某企業(yè)推出的個吃點菜卡,顛覆性改變了以前自助餐排隊取餐的方式 一批新派時尚餐廳的崛起,讓島城正餐市場競爭越發(fā)激烈(資料圖) 說完自助餐再來說說正餐。應該說幾年前青島的正餐(尤其是包房消費),是島城本土企業(yè)的天下。這些企業(yè)最拿手的是魯菜海鮮烹飪,加上不錯的裝修,較為可口的菜品,以及不低的消費價位,使得青島人在請客吃飯時,大多會首選這些老牌本地名店。一些川菜店、韓國料理店, 法爾春天主流餐吧、香港97VIP,加上外地殺入青島的俏江南時尚川菜,凈雅正餐,傳統(tǒng)的青島本土魯菜館、海鮮樓一下子壓力劇增。如今的競爭有多激烈,筆者想舉一些例子。 當我們似乎已經(jīng)習慣于到高檔酒店消費不能自帶酒水,或帶了也要遭到冷眼或被收取開瓶費,一家外地餐飲巨頭卻干脆打出了“包廂歡迎自帶酒水,不收額外費用,不設最低消費,菜品可以點小份”; 如果你此前在某酒樓,對服務人員的可掬笑容已經(jīng)感到欣慰的話,后來居上的這些企業(yè)的服務會讓你有受寵若驚的感覺。筆者曾經(jīng)在閩江路的一家時尚酒樓電話訂過位,時隔一個月后再次打訂餐電話,接線員居然直接就能稱呼出姓氏。原來,每個訂過餐的客人,在這里都會有信息記錄,方便下次消費;而另外一家號稱服務無微不至的餐飲企業(yè),甚至會對消費過的客人進行不定期回訪,增加客戶粘度。筆者在每個傳統(tǒng)佳節(jié)都會接到這個酒店員工發(fā)來的問候短信,且從稱呼就能看出,絕對不是群發(fā)。 |