作者:李灝 元惠卿 王婧

　　本報(bào)�？�12月11日訊（記者李灝 元惠卿 實(shí)習(xí)生王婧）據(jù)業(yè)內(nèi)人士介紹，遍布�？诖蠼中∠锏氖謾C(jī)維修店、維修柜臺(tái)，因利益驅(qū)使，存在不少欺詐顧客的現(xiàn)象。

　　當(dāng)幾個(gè)月學(xué)徒也敢設(shè)維修柜臺(tái)

　　這位不愿透露姓名的業(yè)內(nèi)人士介紹，維修店、維修柜臺(tái)經(jīng)營者一般 憑個(gè)人經(jīng)驗(yàn)從事手機(jī)維修服務(wù)，很少經(jīng)過正規(guī)的培訓(xùn)，更有甚者，當(dāng)過幾個(gè)月的學(xué)徒就自己出來單干。而正規(guī)的維修中心，其技術(shù)人員要經(jīng)過國家委托的手機(jī)廠家的相關(guān)培訓(xùn)，取得維修工程師上崗證。手機(jī)生產(chǎn)廠家要選擇售后服務(wù)點(diǎn)的話，也只會(huì)選擇具有實(shí)力的此類維修店。而且在每一款新手機(jī)上市之前，手機(jī)生產(chǎn)廠家還會(huì)將技術(shù)資料下發(fā)給該維修店，讓技術(shù)人員熟悉手機(jī)性能。

　　對顧客能蒙則蒙

　　該人士說，目前國家對于手機(jī)維修服務(wù)行業(yè)還沒有實(shí)行準(zhǔn)入條件，任何人只要有工商營業(yè)執(zhí)照、稅務(wù)登記證就可以開個(gè)維修店或柜臺(tái)，因此小維修店、維修柜臺(tái)在�？跀�(shù)也數(shù)不清。由于絕大多數(shù)是個(gè)人經(jīng)營，他們肯定將利益擺在第一位，大多數(shù)維修者對顧客是能蒙則蒙，并不追求回頭客。

　　據(jù)介紹，部分維修店、維修柜臺(tái)一般存在以下欺詐手段：一、價(jià)格欺詐。手機(jī)零配件也分等級，如排線，進(jìn)貨價(jià)有幾元、10元，還有50元的甚至更高的。維修者漫天開價(jià)，顧客即使砍到幾十元，他裝的是幾元錢的排線，仍然賺取了暴利。二、沒問題也說成有問題，甚至動(dòng)手腳將手機(jī)部件弄壞。例如手機(jī)不能開機(jī)的原因很多，如按鍵松動(dòng)、主板損壞或僅是某個(gè)部件損壞，碰到這種情況維修者就會(huì)看人說話，以你手機(jī)的價(jià)格來確定維修的費(fèi)用。三、用舊配件冒充新配件。

　　配臺(tái)萬能表就稱專業(yè)維修

　　許多手機(jī)維修店或者柜臺(tái)十分簡陋，一根燈管下擺著一臺(tái)萬能表、一些零配件也敢打上“手機(jī)專業(yè)維修”的牌子。在無法檢測出手機(jī)毛病原因的時(shí)候，他們往往信口開河，或者干脆開一個(gè)高價(jià)把顧客嚇走。而正規(guī)的維修店一般都都會(huì)配備這些儀器，并能出示書面的檢測報(bào)告，還會(huì)公示維修價(jià)格表。因此，消費(fèi)者要想維修質(zhì)量有保證，還是應(yīng)當(dāng)盡可能選擇正規(guī)的維修店。

責(zé)任編輯：林彥婷