云南旅游不購物被報復(fù)致大便失禁 亂象叢生

    秦光榮同志，你如果也在場，又會有何感受呢？

    21日從大理到麗江的路上，白族導(dǎo)游李某某讓司機(jī)把車開得極慢，他在車上大談玉對人體的好處，到了玉器購物點(diǎn)時，他用威脅的口吻對大家說：“這個店不大，我在店里走動，可以看到店內(nèi)任何一個地方……你們上車時都要帶上購物小票，不要指望在地上拾一張給我”，我們都忐忑不安，不知上車時會發(fā)生什么。

    沒想到三個溫州客一下子買了十幾萬，李某某臉上一下子掛滿了笑容，上車也不檢查小票了，下一個銀飾購物點(diǎn)也沒再給大家提要求了。午飯每桌增加一份梅菜扣肉，餐館服務(wù)員特地給我們說是導(dǎo)游贈送的，買了玉的溫州人特愛吃扣肉，問李某某可否再來一份？李爽快地說：可以！立馬親自端上一份。我們慶幸遇上了溫州客，救了我們一車人。否則誰能料到會是什么后果。

    由于早上車開得極慢，玉器店購物時間太長，到麗江時已是晚飯時間，把游麗江的時間擠壓的微乎其微！同樣，18日的石林一日游，19日的九鄉(xiāng)一日游，游石林，九鄉(xiāng)時間各只有一個多小時，一天中的其他時間都是耽誤在購物點(diǎn)。有的購物點(diǎn)是重復(fù)的。我們不禁要問秦光榮同志，你們云南旅游究竟是游覽為主還是購物為主？

    22日，姚某某和另一導(dǎo)游，帶我們買螺旋藻。前一天晚上逛古城時，我們已了解了螺旋藻市場行情大約是150元/斤。姚領(lǐng)我們?nèi)サ牡胤绞恰案窳炙雇ā保ぷ魅藛T介紹說他們是企業(yè)和旅游局、市政府聯(lián)合辦的，如果她們說的是真，我們不禁又要質(zhì)疑：政府涉足經(jīng)營是中央早已明令禁止的，難道在云南可以例外？

    她們介紹說：這里價格是378元/斤，現(xiàn)優(yōu)惠為270元/斤。雖然被披上了“優(yōu)惠”的外衣，大家心里清楚，還是比市場貴很多，但想起姚某某和藹的笑容，我們還是買了一些。上車時導(dǎo)游和平一臉的不高興，說“你們買的太少了，我今天要賠240元”。

    離開“格林斯通”，姚某某看買的總量不多，又動員大家去“發(fā)改委”那再買，說那里的比“格林斯通”還好，價格還便宜，220元/斤。我們不禁又要問了：既然更好更便宜，為什么要帶我們?nèi)ァ案窳炙雇ā?？還要問：發(fā)改委是政府機(jī)構(gòu)，為什么也搞經(jīng)營？

    在麗江，導(dǎo)游還給我們介紹說，他們當(dāng)?shù)卣l家孩子不好好念書，大人教育孩子會說：將來讓你當(dāng)導(dǎo)游！也有人說其實導(dǎo)游肥得很。我們真不清楚導(dǎo)游在當(dāng)?shù)氐牡匚痪烤乖鯓?？我們認(rèn)為，導(dǎo)游和游客的矛盾完全是由地方政府制定的導(dǎo)游薪酬制度人為造成的，目前云南的導(dǎo)游薪酬制度實際起了惡劣作用：導(dǎo)游無工資，全憑3%的購物提成生活，只好帶游客到有提成店購物。如果他不愿讓游客的利益受損，帶游客到?jīng)]有回扣的物美價廉的地方購物，他只有喝西北風(fēng)了！政府允許或默許導(dǎo)游帶團(tuán)到高價商店購物，不僅使游客利益受損，也違反市場公平競爭的原則。

    3.4月25日早，我們回到西安，上午11:41聽到中央人民廣播電臺第一套節(jié)目“央廣新聞”談到云南旅游。我們在網(wǎng)上把這天的“央廣新聞”搜索到，仔細(xì)地記錄了它的內(nèi)容。這是一段22秒的報道，全文如下：“記者從云南旅游局了解到，云南省正在編制旅行社接待服務(wù)質(zhì)量規(guī)范地方標(biāo)準(zhǔn)，以及云南旅游標(biāo)準(zhǔn)合同，進(jìn)一步加強(qiáng)旅游的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，規(guī)范管理旅行社低價競爭、“零負(fù)團(tuán)費(fèi)”經(jīng)營、強(qiáng)迫或變相強(qiáng)迫購物等不正當(dāng)競爭行為?！睍浲菊埬阏f說，導(dǎo)游薪酬制度不改變，導(dǎo)游靠什么生活？強(qiáng)迫或變相強(qiáng)迫購物能杜絕嗎？

    我們又在網(wǎng)上搜索有關(guān)云南旅游的相關(guān)信息，有一條消息或許可以說明一些問題：中央電視臺第二套節(jié)目財經(jīng)頻道2011年8月13日20:57 一條新聞，報導(dǎo)了云南旅游的重重亂象和準(zhǔn)備改變的措施，播放了云南省旅游局副局長徐光佑的一段視頻講話，這段講話的后半段談到導(dǎo)游的薪酬制度時是這樣講的：“……我們原計劃8月底實施，導(dǎo)游(的薪酬由)基本工資加帶團(tuán)補(bǔ)助，加獎金三部分組成，導(dǎo)游的基本利益解決了，他的后顧之憂解決了，導(dǎo)游才能真正地導(dǎo)游。”8個月過去了，副局長向全國電視觀眾許諾的“計劃”實施了嗎？好政策為什么實施不下去？

    4.值得表揚(yáng)的是一個司機(jī)，他負(fù)責(zé)我們4月20日至22日在大理和麗江的旅游，在前往麗江的途中，導(dǎo)游半路下了車。這時司機(jī)承擔(dān)了導(dǎo)游的工作，他給大家講解了當(dāng)?shù)仫L(fēng)土人情，提醒游客許多注意事項，他和大家一直和睦相處，在返回昆明的路上，由于交通事故我們被堵在路上3個多小時，車上的垃圾筒滿了，有人向司機(jī)提議把垃圾倒掉，司機(jī)說會把山上弄臟，垃圾要帶到服務(wù)區(qū)再倒。這位司機(jī)的環(huán)保意識，以及他的服務(wù)態(tài)度，使我們在即將結(jié)束云南之旅時，感到了些許慰藉。

    秦光榮同志：我們向你反映的這些情況，以及提出的6個問題，希望能聽到你的解答。