移動營銷 讓醫(yī)院的人性化服務(wù)成就患者的品牌忠誠度

隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，人們開始越來越注重自己的身體健康。但由于中國的醫(yī)療保障制度不完善，導致醫(yī)患關(guān)系一直以來比較緊張。在這種情況下，服務(wù)越人性化的醫(yī)院，患者的品牌忠誠度就越高。利用手機客戶端進行移動營銷，可以使患者隨時隨地了解醫(yī)院信息，了解醫(yī)療專家，并可以實現(xiàn)預約掛號等功能，節(jié)約患者時間，方便了患者就醫(yī)，是非常人性化的服務(wù)。因此，可以患者對醫(yī)院醫(yī)院的品牌忠誠度和好感度，同時還可以為收集到患者的個人信息，有利于的醫(yī)院精準營銷，是醫(yī)院在移動互聯(lián)網(wǎng)時代的最佳營銷選擇。

移動營銷可以幫助醫(yī)院提升品牌知名度和好感度。

在醫(yī)療保健領(lǐng)域，隨著消費者的消費觀逐漸成熟，以往那些將消費者視為目標、用廣告狂轟亂炸消費者眼球和耳朵的時代早已過去。現(xiàn)在最能吸引他們目光的有兩點：一是品牌信譽，一是人性化服務(wù)。而手機因其本身的便捷性和普及性，為實現(xiàn)人性化的服務(wù)提供了技術(shù)平臺。用戶通過手機客戶端可以實現(xiàn)預約掛號，了解專家坐診時間，與專家在線問答等，這一系列的人性化服務(wù)，可以提高用戶對醫(yī)院的忠誠度和好感度，

移動營銷可以幫助醫(yī)院收集客戶病癥及聯(lián)系方式等信息，有利于醫(yī)院的精準營銷。

由于醫(yī)療行業(yè)的特殊性，用戶在反饋醫(yī)療信息或是預約掛號時，總是會留下自己的聯(lián)系方式。移動營銷在成功實現(xiàn)品牌推廣的同時，還可以收集到客戶資料，建立起顧客數(shù)據(jù)庫，為以后更加精準的營銷活動進一步做好準備。

青島新聞網(wǎng)手機客戶端醫(yī)療版功能介紹：

青島新聞網(wǎng)手機客戶端產(chǎn)品由青島掌眾信息產(chǎn)業(yè)有限公司全程技術(shù)支持，定制青島新聞網(wǎng)手機客戶端產(chǎn)品請垂詢0532-68873883。