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減少忘取卡帶來資金安全問題,滬上首推—— ATM取款“先出卡后出鈔” 本報訊 (記者 談瓔 通訊員 王睿) ATM取款“先出卡后出鈔”在滬首次推出,這將大大減少客戶遺忘取卡而造成的資金安全問題。光大銀行上海分行日前全面優(yōu)化升級了ATM自助設(shè)備取款流程,客戶取款后ATM設(shè)備將先退出客戶卡片,再吐出現(xiàn)金。 目前,國內(nèi)銀行ATM設(shè)備普遍采用“先出鈔,后出卡”的 如果客戶因疏忽未能及時領(lǐng)取卡片或鈔票時,設(shè)備將在40秒內(nèi)將卡片回收、15秒內(nèi)將鈔票回收。光大銀行客戶服務(wù)中心成立了專門的自助設(shè)備監(jiān)控團隊,如果發(fā)現(xiàn)有吞卡情況發(fā)生,將第一時間主動與客戶聯(lián)系,告知客戶如何取回卡片。 |