交通銀行青島分行落實解決 滿意度

    青島新聞網(wǎng)12月6日訊 11月10日，民生在線特別邀請了交通銀行青島市分行副行長徐建民做客直播室，圍繞“心系島城民生，服務(wù)藍色經(jīng)濟”主題和廣大網(wǎng)民進行在線的交流。網(wǎng)談結(jié)束后，交通銀行青島市分行組織工作人員對網(wǎng)民提出的問題進行調(diào)查辦理，落實推進，現(xiàn)將有關(guān)情況反饋如下：

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    標(biāo)題: 什么時候每年夏天海水浴場更衣收費能夠用琴島通收費

    問題: 什么時候每年夏天海水浴場更衣收費能夠用琴島通收費

    嘉賓答復(fù): 感謝網(wǎng)友的提問。琴島通卡的受理環(huán)境由琴島通公司負責(zé)搭建，我行僅負責(zé)該卡的資金清算和開放銀行渠道的充值和圈存功能。我們將積極協(xié)助琴島通公司拓寬琴島通卡的應(yīng)用環(huán)境。

    跟蹤推進：下線后將網(wǎng)民要求反映給了琴島通公司。

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    網(wǎng)友: 留言板

    標(biāo)題: 理財產(chǎn)品

    問題: 我買的理財產(chǎn)品不能提前支取，如何解決流動性需求？

    嘉賓答復(fù): 感謝網(wǎng)友的提問。銀行固定期限型的理財產(chǎn)品一般都有規(guī)定：產(chǎn)品存續(xù)期間，客戶不能提前贖回，可能面臨流動性風(fēng)險。為滿足交行投資者的短期融資需求，借款人可以其本人與我行續(xù)做的未到期“得利寶”項下的投資本金返權(quán)及最后一期投資收益權(quán)作質(zhì)押，向我行申請人民幣貸款。 我行還有開放式理財產(chǎn)品“添利系列”，可以彌補理財產(chǎn)品流動性差的弊端。其中：“天添利”產(chǎn)品適合短期理財，每個自然日都可申購贖回；“久久添利”產(chǎn)品適合長期理財，每個季度提供一次主動贖回的機會，這些“添利”產(chǎn)品解決了客戶對資金流動性的需求。

    跟蹤推進：下線后，安排相關(guān)人員加大理財產(chǎn)品質(zhì)押業(yè)務(wù)、天添利產(chǎn)品的宣傳力度。

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    標(biāo)題: 咨詢

    問題: 私人銀行客戶走機場的時候，可以享受貴賓通道的優(yōu)惠嗎？

    嘉賓答復(fù): 交行和流亭國際機場合作，為交行達標(biāo)私人銀行客戶提供貴賓通道服務(wù)，凡達到交行私人銀行標(biāo)準(zhǔn)客戶均可尊享政務(wù)貴賓通道服務(wù)，但該項服務(wù)需要提前預(yù)約，詳情您可與我行私人銀行中心聯(lián)系，電話82958868。

    跟蹤推進：下線后，加大了對交行私人銀行增值服務(wù)的宣傳。

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    標(biāo)題: 個體商戶安裝POS

    問題: 我是一名個體商戶，想裝一臺POS機，需要什么條件才能裝？需要提供什么資料才行？

    嘉賓答復(fù): 感謝這位網(wǎng)友的提問。需要商戶提供營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證、組織機構(gòu)代碼證、法人代表身份證等，且需要在我行開立對公賬戶。如有需要，可致電交行各營業(yè)網(wǎng)點。

    跟蹤推進：下線后，加大了對交行POS業(yè)務(wù)政策宣傳。

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    標(biāo)題: 移民

    問題: 我和家人最近考慮移民海外，你們有沒有這方面的渠道？

    嘉賓答復(fù): 感謝這位網(wǎng)友的提問?！翱缇尘C合財富管理”是交行提供的一項重要服務(wù)，交行有著強大的海外分行平臺優(yōu)勢，我們可以為您提供專業(yè)的服務(wù)，尤其是香港投資移民和財富投資項目，由港交行專家、香港投資顧問提供全程服務(wù)，已有多名客戶成行。此外，針對美國、加拿大等地投資移民，我行也有常年合作伙伴，給您提供便捷、高效、優(yōu)惠的服務(wù)。詳情您可與我行私人銀行中心聯(lián)系，電話82958868。

    跟蹤推進：下線后，加大了對交行相關(guān)業(yè)務(wù)的宣傳。

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    網(wǎng)友: 留言板

    標(biāo)題: 我買的理財?shù)狡诹?，為什么?dāng)天沒到帳

    問題: 我今年年初買的理財，前幾天到期了，可當(dāng)天沒入賬，過了幾天才到帳，為什么？

    嘉賓答復(fù): 感謝這位網(wǎng)友的提問。銀行理財產(chǎn)品的“到期日”和“到賬日”并非同一個概念，客戶在購買理財產(chǎn)品時簽署的《產(chǎn)品說明書》上說明了“到賬日”是“到期日后的*個工作日內(nèi)”。一般到帳日是在產(chǎn)品到期日后的5個工作日內(nèi)。

    跟蹤推進：下線后，加大了對交行相關(guān)業(yè)務(wù)的宣傳。