市民曹女士反映，她在臺東一商場買了一箱伊利牛奶，刮獎時中了一個參與獎，獎品是一袋牛奶。可她找到工作人員兌獎時，對方卻說廠家的獎品沒有到貨。此后又去過多次，對方總是這樣的答復(fù)。

    記者接報后與這家商場有關(guān)負責(zé)人取得聯(lián)系，對方隨后進行了調(diào)查，認(rèn)為原因是獎品到 貨數(shù)量太少，廠家又沒有及時補上，對此表示十分抱歉并愿為消費者送奶上門。（格寧）