“民生在線”二次答復(fù):關(guān)于建議開(kāi)通網(wǎng)上繳電費(fèi)

????“民生在線”欄目線下二次答復(fù)情況匯總

????青島新聞網(wǎng)8月6日訊 2010年7月29日，青島供電公司副總經(jīng)理蔡光程做客青島新聞網(wǎng)“民生在線”欄目，與廣大網(wǎng)友在線交流。根據(jù)“民生在線”欄目組反饋，需線下后答復(fù)的帖子共32個(gè)。其中涉及電費(fèi)方面帖子6個(gè)、工資方面帖子2個(gè)、服務(wù)方面帖子6個(gè)（重復(fù)1個(gè)）、一戶一表工程改造方面帖子8個(gè)（重復(fù)6個(gè)）、鐵塔遷移及電纜下地方面帖子3個(gè)、其他方面帖子7

????電費(fèi)方面

????【帖號(hào):2】

????daitc 城陽(yáng)區(qū)流亭街道洼里工業(yè)園的電費(fèi)達(dá)到每度1.25元，合理嗎？請(qǐng)給個(gè)說(shuō)法。（回復(fù)單位：北部）

????答：這位網(wǎng)友您好！城陽(yáng)區(qū)流亭街道洼里工業(yè)園內(nèi)我單位重新查閱了所有客戶（與供電部門(mén)簽定供用電合同），我部嚴(yán)格按照國(guó)家電價(jià)政策未發(fā)現(xiàn)有電價(jià)執(zhí)行有問(wèn)題。由于沒(méi)有您的電話具體情況無(wú)法得知，估計(jì)是您與戶主之間簽定的協(xié)議電價(jià)。

????【帖號(hào):8】

????留言板 建議開(kāi)通網(wǎng)上查詢電費(fèi)

????現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)比較發(fā)達(dá)，大家也喜歡網(wǎng)上繳費(fèi)，建議開(kāi)通網(wǎng)上查詢電費(fèi) （回復(fù)單位：營(yíng)銷部）

????答：這位網(wǎng)友您好！青島供電公司對(duì)外網(wǎng)站已經(jīng)開(kāi)通多年，登錄地址： 請(qǐng)注冊(cè)后，致電95598予以激活，即可查詢所注冊(cè)戶號(hào)的電費(fèi)等信息。

????【帖號(hào):10】

????happyqiang 浮山后電費(fèi)什么時(shí)候不再交給物業(yè)

????現(xiàn)在社會(huì)在進(jìn)步了.為什么浮山后的電費(fèi)只能交物業(yè),也不能交銀行,麻煩呀.萬(wàn)一哪天物業(yè)出問(wèn)題,我們是不是又要被停電呀..... 浮山后的電費(fèi)什么時(shí)候能全市聯(lián)網(wǎng),銀行代扣呀..... （回復(fù)單位：城區(qū)部）

????答：這位網(wǎng)友您好！對(duì)于浮山后區(qū)域物業(yè)代管區(qū)域的一戶一表改造問(wèn)題，我公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，并且已經(jīng)將此區(qū)域的改造問(wèn)題納入按公司整體部署之中，近期將開(kāi)展此工程的前期工作，并希望浮山后的廣大居民屆時(shí)能夠積極配合我公司改造工作。

????【帖號(hào):13】

????留言板 電費(fèi)

????魯信長(zhǎng)春的業(yè)主每月規(guī)定時(shí)間要到物業(yè)繳納電費(fèi)（青島市規(guī)定是兩個(gè)月交一次），過(guò)期還要收滯納金，并且繳納的電費(fèi)沒(méi)有正規(guī)的發(fā)票，請(qǐng)問(wèn)是否合理？這種情況要延續(xù)到什么時(shí)候？（回復(fù)單位：嶗山部）

????答：這位網(wǎng)友您好！魯信長(zhǎng)春小區(qū)用電屬物業(yè)管理性質(zhì)，供電部門(mén)只負(fù)責(zé)收取總表電費(fèi)。前期曾與小區(qū)物業(yè)溝通進(jìn)行一戶一表改造和接收，并由供電部門(mén)進(jìn)行入戶管理，但該小區(qū)堅(jiān)持實(shí)行物業(yè)管理模式，由此看來(lái)客戶放映的情況會(huì)長(zhǎng)期延續(xù)。具體用電問(wèn)題建議入住客戶多與物業(yè)公司溝通協(xié)商解決。

????【帖號(hào):32】

????留言板 浮山后廣和物業(yè)物業(yè)費(fèi)和電費(fèi)可以捆綁收取嗎？

????浮山后廣和物業(yè)物業(yè)費(fèi)和電費(fèi)可以捆綁收取嗎？我的一位朋友住在浮山后六小區(qū)，他近期去廣和物業(yè)交納電費(fèi)時(shí)（該小區(qū)居民電費(fèi)由物業(yè)代收）被物業(yè)告知，必須先交齊他家的物業(yè)費(fèi)后才能交上電費(fèi)，我的朋友有點(diǎn)困惑：物業(yè)費(fèi)和電費(fèi)可以捆綁收取嗎？廣和物業(yè)的這種做法合法嗎？有相關(guān)規(guī)定作依據(jù)嗎？也就是說(shuō)，我的這位朋友只要不交全物業(yè)費(fèi)，他家就交不上電費(fèi)，他家就可能被停電。我們姑且不探討我的這位朋友不交物業(yè)費(fèi)的原因，單就廣和物業(yè)的這種作法，我們就可提出質(zhì)疑：如果物業(yè)的服務(wù)符合合約規(guī)定，我的朋友不交物業(yè)費(fèi)就沒(méi)有合理理由，廣和物業(yè)可以通過(guò)法律手段討要物業(yè)費(fèi)，但這與用電有關(guān)系嗎？如果物業(yè)的權(quán)限再大一些，它負(fù)責(zé)手機(jī)充值，負(fù)責(zé)水費(fèi)，負(fù)責(zé)結(jié)婚開(kāi)證明，那它是不是就可以居民不交物業(yè)費(fèi)為由，不給居民手機(jī)充值，給居民停水，讓居民無(wú)法結(jié)婚呢？ （回復(fù)單位：城區(qū)部）

????答：這位網(wǎng)友您好！對(duì)于浮山后區(qū)域物業(yè)代管區(qū)域的一戶一表改造問(wèn)題，我公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視，并且已經(jīng)將此區(qū)域的改造問(wèn)題納入按公司整體部署之中，近期將開(kāi)展此工程的前期工作，并希望浮山后的廣大居民屆時(shí)能夠積極配合我公司改造工作。

????【帖號(hào):70】

????zhangys333 電費(fèi)按時(shí)交，卻被告知09年10月欠費(fèi)，已提供銀行交費(fèi)明細(xì)，仍通知欠電費(fèi)。

????我一直按時(shí)交電費(fèi)，今年突然被李村東部供電所通知欠費(fèi)，多次交涉后，已提供銀行交電費(fèi)明細(xì)，卻至今仍告知欠電費(fèi)，多次打電話也未果，供電部門(mén)如此服務(wù)嗎？ （回復(fù)單位：北部）

????答：這位網(wǎng)友您好！非常抱歉，經(jīng)我單位落實(shí)該用戶銀行代收與供電所打發(fā)票為同一日，因此與電費(fèi)收交沖突，供電所發(fā)票已作廢。在催交2010年6月份電費(fèi)時(shí)，工作人員誤將該戶欠費(fèi)貼出。（青島新聞網(wǎng)記者 張國(guó)勇 通訊員 郭雪梅）