遼源路工商所副所長(zhǎng)邵毅認(rèn)為，根據(jù)《消法》和《產(chǎn)品質(zhì)量法》等有關(guān)規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者銷售的產(chǎn)品質(zhì)量應(yīng)該與樣品一致，所以家世界方面銷售給萬女士的地板也應(yīng)該達(dá)到地板樣品一樣的品質(zhì)，即使地板由于客觀原因存在色差問題，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)該在銷售時(shí)向消費(fèi)者提前告之，讓消費(fèi)者根據(jù)產(chǎn)品的真實(shí)情況做出自己的選擇 ，如果有意隱瞞，就屬于一種欺詐行為。

    邵毅對(duì)記者表示，根據(jù)初步調(diào)查的情況來看，首先，家世界有關(guān)“地板一經(jīng)鋪裝，恕難負(fù)責(zé)”的條款，明顯屬于對(duì)消費(fèi)者不公平的“霸王條款”；其次，家世界銷售地板時(shí)沒有明示及告之消費(fèi)者，樣品與實(shí)際存在這么大色差問題；還有就是同一品牌同一型號(hào)的地板之間重量相差達(dá)450克，涉嫌產(chǎn)品質(zhì)量問題，他們將這些地板進(jìn)行送檢，進(jìn)一步查實(shí)其中問題。本報(bào)將追蹤報(bào)道此事。記者閻格寧