京東蘇寧亞馬遜血拼 復(fù)雜促銷手段搞暈買家

????6月是家電業(yè)公認(rèn)的銷售淡季，可是對(duì)于許多B2C企業(yè)來說，只有淡季的思想，沒有淡季的市場(chǎng)。隨便打開一個(gè)B2C的網(wǎng)站，看，京東商城“瘋搶紅6月”、蘇寧易購(gòu)“擊穿底價(jià)，血拼6月”，就連一向低調(diào)的卓越亞馬遜也打出了“6月殺價(jià)王，讓利千萬”的旗號(hào)，活生生把一個(gè)慘淡的6月搞得紅彤彤。

????在這場(chǎng)搶灘6月的戰(zhàn)役中，價(jià)格是每個(gè)B2C企業(yè)的殺手锏，作為漁翁的消費(fèi)者，真的能得利嗎？

????擦亮眼睛看“特價(jià)”

????秒殺、搶購(gòu)、返利、天天低價(jià)……這些字眼沖擊著消費(fèi)者的眼球，于是，特價(jià)商品數(shù)不勝數(shù)。對(duì)于價(jià)格，記者隨機(jī)從搞特價(jià)活動(dòng)的數(shù)碼產(chǎn)品和家用電器中選取了幾款做比較，發(fā)現(xiàn)這幾家B2C巨頭各有各的價(jià)格優(yōu)勢(shì)。

????6月13日，卓越亞馬遜宣布“6月殺價(jià)王”正式上線，手機(jī)、家電、家居、電腦和數(shù)碼為五大主力產(chǎn)品，記者隨機(jī)選擇了聯(lián)想的一款手機(jī)，在卓越亞馬遜上特價(jià)為599元，不過記者發(fā)現(xiàn)，這款手機(jī)在京東上并沒有列入特價(jià)商品，但其售價(jià)也是599元，當(dāng)當(dāng)和蘇寧易購(gòu)的價(jià)格則高于599元。隨后，記者又對(duì)比了SONY的一款數(shù)碼相機(jī)，卓越亞馬遜上特價(jià)為1170元，京東上的售價(jià)為1199元，雖然卓越亞馬遜比京東價(jià)格低，但差距不大。

????再來看同樣推出活動(dòng)的京東，記者在京東特價(jià)商品中選了一款三星40寸的液晶電視，其售價(jià)為3699元，而蘇寧易購(gòu)上價(jià)格高達(dá)5087元。

????不過，記者也發(fā)現(xiàn)了一個(gè)奇怪的現(xiàn)象，有些搞特價(jià)的商品居然比其它網(wǎng)站上不參加活動(dòng)的同款產(chǎn)品價(jià)格要高。記者在蘇寧易購(gòu)上看到一款參加活動(dòng)的志高空調(diào)，其特價(jià)為1799元，但卓越亞馬遜上的價(jià)格僅為1788元。

????網(wǎng)上比價(jià)堪比超市抄價(jià)員

????卓越亞馬遜副總裁張建富用兩個(gè)字概括了其活動(dòng)開始以來的銷售情況：火爆?！拔覀兠刻鞎?huì)推出幾十款的限時(shí)搶購(gòu)，基本上幾秒鐘之內(nèi)就被瘋搶一光，促銷商品超低的驚爆價(jià)促使顧客踴躍地購(gòu)買，銷售增長(zhǎng)率非常高?！睆埥ǜ桓嬖V記者。

????細(xì)心的消費(fèi)者會(huì)發(fā)現(xiàn)，幾乎每家B2C商家都會(huì)以低價(jià)吸引客戶。在記者采訪張建富的過程中，張建富也屢次向記者提及卓越亞馬遜的商品“保證全網(wǎng)最低價(jià)”，但張建富也同時(shí)告訴記者，在卓越亞馬遜網(wǎng)上并沒有明確表示這一點(diǎn)，記者在卓越亞馬遜網(wǎng)上也的確沒有看到類似的廣告詞。

????商家們憑什么來保證自己的商品是低價(jià)呢？家電產(chǎn)業(yè)資深觀察家劉步塵告訴記者，很多B2C網(wǎng)站，像卓越亞馬遜、京東等都有自己的一套比價(jià)系統(tǒng)，而張建富也證實(shí)了這一點(diǎn)。“在我們的商品上線之前，我們會(huì)去進(jìn)行全網(wǎng)的比價(jià)，這樣保證了價(jià)格的競(jìng)爭(zhēng)性?！?/p>

????對(duì)于調(diào)整價(jià)格，劉步塵給出了他的觀點(diǎn)：商家調(diào)價(jià)是以其營(yíng)銷策略為主導(dǎo)，而不單看比價(jià)系統(tǒng)上價(jià)格的高低。如果某款產(chǎn)品是以價(jià)格優(yōu)勢(shì)吸引消費(fèi)者，一旦發(fā)現(xiàn)有低于這個(gè)價(jià)格的同款產(chǎn)品出現(xiàn)，商家就會(huì)調(diào)價(jià)；而如果一款產(chǎn)品由于性能或者獨(dú)特性等原因賣得火熱，價(jià)格方面也比其它商家略高一點(diǎn)的話，就不一定會(huì)調(diào)整價(jià)格。

????售后服務(wù)對(duì)電商更重要

????對(duì)于消費(fèi)者來說，除了關(guān)注產(chǎn)品價(jià)格本身的高低，也會(huì)關(guān)注物流配送、售后服務(wù)等一些附加條件，這場(chǎng)電商大戰(zhàn)，最終將是一場(chǎng) “綜合價(jià)值戰(zhàn)”，而并非單純的“價(jià)格戰(zhàn)”。

????記者在各大B2C網(wǎng)站上也看到了除價(jià)格之外的一些優(yōu)惠條件：蘇寧易購(gòu)的免運(yùn)費(fèi)、全國(guó)聯(lián)保、行貨正品，京東的貨到付款、先行賠付等。

????劉步塵表示，價(jià)格戰(zhàn)是B2C商家中最原始、最基礎(chǔ)的競(jìng)爭(zhēng)手段，但消費(fèi)者購(gòu)買商品的過程并不只是“一手交錢，一手交貨”的流程，還包括后續(xù)的送達(dá)、保修等，所以，商家除了在價(jià)格上體現(xiàn)優(yōu)勢(shì)外，更要關(guān)注細(xì)節(jié)，才能成為B2C行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。

????無論是淡季還是旺季，無論是價(jià)格戰(zhàn)還是價(jià)值戰(zhàn)，這場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有到結(jié)束的時(shí)候，“價(jià)值戰(zhàn)之下，消費(fèi)者得到的是一種更高質(zhì)量、超越需求欲望的服務(wù)享受，而企業(yè)也共同把行業(yè)空間拓展了，蛋糕做大了，自己分到的利潤(rùn)自然越來越多?！眲⒉綁m表示。

????記者手記

????不要做披著羊皮的狼

????說實(shí)話，打開這些網(wǎng)站，看到這么多的促銷活動(dòng)，先是眼前一亮、心中一喜，不過，看著看著就覺得“很累”。為什么？各類折扣活動(dòng)的名目太多了，一定要一個(gè)一個(gè)地比較細(xì)算，才知道到底誰(shuí)最便宜。

????滿多少送多少、多少積分可以抵扣多少現(xiàn)金、普通會(huì)員打幾折，金牌會(huì)員打幾折……無論是網(wǎng)店還是實(shí)體店，這些都是常用的招數(shù)，在把消費(fèi)者弄得暈頭轉(zhuǎn)向之后，溫柔地?cái)叵乱坏丁?/p>

????復(fù)雜的活動(dòng)條款凸顯出的不是讓利多少，而是讓消費(fèi)者感到優(yōu)惠中的水分。其實(shí)，廠家要想真正證明自己的實(shí)力，不要搞很復(fù)雜的活動(dòng)，層層規(guī)則之下隱藏的很可能是一個(gè)陷阱。

????對(duì)于消費(fèi)者來講，還是一句話，買的不如賣的精，當(dāng)看到那么多“直降”、“贈(zèng)送”的活動(dòng)，還是先看清楚這些條件的前提吧。