以更換，LG廠家給方先生換了一臺同型號的電視，拿回家開機后發(fā)現(xiàn)此電視已經(jīng)有記錄使用超過100多小時，方先生認為LG給了他一臺樣機甚至有返修嫌疑的機子，堅決要求更換，LG生產(chǎn)廠家給他更換了第三臺同型號彩電，并表示絕對是全新機，結(jié)果到貨拆開驗機，當場讓方先生大吃一驚：電視開機后整個屏幕畫面變形扭曲，根本就是一臺“全新故障機”！

????而在事實面前，LG電視廠家居然能面不改色地第四次給予更換，并“信心滿滿”地稱此次絕對不會再出問題。當?shù)谒呐_電視搬進方先生家中后，早有思想準備的方先生開機驗貨，方先生事后說：當時開機的一剎那，他就感覺機子有問題，第四臺開機屏幕畫面四個邊居然是漏光全白，且伴有“咔咔咔咔”的聲音，方先生認為第四臺電視機也有問題，但廠家堅稱電視正常，不再予以更換。至今，方先生稱這臺電視機在使用過程中小毛病不斷，電視畫面多次出現(xiàn)問題，電視畫面效果也越來越模糊。

????方先生氣憤地說：沒想到LG電視質(zhì)量如此之差，品質(zhì)能低劣到四臺同型號彩電開機畫面顏色完全不一樣、故障毛病不重復(fù)的境地，讓他徹底顛覆了對LG電視的認識。

????洗衣機越洗越臟

????據(jù)《中國企業(yè)新聞網(wǎng)》報道，一位LG用戶向《中國企業(yè)新聞網(wǎng)》報料稱，“洗衣機內(nèi)膽漏機油，聽說過沒?都是拜LG洗衣機所賜，把衣服越洗越臟，害我要再用手洗，而且還洗不掉，真的是氣憤。好好的衣服床單，給它洗毀了，還有一件白色T恤。還經(jīng)常出問題，又吵。有圖有真相。買洗衣機請拒絕垃圾牌(LG)!!慶幸我新裝修沒再選擇它”。這位用戶還拍攝一組圖片，圖片中床單、衣服都染上了深深地醬油色。

????原本用來洗凈洗衣機的LG洗衣機，沒想到讓用戶的衣服越洗越臟。

????冰箱同樣問題壞三次

????據(jù)《金陵晚報》報道，鄭先生稱，他的冰箱是在2003年買的。從今年4月份開始不制冷了，不僅冷藏時會結(jié)冰，冰箱外面的顯示屏按鍵也不是很靈敏。于是4月28日他撥打了售后服務(wù)電話，4月30日下午維修人員上門維修好了，費用170元。鄭先生說，當時負責(zé)維修的師傅告訴他，要是出現(xiàn)了同樣的問題，這個錢是可以退的。

????5月2日，冰箱又出現(xiàn)了結(jié)冰的問題。鄭先生給當時的維修工董師傅打電話，第二次師傅來修好后，告訴他，如果后面再出現(xiàn)問題，可以再打電話給他。讓鄭先生始料未及的是，沒過幾天，相同的問題又出現(xiàn)了。第三次，他又給董師傅打去電話時，對方已經(jīng)不接他電話了。不死心的鄭先生，以一周一次的頻率給維修工董師傅打電話，但是對方的電話一直都無人接聽。直到6月份，對方稱要和公司領(lǐng)導(dǎo)反映。沒想到，到了7月份維修的董師傅又不再接他電話了。

????這一些列事件或多或少都暴露了LG的一些痼疾。LG產(chǎn)品的外觀不輸于蘋果和三星，而在技術(shù)上也有獨到之處，但卻問題頻頻。有分析師認為LG緊跟技術(shù)變革的腳步太慢，落后時代潮流。對于一個大企業(yè)來說，方向判斷的失誤會斷送了整個公司的前程;就如同柯達一樣。在方向錯誤之后對其進行修正會面臨很大的困難，那么LG恰好處在改變方向這樣一個轉(zhuǎn)型過程中，在轉(zhuǎn)型中暴露了LG在生產(chǎn)中的問題。

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