圓通快遞率先推行實名制 市民怕信息公開被訛

　　昨天，圓通快遞宣布，首次寄件、路邊寄件、酒店寄件的人，快遞員不僅要驗視寄送包裹內(nèi)物品，還可能會要求其出示身份證，否則可不予寄件。這是國內(nèi)首個快遞公司宣布要實行快遞實名制，不過記者昨日采訪多家快遞公司了解到，多數(shù)公司也在醞釀實名制，圓通不會是唯一一個執(zhí)行實名制的企業(yè)。

　　驗身份證將靈活執(zhí)行

　　作為首個吃螃蟹的企業(yè)，圓通的這一要求，針對全國加盟和自營的所有網(wǎng)點，但是會分層次、分階段逐步實施。

　　首先主要針對首次寄件客戶、無固定場所寄件客戶、形跡可疑的散件客戶。

　　圓通相關(guān)負(fù)責(zé)人解釋，實名制并非硬性要求，由快遞員根據(jù)自己的時間情況、對客戶的把握情況靈活掌握，看一眼客戶的身份證、記錄下身份證信息，或者記錄在快遞單上都成。之所以如此要求，是為了增強安全指數(shù)。

　　其他快遞多有意靈活執(zhí)行

　　雖然國家郵政局并未出臺實名制文件，但快遞企業(yè)多表示，愿主動配合做好快件寄遞的實名制工作。

　　記者昨天咨詢多家快遞公司發(fā)現(xiàn)，順豐快遞員已于上周開始對“路邊件”即無固定場所的寄件人要求出示身份證，但也不強制。

　　匯通速遞客戶服務(wù)總監(jiān)王俊偉告訴記者，實名制在3月初會在北京等大城市進行逐步推廣，如果在能保證快遞時效的情況下實行實名制的話，這對快遞業(yè)是非常好的。韻達快遞冷紅波則表示，會按照國家郵政局的規(guī)定來實施。

　　驗視制度 100%堅決執(zhí)行

　　盡管對實名制，各快遞公司稱將靈活執(zhí)行，但對驗視制度，各公司皆表示將嚴(yán)格執(zhí)行。圓通喻渭蛟董事長稱，攬收快件100%開箱驗視，對于違規(guī)甚至違法行為責(zé)任人或當(dāng)事人，追究經(jīng)濟責(zé)任，直至追究刑事責(zé)任；圓通設(shè)計了專職安全員崗，會在全網(wǎng)各管理區(qū)、區(qū)域、轉(zhuǎn)運中心以及分公司（分部），都配設(shè)專職安全員。同時，加大安檢機對快件的查驗力度，一旦發(fā)現(xiàn)有客戶寄遞違法禁寄品，應(yīng)立即采取應(yīng)急措施并報案，杜絕違禁品流入配送網(wǎng)絡(luò)。

　　目前，國家郵政局北京局已出臺規(guī)定，3月1日起，全市快遞企業(yè)在物品類快件收寄環(huán)節(jié)將實行驗視蓋章制度。

　　企業(yè)擔(dān)憂 怕人反感費時間

　　盡管多家快遞公司愿試行實名制，但這些企業(yè)也表示，實名制無疑會加大工作量、增加成本、引起部分客戶反感。不過，各公司總體上認(rèn)可實名制的正面影響。

　　“原來收一個快件5分鐘時間左右?！弊蛱?，一名不愿意透露姓名的快遞員告訴記者，但驗視快件的話，就要8分鐘左右，要是再加上驗證身份證信息，那就至少10分鐘。而快遞員收入來源，主要是按件提成，實名制必然會影響到快遞員的收入水平。

　　這還不是問題的關(guān)鍵，快遞企業(yè)表示，最怕的是引起客戶反感，覺得“你不信任他”，進而產(chǎn)生跑單的可能。

　　市民反應(yīng) 怕信息公開被訛

　　“我的名字、手機、地址他們都知道了，如果再知道我的身份證號碼，這太恐怖了?！弊蛱?，市民陳女士對快遞實名制這樣回應(yīng)，手機被泄漏出去后，就經(jīng)常收到廣告短信，還有人冒充自己的朋友說被抓了讓寄錢。

　　探因-快遞爆炸

　　實行快遞實名制的迫切性越來越強，近來利用快遞實施犯罪的事件時有發(fā)生。近期公開報道的事件就有：

　　2011年8月圓通杭州分公司發(fā)生快遞包裹爆炸事件，造成該公司兩名員工輕傷，后查是寄件人想報復(fù)辭退了他的老板。

　　2012年2月，廣州天河區(qū)棠下街一名男子被快遞包裹炸傷面部和手部，后查是寄件人為報復(fù)收件人。

　　實名制流程

　　掃描快遞單

　　驗視快遞物品

　　登記姓名、手機號、

　　地址、身份證信息

　　出示身份證

　　交寄快件

　　信息錄入

　　企業(yè)信息系統(tǒng)? （記者 張艷 實習(xí)記者 張俊雅）