民生在線:黨和政府與群眾的連心線

????夏耕市長發(fā)來賀信：讓民生在線成為和諧在線

????市委副書記、市長夏耕發(fā)來賀信，對(duì)“民生在線”一年來工作及取得的成績表示祝賀，向積極參與活動(dòng)的網(wǎng)民朋友對(duì)政府工作的理解、支持和寬容表示感謝，對(duì)做客“民生在線”網(wǎng)談，暢通民意渠道，積極解決百姓問題的上線單位表示敬意！

????他表示，一年來，“民生在線”欄目為我們努力建設(shè)人民滿意的服務(wù)型政府，切實(shí)增強(qiáng)政府工作透明度，完善公眾評(píng)價(jià)機(jī)制，促進(jìn)政府工作在更大范圍內(nèi)接受群眾評(píng)議和監(jiān)督，起到了有力的促進(jìn)作用。

????夏耕市長要求，新的一年，希望《民生在線》欄目和上線單位，進(jìn)一步創(chuàng)新活動(dòng)方式，不僅要廣泛傾聽民意，更要注重從廣大群眾中聽取解決問題的思路和辦法；不僅要深入地關(guān)注民生，更要注重問題的徹底解決和民生改善。希望大家共同努力，使《民生在線》成為廣大市民監(jiān)督政府工作的陽光在線，成為政府為民服務(wù)的推動(dòng)在線，成為政府與市民互相交流溝通的和諧在線。

????賀信原文：

????賀 信

????中共青島市委副書記、青島市人民政府市長 夏耕

????市政府糾風(fēng)辦、市監(jiān)察局和青島日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)聯(lián)合在青島新聞網(wǎng)開辦的《民生在線》，上線一周年了。一年來，《民生在線》欄目以“匯民智、達(dá)民意、系民生”為宗旨，共舉辦各區(qū)市、各政府部門、各行業(yè)網(wǎng)談81期，參與群眾超過100萬次，為我們努力建設(shè)人民滿意的服務(wù)型政府，切實(shí)增強(qiáng)政府工作透明度，完善公眾評(píng)價(jià)機(jī)制，促進(jìn)政府工作在更大范圍內(nèi)接受群眾評(píng)議和監(jiān)督，起到了有力的促進(jìn)作用。

????值此之際，我謹(jǐn)代表青島市委、市政府，對(duì)《民生在線》一年來工作及取得的成績表示祝賀！向積極參與活動(dòng)的網(wǎng)民朋友對(duì)政府工作的理解、支持和寬容表示感謝。對(duì)做客《民生在線》網(wǎng)談，暢通民意渠道，積極解決百姓問題的上線單位表示敬意！

????今天，作為聽取群眾建議、解決民生難題、接受社會(huì)監(jiān)督的網(wǎng)上互動(dòng)平臺(tái)，《民生在線》日益受到社會(huì)各界的關(guān)注。新的一年，希望《民生在線》欄目和上線單位，進(jìn)一步創(chuàng)新活動(dòng)方式，不僅要廣泛傾聽民意，更要注重從廣大群眾中聽取解決問題的思路和辦法；不僅要深入地關(guān)注民生，更要注重問題的徹底解決和民生改善。希望大家共同努力，使《民生在線》成為廣大市民監(jiān)督政府工作的陽光在線，成為政府為民服務(wù)的推動(dòng)在線，成為政府與市民互相交流溝通的和諧在線。

????2011年1月20日

????市委常委、常務(wù)副市長王書堅(jiān)寄語“民生在線”

????今天，是市政府糾風(fēng)辦、市監(jiān)察局和青島日?qǐng)?bào)報(bào)業(yè)集團(tuán)聯(lián)合開辦的“民生在線”網(wǎng)談欄目正式上線一周年暨年度優(yōu)秀上線單位頒獎(jiǎng)典禮，活動(dòng)非常有意義，組織得也很成功。

????2010年2月，夏耕市長在政府工作報(bào)告中明確指出，要切實(shí)增強(qiáng)政府工作透明度，努力建設(shè)人民滿意的服務(wù)型政府?！懊裆诰€”欄目的開辦正是順應(yīng)了這樣的要求，意義重大。一年來，“民生在線”欄目成功舉辦網(wǎng)談81期，參加群眾多達(dá)103萬人次，回復(fù)和解決網(wǎng)民問題1.7萬余個(gè)，取得了明顯成效，成為了政府部門匯集民智的重要渠道和市民參政議政的重要監(jiān)督平臺(tái)，深受社會(huì)各界認(rèn)可，為推進(jìn)陽光政務(wù)、密切黨群干群關(guān)系、構(gòu)建和諧社會(huì)起到了積極的作用。新華社、人民日?qǐng)?bào)、中央電視臺(tái)等媒體近期都給予了宣傳和報(bào)道。

????“民生在線”取得了這樣顯著的成績，與各有關(guān)方面的辛勤努力是分不開的：

????一年來，欄目主辦單位精心統(tǒng)籌策劃，積極組織協(xié)調(diào)，為“民生在線”順利運(yùn)行提供強(qiáng)有力的組織保障；上線單位高度重視，積極上網(wǎng)交流，傾聽民聲，傳達(dá)民意，解疑釋惑，改進(jìn)工作，回答和解決了一大批群眾關(guān)心、反映強(qiáng)烈的熱點(diǎn)、難點(diǎn)和敏感問題，得到社會(huì)各界和廣大人民群眾的普遍好評(píng)和肯定；承辦單位積極努力，扎實(shí)工作，熱情服務(wù)，為搭建好民生工作平臺(tái)付出了辛勤勞動(dòng)；廣大網(wǎng)民踴躍參與，積極建言獻(xiàn)策，切實(shí)發(fā)揮監(jiān)督主體作用，促進(jìn)了上線單位工作效能的提高和工作作風(fēng)的轉(zhuǎn)變。在此，我代表市委、市政府，向“民生在線”主辦方、承辦方和積極參與的區(qū)市、部門和行業(yè)單位的同志們表示衷心的感謝！向獲得榮譽(yù)的年度優(yōu)秀上線單位和十佳上線嘉賓表示熱烈的祝賀！同時(shí)，也希望大家能夠再接再厲，勇于進(jìn)取，更有作為，進(jìn)一步把“民生在線”工作做好、做扎實(shí)。

????今年，是貫徹執(zhí)行“十二五”規(guī)劃的第一年?！懊裆诰€”工作要緊緊圍繞科學(xué)發(fā)展這個(gè)主題，堅(jiān)持把保障和改善民生作為根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，不斷創(chuàng)新方式，豐富內(nèi)容，增強(qiáng)欄目的生命力和活力。下一步，要著重從五個(gè)方面加大工作力度。

????第一、進(jìn)一步加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。各級(jí)黨委政府要高度重視和大力支持這項(xiàng)工作，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)和具體指導(dǎo)，按照職責(zé)分工，搞好責(zé)任分解，幫助解決工作中遇到的重大疑難問題。要繼續(xù)堅(jiān)持和完善黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、政府負(fù)總責(zé)、糾風(fēng)辦組織協(xié)調(diào)、新聞媒體具體運(yùn)作、部門和行業(yè)積極配合、人民群眾熱情參與的“民生在線”工作領(lǐng)導(dǎo)體制和公眾機(jī)制。各級(jí)政府糾風(fēng)辦要進(jìn)一步加大組織協(xié)調(diào)和監(jiān)督檢查的力度，定期匯總分析“民生在線”運(yùn)行情況，及時(shí)向黨委政府報(bào)告，當(dāng)好參謀助手。各上線單位要堅(jiān)持“一把手”上線制度，積極帶頭上線與網(wǎng)民溝通交流，切實(shí)抓好本單位上線群眾反映問題的回復(fù)和解決。

????第二、進(jìn)一步突出解決民生問題這條主線。要始終堅(jiān)持把保障和改善民生作為工作的根本出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，緊緊圍繞維護(hù)群眾利益這條主線，從網(wǎng)談內(nèi)容設(shè)置、上線單位選定、場(chǎng)次時(shí)間安排、問題處理追蹤、落實(shí)監(jiān)督考核等方面加大工作力度，力求在推動(dòng)中央和市委市政府各項(xiàng)惠民政策和改革措施落實(shí)上有作為，在營造良好的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展環(huán)境、致富于民上有作為，在維護(hù)群眾切身利益、促進(jìn)社會(huì)穩(wěn)定上有作為，在改進(jìn)工作作風(fēng)，提高執(zhí)政為民能力和為民服務(wù)水平上有作為，確保民生訴求能夠件件有回音、事事有著落，群眾滿意度得到不斷提高。

????第三、進(jìn)一步完善功能、規(guī)范運(yùn)作。要充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)快捷、開放、廣泛、互動(dòng)的優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)持更加貼近基層、貼近實(shí)際、貼近群眾，方便網(wǎng)民參與，使“民生在線”的針對(duì)性和吸引力更強(qiáng)；要強(qiáng)化雙向服務(wù)功能，既要維護(hù)群眾利益，又要展示部門和行業(yè)形象，不僅把“民生在線”當(dāng)做受理群眾投訴舉報(bào)、為群眾排憂解難的重要渠道，也要當(dāng)作上線單位宣傳政策、廣納民智的平臺(tái)和加強(qiáng)管理，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，推動(dòng)工作的舞臺(tái)，使部門和行業(yè)上線的積極性更高；更健全工作流程，加大督辦反饋力度，使解決問題的效果更好；要堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向，增強(qiáng)大局意識(shí)、責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，嚴(yán)格審核、甄別處理網(wǎng)民留言，對(duì)熱點(diǎn)問題高度關(guān)注而不跟風(fēng)炒作，使“民生在線”發(fā)展更加健康。

????第四、進(jìn)一步加強(qiáng)媒體聯(lián)動(dòng)互動(dòng)。要建立健全媒體聯(lián)動(dòng)互動(dòng)機(jī)制，明確分管領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)責(zé)任部門和人員，統(tǒng)一運(yùn)作流程和標(biāo)準(zhǔn)要求，選準(zhǔn)媒體聯(lián)動(dòng)互動(dòng)的重點(diǎn)，科學(xué)布局分工，充分發(fā)揮網(wǎng)站、報(bào)紙、電臺(tái)和電視臺(tái)的各自優(yōu)勢(shì)，形成工作合力，強(qiáng)化輿論監(jiān)督，不斷擴(kuò)大欄目影響力，增強(qiáng)欄目的實(shí)效性。

????第五、進(jìn)一步嚴(yán)格考核監(jiān)督。要完善“民生在線”工作監(jiān)督考核辦法，加強(qiáng)對(duì)上線單位的日常和追蹤考核，及時(shí)指導(dǎo)整改；要認(rèn)真組織好年度綜合考核，客觀分析評(píng)價(jià)各上線單位的情況，從中反思需要改進(jìn)加強(qiáng)的工作；要嚴(yán)格責(zé)任追究，對(duì)“民生在線”工作中推諉扯皮、失職瀆職，造成惡劣影響的單位和個(gè)人，要按照有關(guān)規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)肅處理；要注重總結(jié)交流情況，推廣優(yōu)秀上線單位的經(jīng)驗(yàn)做法，推動(dòng)“民生在線”工作健康發(fā)展。

????希望大家以這次周年慶典活動(dòng)為契機(jī)，進(jìn)一步扎實(shí)做好“民生在線”工作，使其真正成為“匯民智、達(dá)民意、系民生”的信息互動(dòng)平臺(tái)，成為黨和政府與人們?nèi)罕娤嗷贤ń涣鞯倪B心線、傾聽社情民意的民聲線、為群眾排憂解難的服務(wù)線、接受社會(huì)和群眾監(jiān)督的監(jiān)督線，為推動(dòng)我市科學(xué)發(fā)展、和諧發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。

????最后，?！懊裆诰€”越辦越好！