????一輛轎車剛買了兩個(gè)多月,就出了6個(gè)不同的問題。面對這些問題,車主要求換車,而車行則認(rèn)為,汽車沒有質(zhì)量問題,所以不換車?!霸撥嚨降子袥]有質(zhì)量問題呢?”淄博質(zhì)監(jiān)熱線12365工作人員表示,他們可以受理,但要集中請專家檢測,因?yàn)樽筒┠壳斑€沒有檢測汽車質(zhì)量的能力。“這車,我才買了兩個(gè)多月,就出了6個(gè)問題。” ????昨天上午,市民周女士通過熱線電話向記者反映,今年3月9日,她和家人從山泉路長安鈴 ????就這樣,從那以后,周女士購買的雨燕1.3手動(dòng)轎車又先后在倒車燈、保險(xiǎn)杠、擋風(fēng)玻璃等多個(gè)方面出現(xiàn)了問題。 ????周女士告訴記者,該轎車從購買到現(xiàn)在,一共只有兩個(gè)多月的時(shí)間,就出現(xiàn)了這么多問題,她認(rèn)為該車存在一定的質(zhì)量問題,她希望車行能給她更換一輛滿意的轎車,不要讓她再受修車之苦。 ????中午,記者聯(lián)系了長安鈴木汽車淄博久通4S店的李經(jīng)理,他告訴記者,周女士汽車出現(xiàn)的問題,他們已經(jīng)知道了,并及時(shí)對出現(xiàn)的問題進(jìn)行了維修。對于為什么該車會(huì)出現(xiàn)諸多問題,李經(jīng)理說,經(jīng)過維修人員的檢查發(fā)現(xiàn),該車出現(xiàn)的這些問題,一部分確實(shí)是屬于汽車部件的問題,而另一部分則屬于人為原因。最后,李經(jīng)理表示,經(jīng)過檢測該車沒有質(zhì)量問題,所以他們不會(huì)給周女士更換車輛。 ????下午,記者就汽車的質(zhì)量檢測問題,咨詢了12365質(zhì)量熱線,一名工作人員表示,他們是受理汽車質(zhì)量投訴的。具體的程序是,他們接到消費(fèi)者的投訴電話后將進(jìn)行記錄,然后集中起來,再預(yù)約相關(guān)部門的專家來淄博進(jìn)行集中檢測,淄博質(zhì)監(jiān)部門現(xiàn)在還不能直接檢測汽車的質(zhì)量。記者也將繼續(xù)關(guān)注此事。(記者 高加沛) |