????十一黃金周給島城帶來(lái)新的一波旅游熱潮,大量的外地游客慕名來(lái)到青島旅游,帶走的本應(yīng)是美好的印象,可是島城沿海旅游景點(diǎn)附近的餐館卻給青島的形象抹了黑。昨日上午,記者在棧橋附近沿海飯店進(jìn)行暗訪(fǎng),發(fā)現(xiàn)其中有不少貓膩,或多或少存在宰客行為,更有甚者,有的飯店竟然使用兩份菜單欺騙游客,點(diǎn)餐時(shí)出示價(jià)格便宜的菜單,結(jié)賬時(shí)則出示價(jià)格貴的菜單,并以游客“眼花”為由宰客。 ????游客投訴 ????小餐館吃飯“被宰”游客吃了啞巴虧 ????前日上午9時(shí),記者接到從北京來(lái)青旅游的李先生的電話(huà),他反映自己和妻子在魯迅公園對(duì)面的柏海餐廳吃飯時(shí)被“宰”了,原本要價(jià)26元的基圍蝦燉西紅柿在結(jié)賬時(shí)竟然“變身”36元,這讓他感到很莫名其妙?!拔矣H眼看到菜單上寫(xiě)著26元,可是結(jié)賬的時(shí)候店老板竟然拿出一張菜單,上面寫(xiě)著36元! ”李先生告訴記者,結(jié)賬時(shí)店老板態(tài)度惡劣地對(duì)他說(shuō)“本來(lái)就是36元,沒(méi)錢(qián)就別來(lái)吃飯”等讓人氣憤的話(huà)。李先生深信自己沒(méi)看錯(cuò)價(jià)格,與店老板據(jù)理力爭(zhēng)時(shí)幾個(gè)伙計(jì)也圍了上來(lái),李先生見(jiàn)狀趕緊拉著妻子離開(kāi)飯店,以免吃虧。 ????記者暗訪(fǎng) ????點(diǎn)菜用一個(gè)菜單 結(jié)賬給另外菜單 ????昨日中午,記者來(lái)到魯迅公園對(duì)面的柏海餐廳,餐廳門(mén)口擺著的菜單上只有菜名,價(jià)格欄全部空白。 ????記者走進(jìn)餐廳坐下,女老板立刻迎上來(lái),“點(diǎn)菜吧,我們這里的紅燒黃魚(yú)和螃蟹最好吃!”記者要求店老板出示一下菜單,她便從另一個(gè)屋子里拿出一張菜單遞過(guò)來(lái),記者看到,菜單上的“基圍蝦燉西紅柿”標(biāo)價(jià)26元,而老板剛剛推薦的“紅燒黃魚(yú)”一欄則為“時(shí)價(jià)”。記者點(diǎn)了清蒸海蠣子、基圍蝦燉西紅柿、香菇油菜、水煮海捕蝦等海鮮。 ????門(mén)口海鮮沒(méi)進(jìn)廚房門(mén) ????記者點(diǎn)完菜,來(lái)到餐廳門(mén)口看到,海蠣子、扇貝和蝦都比較干凈和新鮮,記者正準(zhǔn)備看著老板從這些新鮮海鮮里稱(chēng)重拿到廚房烹飪時(shí),卻發(fā)現(xiàn)自己的菜已經(jīng)上桌了?!霸趺催@么快??!門(mén)口的這些海鮮都不用?”“我們做得快,剛剛拿的時(shí)候你沒(méi)看到?!钡昀习搴艘痪浜罅⒖膛艿搅硗庖粋€(gè)屋子,不與記者搭腔了。記者看到,上來(lái)的香菇油菜里只有17根菜葉、3個(gè)拇指指甲蓋大小的香菇,而更讓記者大跌眼鏡的是水煮海捕蝦這個(gè)菜,盤(pán)子里只放了10只食指長(zhǎng)短的蝦。記者一直觀察著餐廳的廚房,發(fā)現(xiàn)每個(gè)顧客點(diǎn)完餐后,擺放在門(mén)口的海鮮從沒(méi)進(jìn)過(guò)廚房門(mén)。 ????臭海蠣子“就是這個(gè)味” ????“你們的菜齊了,這是清蒸海蠣子。 ”記者扒開(kāi)一個(gè)海蠣子品嘗,發(fā)現(xiàn)海蠣子并不新鮮,還有些牙磣,等扒開(kāi)第二個(gè)時(shí)記者坐不住了。“服務(wù)員,這個(gè)海蠣子臭了! ”第二個(gè)海蠣子已經(jīng)發(fā)黑,并且有明顯的惡臭,記者將這個(gè)海蠣子遞給男服務(wù)員時(shí),一名服務(wù)員開(kāi)始裝傻:“我不知道?!薄澳悄懵劼剳?yīng)該知道這個(gè)海蠣子臭了吧? ”在記者的一再要求下,這名服務(wù)員拿起海蠣子聞了聞,“就是這個(gè)味,你們不知道! ”服務(wù)員知道自己理虧,然后將這個(gè)海蠣子直接扔到垃圾桶里離開(kāi)了。過(guò)了五分鐘,記者見(jiàn)此事沒(méi)有任何回應(yīng),于是叫來(lái)店老板,“剛剛我們吃出來(lái)一個(gè)臭的海蠣子,你們也沒(méi)個(gè)回聲?!薄拔医o你們賠兩個(gè),沒(méi)事沒(méi)事。 ”店老板跑到廚房里拿了兩個(gè)海蠣子給記者,可是等到記者扒開(kāi)再看,這兩個(gè)海蠣子竟然是生的,不愿再與店主爭(zhēng)執(zhí)的記者便就此事作罷。 ????結(jié)賬出現(xiàn)第二份菜單 ????“老板,結(jié)賬! ”由于菜太難吃,記者吃了幾口便要求老板結(jié)賬了,“一共114塊錢(qián)。 ”“怎么這么貴?拿菜單我看看。 ”記者對(duì)價(jià)格產(chǎn)生疑問(wèn),店老板又回到另外一個(gè)屋子,拿出一份菜單,記者看到,與剛才那張菜單不符的是,原本26元的基圍蝦燉西紅柿已經(jīng)變成了36元,而紅燒黃魚(yú)則全部變成了“時(shí)價(jià)”?!澳銈冞@是兩份菜單吧?別蒙我們了。 ”記者說(shuō)完這句話(huà)后,這名女老板顯得有些緊張,趕緊跑到廚房找出一名男老板,而此男老板則顯得有點(diǎn)不耐煩,“就按原來(lái)的錢(qián)收吧,給他們便宜點(diǎn)打發(fā)走了行了。 ” ????摳字眼“1盤(pán)”變“1只” ????而此時(shí),另外一桌準(zhǔn)備結(jié)賬的顧客也與店老板發(fā)生了爭(zhēng)執(zhí)。 “老板,你這個(gè)菜單不對(duì)吧?我點(diǎn)的螃蟹怎么成了76塊錢(qián)?”“一只38塊,一盤(pán)2只,當(dāng)然76了! ”“你剛剛不是說(shuō)38一盤(pán)么? ”“你現(xiàn)在38一斤螃蟹都買(mǎi)不到,抓緊交錢(qián)! ”記者從桌子上拿了一份菜單看到,清蒸香辣蟹一欄寫(xiě)著時(shí)價(jià)?!耙院髞?lái)這里吃飯要帶著錄音機(jī)!太氣人了,給你錢(qián)!”這名顧客摔下錢(qián)后忿忿起桌離開(kāi)了餐廳,記者隨后跟著這名顧客出了餐廳?!拔夜涞竭@里的時(shí)候看到這家店門(mén)頭比較大,所以才進(jìn)去吃的,誰(shuí)知道被她玩了字眼游戲?!眮?lái)自無(wú)錫的樊先生說(shuō),青島給他留下了美好的印象,可是因?yàn)檫@次的就餐給美好的印象打了個(gè)折。 ????出擊目標(biāo)1 ????車(chē)站附近 ????早餐包子稀飯加咸菜花了二十五元錢(qián) ????昨日上午7時(shí),記者一行來(lái)到火車(chē)站附近蘭山路一家名為“海鮮早餐”的小餐館吃早餐。“你們這里有油條和豆?jié){么? ”“油條就剩一根了,沒(méi)有豆?jié){。 ”記者看到,在柜臺(tái)旁邊的桌子上有一個(gè)紅色的盤(pán)子,上面油跡斑斑,盤(pán)子上放著一根已經(jīng)發(fā)黑的油條?!熬褪D歉蜅l了?”記者指著那根油條問(wèn)道,“昂,就那么一根了。 ”記者表示一根不夠吃,還是吃點(diǎn)別的,服務(wù)員便熱心地向記者介紹?!斑€有稀飯和包子,吃點(diǎn)包子吧,牛肉和素的都有?!庇浾唿c(diǎn)了一屜牛肉包子和兩碗稀飯、一碟咸菜,吃的時(shí)候才發(fā)現(xiàn),所謂的牛肉包子只有乒乓球大小,而且?guī)缀蹩床坏饺怵W,肉餡里還摻著一些紅色與黑色的肉末,記者吃了一個(gè)后便放下筷子要求結(jié)賬。 “一共25塊錢(qián)。 ”當(dāng)記者要求服務(wù)員出示菜單時(shí),記者才發(fā)現(xiàn),菜單上顯示一碗稀飯3元錢(qián),一份咸菜4元錢(qián),一屜包子15元錢(qián)。 “你們這里挺貴的啊?”“海邊都這個(gè)價(jià),這算便宜的。 ” ????出擊目標(biāo)2 ????近郊農(nóng)家宴 ????要求重新稱(chēng)螃蟹店主慌忙給打折 ????十一長(zhǎng)假期間,不少市民選擇了近郊游,到景區(qū)游覽一番之后,饑腸轆轆,自然少不了品嘗一些農(nóng)家風(fēng)味。然而,你若稍微留心觀察,就會(huì)發(fā)現(xiàn)這些農(nóng)家宴里還藏著不少貓膩。 ????菜單上標(biāo)價(jià)都比較高 ????昨天上午11時(shí),記者來(lái)到金沙灘旅游景區(qū),逛游一圈之后,在一名“飯托”的引導(dǎo)下來(lái)到景區(qū)東部一處農(nóng)家宴。落座之后,服務(wù)員遞上了一份菜單,記者仔細(xì)觀察了一下,這份菜單比起咱平時(shí)在市區(qū)的飯店,每份菜的金額起碼要高出10元左右。例如,一份扇貝要價(jià)25元,現(xiàn)場(chǎng)撈出來(lái)之后一稱(chēng)重,也就一斤二兩左右,而記者前天剛在市區(qū)黃島路農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)的扇貝,一斤只要價(jià)4.5元。 ????養(yǎng)殖貨硬說(shuō)是海捕魚(yú) ????記者詢(xún)問(wèn)攤主,這些海魚(yú)和蟹子蝦是不是都是海捕的,攤主信誓旦旦地保證,這都是在開(kāi)發(fā)區(qū)沿海碼頭捕撈上來(lái)的,個(gè)頭都很肥碩。然而據(jù)記者從海洋漁業(yè)部門(mén)了解到的消息,今年開(kāi)海之后,由于受臺(tái)風(fēng)、大潮等氣候?yàn)?zāi)害的影響,漁民捕上來(lái)的都是些小魚(yú)小蝦,很少有大個(gè)頭的海貨。記者看到,養(yǎng)殖的牙片魚(yú)也放在這家飯店的塑料桶里出售,但是攤主堅(jiān)持表示這是海捕的魚(yú),吃起來(lái)口味非常不錯(cuò),極力向記者推薦。 ????看來(lái)看去,記者挑選了幾只大約三兩重的石甲紅,看起來(lái)分量和肉質(zhì)還都不錯(cuò),攤主要價(jià)40元一斤。誰(shuí)知上秤一稱(chēng),服務(wù)員報(bào)出1斤4兩。記者懷疑這秤不準(zhǔn),要求復(fù)稱(chēng),這時(shí)候攤主趕忙過(guò)來(lái)息事寧人,表示要給記者打個(gè)折,按照八折價(jià)格計(jì)算到菜金里。 ????開(kāi)發(fā)票?沒(méi)這一說(shuō) ????吃完飯,記者要結(jié)賬時(shí),表示需要開(kāi)一張發(fā)票,但是得到的答復(fù)是沒(méi)有發(fā)票。記者問(wèn)其原因,服務(wù)員回答,這里是農(nóng)家經(jīng)營(yíng),歷來(lái)就沒(méi)有開(kāi)發(fā)票的習(xí)慣,希望客人能擔(dān)待。 ????隨后記者從浴場(chǎng)一名做旅游紀(jì)念品生意的張先生處了解到,浴場(chǎng)周?chē)@些農(nóng)家宴,其實(shí)大多數(shù)都不是當(dāng)?shù)氐拇迕瘢芏喽际峭獾貋?lái)的人來(lái)這里專(zhuān)門(mén)做酒店,東北的、河南的、安徽的,各個(gè)地方的都有?!懊康铰糜渭竟?jié),是他們撈錢(qián)最好的時(shí)候。 ” 記者 雷林 |