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家樂福購物強(qiáng)制繞道三樓 稱可鍛煉身體(圖)

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青島新聞網(wǎng) 2010-01-07 16:22:24 青島晚報(bào) 現(xiàn)有新聞評論    新聞報(bào)料

    前天,市民黃國寧向本報(bào)財(cái)經(jīng)熱線反映說,近來,家樂福名達(dá)店在二樓超市入口打出了一條奇怪 “告示”:想去二樓購物需先上三樓。不少消費(fèi)者因此轉(zhuǎn)了冤枉路耽誤了時(shí)間。

    二樓入口站著倆“門神”

    上周三,家里老人生病了,他趁中午的一點(diǎn)時(shí)間,去香港中路上的家樂福買肉和菜,再回家給老人做飯。本來時(shí)間緊他心里就特別著急,結(jié)果二樓超市入口遇上了保安把門,對方卻把他“勸”到了三樓,再去二樓

。結(jié)果黃先生這一繞在賣場里“迷路”了,加上人特別多,為了買二斤肉,多花了不少時(shí)間,他真是又氣又急。黃先生還氣憤地說:“二樓入口有個(gè)‘看門’的工作人員,還說入口在三樓,從二樓進(jìn)的話沒有購物籃和購物車。 ”為此,昨天下午3時(shí)許記者對家樂福進(jìn)行了暗訪。

    “親愛的顧客您好,商場入口在三樓……”在家樂福一樓乘扶梯到了二樓門口,只見一張巨大的、寫有“入口在三樓”的公告牌把整個(gè)入口擋住了,旁邊有兩個(gè)人“把門”:一位是穿著藍(lán)色工裝的電梯工,手拿一只電動(dòng)小喇叭,不斷在播放著上面的“改道通知”;還有一位穿著黑色工裝的女服務(wù)員,她不斷地把上來的顧客“勸”到三樓去。同時(shí)記者發(fā)現(xiàn),女服務(wù)員旁邊的公告牌已被開出了一條很窄的通道,有幾個(gè)不聽勸的顧客直接從這里去了二樓。

    從二樓進(jìn)不給購物籃

    市民張楠和同事來購物,經(jīng)過二樓時(shí)徑直去了三樓。她告訴記者,家樂福這樣做已經(jīng)有幾個(gè)月了。她也不知道具體原因:“可能是三樓的服裝啥的賣得不好,為了把客流強(qiáng)行引到三樓來。 ”

    記者上前問守門的女服務(wù)員:“為什么不讓顧客從二樓進(jìn)? ”對方?jīng)]有正面回答,只是冷冷地說:“入口在三樓,從二樓進(jìn)沒有正規(guī)通道,只能走收銀臺(tái)。二樓不提供購物籃和購物車。 ”記者發(fā)現(xiàn),二樓入口處只零星放著幾只購物籃,而三樓入口處則整齊地堆滿了購物車和購物籃?!斑@就是逼我們這些到二樓買東西的人,非要繞道去瞧瞧他們家三樓的商品不可?!奔易∠愀壑新返那翊浩秸f,想在二樓買管牙膏也得繞到三樓去,再下到二樓,“買這么個(gè)小東西,花20分鐘都搞不定。 ”

    多繞點(diǎn)路有利于健康?

    “其實(shí)我們也沒用什么強(qiáng)制措施,禁止顧客從二樓進(jìn)入。顧客仍然可以選擇直接到二樓,無非從收銀臺(tái)之間的窄道通過就行?!碑?dāng)記者再次問及上述問題時(shí),一位穿藍(lán)色制服的家樂福工作人員回答道。記者發(fā)現(xiàn),家樂福的一些繁忙時(shí)段,收銀臺(tái)前都排滿了眾多準(zhǔn)備結(jié)賬離開的消費(fèi)者。因此多數(shù)時(shí)間要從這里擠過人群進(jìn)入二樓很不方便。

    “我們是為了疏通人流,為了大家好啊。再說,多走點(diǎn)路,也相當(dāng)于鍛煉了身體嘛,對健康多有好處。 ”在三樓一位服裝促銷員竟這樣跟記者調(diào)侃起來。(記者 孫成富)

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