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動車乘姐集訓(xùn)備戰(zhàn)春運 一顰一笑皆有規(guī)矩(圖)

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青島新聞網(wǎng) 2010-12-27 14:13:01 京華時報 現(xiàn)有新聞評論    新聞報料

“笑果”不錯 一根竹筷唇上夾,只露六顆小白牙。

    再過兩周,北京地區(qū)將較全國提前10天開始進(jìn)入春運階段。為迎接春運,北京地區(qū)加開了至重慶、成都等地的動車組。24日,新一批動車組乘務(wù)員在石家莊接受完封閉培訓(xùn),將在春運前走上崗位。酷似空姐的動車組女乘務(wù)員,一顰一笑皆有規(guī)矩,給旅客帶來良好感覺的背后,是艱苦的訓(xùn)練。

    什么樣的人可以成為動車組乘務(wù)員呢?北京鐵路局石家莊

培訓(xùn)基地負(fù)責(zé)人介紹,有普通列車上兩年工作經(jīng)驗,女士身高1.65米以上,男士身高1.70米以上,身材勻稱,大專及以上學(xué)歷,有一至兩門外語的能力,才可以能參與動車組乘務(wù)員培訓(xùn)。培訓(xùn)包括高鐵常識、行車常識、客運規(guī)章、車票發(fā)售、急救處理等。動車組乘務(wù)員在工作中彬彬有禮,也是服務(wù)禮儀培訓(xùn)的結(jié)果。

    該負(fù)責(zé)人介紹,服務(wù)禮儀包括站姿、坐姿、握手禮、鞠躬禮等,在為旅客服務(wù)時,動車組乘務(wù)員要始終保持微笑。


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