三類卡式消費(fèi)暗藏陷阱 憎惡度指數(shù)大盤(pán)點(diǎn)(圖)

   ▲不少市民購(gòu)買(mǎi)的青島雍庭俱樂(lè)部的儲(chǔ)值卡現(xiàn)在無(wú)法使用。

    近段時(shí)間本報(bào)陸續(xù)接到反映，由于雍庭俱樂(lè)部關(guān)門(mén)，不少市民近半年無(wú)法使用之前購(gòu)買(mǎi)的該洗浴中心儲(chǔ)值一卡通。對(duì)此，有關(guān)工作人員表示俱樂(lè)部裝修已近尾聲 ，近期即將開(kāi)業(yè)。“從2010年10月份就說(shuō)在裝修，馬上要營(yíng)業(yè)了，可這都快半年了還是沒(méi)譜?！睂?duì)于這種說(shuō)法，一些已經(jīng)購(gòu)卡的市民不買(mǎi)賬。除此之外，健身卡 、電話卡、水卡等消費(fèi)卡也是陷阱重重，糾紛不斷。

    買(mǎi)來(lái)儲(chǔ)值卡，近半年用不了

    “這卡是孩子送給我的，一次還沒(méi)用 ，這個(gè)俱樂(lè)部卻關(guān)門(mén)了?！奔易〈髨蚨返臈钆肯虮緢?bào)反映，她手中的一張位于閩江路雍庭俱樂(lè)部的儲(chǔ)值卡還有 300多塊錢(qián)的余額，可是現(xiàn)在卻使用不了。

    原來(lái)，2010年年初，楊女士的兒子將這張儲(chǔ)值卡送給了她，“ 當(dāng)時(shí)孩子還跟我說(shuō)，讓我叫上幾個(gè)朋友一起去洗澡，說(shuō)那里的環(huán)境不錯(cuò)?！睏钆空f(shuō)，“可2010年10月、11月份的時(shí)候，我去過(guò)兩次竟發(fā)現(xiàn)那里已經(jīng)關(guān)門(mén)了?！?/p>

    楊女士說(shuō)，后來(lái)她按照卡上的電話打了過(guò)去，電話里邊開(kāi)始還有語(yǔ)音提示，可是現(xiàn)在這電話撥通了以后連提示都沒(méi)有了，“孩子給了我卡以后，我就跟我的幾個(gè)朋友說(shuō)了，到時(shí)候請(qǐng)她們一起去洗澡，可是現(xiàn)在這洗浴中心直接就關(guān)門(mén)了，不會(huì)是攜款跑了吧?！?/p>

    雍庭關(guān)門(mén)貼告示稱裝修

    3日上午，記者與楊女士一起來(lái)到了位于閩江路上的這家名為雍庭俱樂(lè)部的洗浴中心，只見(jiàn)大門(mén)緊鎖，兩側(cè)的玻璃門(mén)還用木棍子別上，在一扇玻璃門(mén)上貼著一張紅紙寫(xiě)的通知“因公司裝修即將完畢，近期馬上營(yíng)業(yè)”，下邊落款是雍庭俱樂(lè)部，可是對(duì)于具體的營(yíng)業(yè)時(shí)間并沒(méi)有標(biāo)明。記者撥打了楊女士持有的儲(chǔ)值卡上的電話，可是根本無(wú)法接通，沒(méi)有任何的提示。

    “這家俱樂(lè)部去年9月份的時(shí)候就已經(jīng)關(guān)門(mén)了，現(xiàn)在里邊在干什么我們也不知道?！庇和ゾ銟?lè)部后一家修理廠的工作人員對(duì)記者說(shuō)。

    記者隨后找到了這家洗浴中心的后門(mén)，敲開(kāi)了一扇關(guān)著的防盜門(mén)，一名穿著廚師衣服的男子打開(kāi)了門(mén)，這名男子告訴記者，里邊現(xiàn)在正在裝修，已經(jīng)快結(jié)束，估計(jì)很快就能營(yíng)業(yè)，而在營(yíng)業(yè)之后市民們手中的儲(chǔ)值卡依然能夠使用 。記者詢問(wèn)為何裝修時(shí)間這么長(zhǎng)，該男子并沒(méi)有說(shuō)明原因，對(duì)于具體的營(yíng)業(yè)日期也不清楚。

    在采訪中，記者了解到，與楊女士有著同樣遭遇的市民并不在少數(shù)，杜先生告訴記者，他也是一年前購(gòu)買(mǎi)的雍庭俱樂(lè)部的儲(chǔ)值卡，當(dāng)時(shí)花了1000元充值1200元，可是在2010年10月份他發(fā)現(xiàn)俱樂(lè)部已經(jīng)關(guān)門(mén)了，“現(xiàn)在我卡里還有900多元錢(qián)，俱樂(lè)部關(guān)門(mén)，我卡里這900元錢(qián)也跟著一起‘關(guān)門(mén)’了?！?/p>

    杜先生表示，在俱樂(lè)部關(guān)門(mén)的這段時(shí)間，他曾跟朋友去過(guò)幾次，開(kāi)始的時(shí)候那里還有幾個(gè)小伙子在那里看門(mén)，上去問(wèn)的時(shí)候他們說(shuō)是正在裝修，馬上營(yíng)業(yè)，可是從外邊根本聽(tīng)不到裝修的聲音，后來(lái)再去的時(shí)候發(fā)現(xiàn)那里已經(jīng)沒(méi)人了，“你說(shuō)要是裝修，這都快半年了，早該弄完了?！?/p>

    工商部門(mén)已介入調(diào)查

    杜先生告訴記者，后來(lái)他將這事投訴到了工商部門(mén)，這一投訴才知道原來(lái)跟他遭遇一樣的市民還有很多。據(jù)他了解，一次性儲(chǔ)值一兩千元的人不在少數(shù)，有的人甚至一次性往里充值一兩萬(wàn)元，“他們店開(kāi)業(yè)四周年的時(shí)候我辦的卡，到今年也都五年了，這些年來(lái)他們辦卡的充值恐怕得有上千萬(wàn)元了吧，現(xiàn)在這些卡都沒(méi)用了?！倍畔壬嬖V記者，在到工商部門(mén)投訴的時(shí)候，消費(fèi)者都進(jìn)行了個(gè)人信息登記，當(dāng)時(shí)對(duì)方稱到再次開(kāi)業(yè)的時(shí)候進(jìn)行協(xié)商，看是退款還是繼續(xù)使用。

    在采訪中，多數(shù)遭遇儲(chǔ)值卡陷阱的市民們表示，在他們看來(lái)，這俱樂(lè)部并不是在裝修，他們更愿意相信的是他們的負(fù)責(zé)人關(guān)門(mén)卷著大量客戶的儲(chǔ)值跑了。但對(duì)于市民們所說(shuō)的攜千萬(wàn)儲(chǔ)值款跑路一說(shuō)，記者并沒(méi)有得到相關(guān)部門(mén)的證實(shí)。

    市工商局相關(guān)工作人員表示，近段時(shí)間確實(shí)接到了不少市民關(guān)于雍庭俱樂(lè)部?jī)?chǔ)值卡的相關(guān)投訴，但是對(duì)于投訴案件數(shù)目及涉案金額并不方便透露，此事他們也在進(jìn)一步調(diào)查。

    ■有關(guān)部門(mén)

    卡式消費(fèi)合同有望近期推行

    據(jù)青島市消保委統(tǒng)計(jì)，2010年預(yù)付費(fèi)式消費(fèi)所引發(fā)的咨詢、投訴多達(dá)500余件，特別是“美容美體卡”、“健身卡”、“洗浴卡”、“餐飲會(huì)員卡”等領(lǐng)域，服務(wù)承諾不兌現(xiàn)、交款容易退款難、商家倒閉攜款外逃等糾紛，消費(fèi)者、消保委在實(shí)際維權(quán)中，也是輸?shù)亩唷俚纳佟?/p>

    針對(duì)以上的風(fēng)險(xiǎn)，青島市消保委正在制定《青島市預(yù)付式消費(fèi)合同》，該合同中，“最終解釋權(quán)”將被廢除，還首次設(shè)置了退卡猶豫期，即“合同簽訂7日內(nèi)，消費(fèi)者有權(quán)提出退卡，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)退還卡項(xiàng)內(nèi)余額，但同時(shí)有權(quán)扣除不超過(guò)10元的工本費(fèi)”。這份合同文本將于近期內(nèi)推行。

    島城法律界、各服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)在研討如何規(guī)范卡式消費(fèi)時(shí)，也有人提出，要建立第三方支付平臺(tái)，消費(fèi)者辦卡的錢(qián)先交到支付平臺(tái)上，商家履行服務(wù)之后再由第三方支付平臺(tái)給予全額付款。

    商家預(yù)付押金的呼聲也很高，政協(xié)委員任素貞就曾在兩會(huì)上交提案，建議凡是提供卡式消費(fèi)的商家，提前到工商、公安部門(mén)預(yù)交押金，一旦發(fā)生店面蒸發(fā)、店主攜款潛逃的情況，這部分押金可以先行賠付給消費(fèi)者。 （記者 林剛 鮑福玉 王媛）