國慶黃金周期間，市工商局繼不久前成功推出“12315局長熱線周”之后，又推出“12315處長熱線周”活動，由市局各處室處長輪流上線接聽12315熱線，傾聽消費(fèi)者的呼聲，及時處理投訴舉報，同時成立12315應(yīng)急小分隊，確保重大、緊急案件在15分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場處置，快速妥善處置重大突發(fā)事件。

&nb sp;   市工商局為此發(fā)出通知，要求全市工商系統(tǒng)國慶節(jié)期間加強(qiáng)食品安全監(jiān)管，特別是要把群眾反映強(qiáng)烈、關(guān)系人民群眾生命健康和安全的糧、肉、蔬菜、飲料、糕點(diǎn)、水產(chǎn)品、乳制品、酒類等節(jié)日食品和兒童食品、營養(yǎng)品、保健品作為重中之重，查處食品中摻雜使假、以次充好、過期霉變、有毒有害和利用工業(yè)用化學(xué)原料加工食品等嚴(yán)重違法行為。一旦發(fā)現(xiàn)涉及安全隱患的不合格食品，要及時采取有效措施，該下架的下架，該銷毀的銷毀，堅決依法處理，確保食品消費(fèi)安全。市工商局還將組織三次食品安全交叉檢查活動，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，在全系統(tǒng)進(jìn)行通報，對巡查、監(jiān)測發(fā)現(xiàn)的不合格食品，要及時責(zé)令退市，并對經(jīng)營業(yè)戶做出處理。

    市工商局國慶期間還將加強(qiáng)旅游市場監(jiān)管，加大對旅游景區(qū)景點(diǎn)和旅游商品市場的檢查和巡查力度，嚴(yán)厲打擊銷售假冒偽劣旅游商品、欺詐和誘騙游客購物消費(fèi)的行為，堅決取締無照經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)和超范圍經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)的違法行為，并加大對旅游合同的監(jiān)管力度，及時查處和曝光利用合同進(jìn)行旅游消費(fèi)欺詐以及利用不平等格式合同侵犯消費(fèi)者合法權(quán)益等行為。

    國慶黃金周期間，市工商局建立食品安全預(yù)警防范和快速反應(yīng)體系。市工商局成立12315應(yīng)急小分隊，各分（市）局成立節(jié)日市場監(jiān)管應(yīng)急小分隊，執(zhí)法車輛和執(zhí)法人員要24小時待命，做好隨時出動準(zhǔn)備，及時快捷地處理消費(fèi)投訴舉報，確保重大、緊急案件在15分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場處置，快速妥善處置重大突發(fā)事件。閻格寧李曉峰