“親戚或余悲,他人亦已歌。死去何足道,托體同山阿。”
殯葬業(yè),被稱之為“往生事業(yè)”。這是我國(guó)最古老的行業(yè)之一,也是世人了解較少并最忌諱的行業(yè)。在現(xiàn)實(shí)生活中,殯葬以“猶抱琵琶半遮面”的方式式存,并在生活中扮演著不可或缺的角色。
據(jù)粗略統(tǒng)計(jì),每年青島市死亡的人數(shù)在1萬(wàn)人左右,殯葬行業(yè)每
年的總收入在1億元以上。而且,我市目前也已進(jìn)入老齡化社會(huì),這為殯葬業(yè)帶來(lái)了巨大的市場(chǎng)潛力。
9月24日,青島市殯儀館門(mén)前。
一條“旺鋪出租”的橫幅掛在一排剛剛完工的門(mén)頭房前。盡管玻璃門(mén)前的石灰還沒(méi)有擦干凈,地面上裝修留下的灰塵還沒(méi)有打掃,其中一間房?jī)?nèi)卻已經(jīng)擺上了紙馬、“金山”、“銀山”等殯葬用品。
50多歲的張大姐和一名20歲左右的小伙子,正在打點(diǎn)著生意。在與他們的交談中,記者得知,隔壁的一間房也是他們的,兩間房子每年的租金是9萬(wàn)元。
記者根據(jù)“旺鋪出租”留下的電話聯(lián)系到租房者。這里一共有9間房,其中租金最高的每年12萬(wàn)元,最低每年1.7萬(wàn)元。本來(lái)以為這些剛裝修完畢、租金高高在上的門(mén)頭房還“待字閨中”,但是租房者卻以一種驕傲的口吻告訴記者:“裝修時(shí)就有人找,租出去很快,全是關(guān)系!”現(xiàn)在,只剩下兩間房了。
殯葬市場(chǎng)每年收入億元
李民88歲高齡的老父親去世了。在悲傷地送走父親之后,李民粗略地算了一筆賬,發(fā)現(xiàn)這個(gè)“白事”的花費(fèi)一點(diǎn)都不少:火化費(fèi)300元,運(yùn)尸車(chē)100元,骨灰盒2000元,消毒化妝費(fèi)100元,告別廳500元,壽衣800元,紙棺材780元,墓地10000元,骨灰存放費(fèi)90元,靈車(chē)司機(jī)小費(fèi)150元,再加上花圈、各種紙馬、“金山”、“銀山”等殯葬用品,花費(fèi)在15000元以上。
李民自己也吃了一驚下,沒(méi)有想到花費(fèi)會(huì)如此之高。他告訴記者:“我選擇的還是中檔的產(chǎn)品和服務(wù),一切還是按從簡(jiǎn)辦理的!
他告訴記者,親人去世后,親屬都陷入悲痛之中,最后一次在死者身上花錢(qián),有誰(shuí)會(huì)斤斤計(jì)較呢?有些市民的花費(fèi)達(dá)到四五萬(wàn)元,只是希望死者能夠更加安詳?shù)仉x開(kāi)。
從殯儀館的賬目上看,消費(fèi)并不多:火化費(fèi),租用告別廳大廳,運(yùn)尸車(chē)等開(kāi)銷,如果按普通的算,最多不過(guò)2000元。但是,此外的開(kāi)銷卻并不少,成本幾百元的骨灰盒,可以賣(mài)到幾千元甚至上萬(wàn)元;成本十幾元的花圈,可以賣(mài)上幾十元;成本了了的壽衣,卻可以賣(mài)到上千元……
據(jù)市殯儀館有關(guān)人員介紹,每天,殯儀館要火化二三十具尸體。這意味著,青島每年去世的人數(shù)在1萬(wàn)左右。如果辦喪事按每人10000元計(jì)算的話,再加上常規(guī)的祭掃活動(dòng),殯葬行業(yè)每年的總收入在1億元以上。
來(lái)自生命彼岸的巨額財(cái)富,正被我市數(shù)量不多的殯葬用品經(jīng)營(yíng)者分享著。這部分經(jīng)營(yíng)者,多是集中在醫(yī)院、殯儀館等周?chē)貐^(qū)。
殯葬用品店利潤(rùn)豐厚
9月下旬的一天,記者來(lái)到青島市殯儀館門(mén)前。曾經(jīng)一排排出售殯葬用品的店鋪,現(xiàn)在已經(jīng)被汽車(chē)專賣(mài)店所代替。但是,這一改造卻并沒(méi)有消除門(mén)前的殯葬用品經(jīng)營(yíng)者,反而讓他們的生意更加紅火。
在張大姐的門(mén)頭房?jī)?nèi),記者與小伙子攀談起來(lái)。
“你們的房租多少?”記者問(wèn)。
“每年3萬(wàn)元!
“每天的營(yíng)業(yè)額多少可以保本?”
“200元吧,這里的水電費(fèi)也貴。電費(fèi)是一元一度!
“生意怎么樣?”
“一般吧。你看,現(xiàn)在做這個(gè)的這么多。再過(guò)幾天,剩下的幾間門(mén)頭房就都開(kāi)張了!
張大姐告訴記者,她在殯儀館附近做了十幾年了。隔壁的一間房子也是她的,每年的房租是6萬(wàn)元。雖然小伙子說(shuō)生意一般,記者卻發(fā)現(xiàn)情況并非如此。下午1時(shí)左右,來(lái)小店的市民多起來(lái)。有位女士拿了24件紙馬扎等殯葬用品,共240元。這意味著,一個(gè)買(mǎi)賣(mài),張大姐就可以把本錢(qián)賺回來(lái),剩下的,就是利潤(rùn)了。
記者也注意到,先前購(gòu)買(mǎi)殯葬用品的女士,根本沒(méi)有討價(jià)還價(jià),經(jīng)營(yíng)者說(shuō)是240元,她直接付錢(qián)。據(jù)了解,失去親人的消費(fèi)者,在購(gòu)買(mǎi)這些殯葬用品時(shí),很少去計(jì)較價(jià)錢(qián)。
“很少有人像你這么計(jì)較價(jià)錢(qián)的。你看看周?chē),大家都賣(mài)得很高,我的根本就不貴。而且,人家還認(rèn)為,價(jià)格越貴對(duì)死者越尊重,價(jià)格太便宜了,許多人還不愿意買(mǎi)呢!”張大姐見(jiàn)記者一個(gè)勁地在討價(jià)還價(jià),有些不耐煩。
在與張大姐的攀談中,記者發(fā)現(xiàn),她經(jīng)營(yíng)的殯葬用品種類很齊全。只要記者提起,即使沒(méi)有,她也會(huì)從另外的一個(gè)店里拿回來(lái),原來(lái),那家小店也是她的。
這種情況在殯儀館周?chē)⒉簧僖?jiàn),一名老板經(jīng)營(yíng)著兩家甚至三家、四家店很正常。離殯儀館比較近的兩家店就是同一個(gè)老板在經(jīng)營(yíng),她告訴記者,自己又租了兩間門(mén)頭房,不幾天就要開(kāi)業(yè)了。這四家店的房租,每年在20萬(wàn)元左右。
□調(diào)查
殯葬用品普遍價(jià)格虛高
花圈、骨灰盒、紙馬、“金山”、“銀山”、“聚寶盆”都是多少錢(qián)呢?記者注意到,一個(gè)五圈的花圈得80元,紙馬、“電視”、紙馬扎等每件10元,“金山”、“銀山”、“聚寶盆”等大的50元,小的20元,紙房子80元……
從價(jià)錢(qián)看,這些過(guò)世人用的物品價(jià)格并不便宜。但是記者在采訪中發(fā)現(xiàn),這些殯葬用品很難與“物有所值”這一詞語(yǔ)掛鉤,很多都是由經(jīng)營(yíng)者自己制作的。有人形容,這些小店是“開(kāi)張養(yǎng)三月”。
記者在殯儀館門(mén)前一小店看到,10元的紙馬扎不過(guò)是四根竹子連著幾張紙條,50元的“聚寶盆”也不過(guò)是用紙殼堆積的。盡管壽衣的做工很粗糙,老板卻顯示出一副慷慨的表情:“便宜賣(mài)給你,380一套。在別的地方,要賣(mài)到七八百呢!”
在另一家店,記者看到女店員正在自己制作“宮殿”,這些彩色紙殼做的“宮殿”,竟然是每座80元,老板還號(hào)稱“質(zhì)量好,別家沒(méi)有!
在江蘇路附近的一家小店,記者看到,壽衣的售價(jià)一般在四五百元以上,大多是用灰色或者黑色的布料制成的,做工也十分普通。另外,花圈和一些紙?jiān)臍浽崞吩谠煨汀㈩伾弦彩执植凇?
盡管如此,記者發(fā)現(xiàn),殯葬用品店的顧客,還是源源不斷。
記者了解到,在殯葬行業(yè),目前,殯儀館的收費(fèi)是由物價(jià)部門(mén)核定的,但是殯葬用品價(jià)格全部放開(kāi),全部由市場(chǎng)供需決定價(jià)格。由于殯葬用品和大部分服務(wù)項(xiàng)目?jī)r(jià)格已全部放開(kāi),因此無(wú)法從生產(chǎn)、銷售、使用的各個(gè)環(huán)節(jié)上預(yù)防和杜絕殯葬用品的價(jià)格虛高問(wèn)題。
□聲音
“傳統(tǒng)習(xí)俗”助長(zhǎng)殯葬暴利
殯葬花費(fèi)比較高,有一個(gè)原因不能忽視,那就是傳統(tǒng)習(xí)俗的影響。
記者在調(diào)查中了解到,人們?cè)诩t白喜事上都比較舍得花錢(qián)。特別是在親屬去世之后,很多家屬認(rèn)為,要把“白事”辦得體面一些,讓死者風(fēng)風(fēng)光光地走。于是,死要面子、攀比之風(fēng)盛行,盲目追求高消費(fèi)。而且,在正值失去親屬痛苦萬(wàn)分時(shí),死者家屬也很少會(huì)去計(jì)較一兩千元的殯葬費(fèi)。
這些年來(lái),社會(huì)上一直在倡導(dǎo)“厚養(yǎng)薄葬”。但是,厚養(yǎng)風(fēng)氣日濃,但薄葬的風(fēng)氣卻沒(méi)有真正興起。市民為了顯示死者在家族中的權(quán)威和地位,就不惜價(jià)錢(qián),在喪事上極盡鋪張浪費(fèi)之能事,正是這種“厚葬”的傳統(tǒng)習(xí)俗,助長(zhǎng)了殯葬業(yè)的暴利。
“市民的這些行為,在一定程度上,對(duì)殯葬業(yè)的暴利,起到了推波助瀾的作用。”青島大學(xué)社會(huì)學(xué)系一教授如此告訴記者。
□現(xiàn)象
另類商機(jī)成新利潤(rùn)源
有人不幸去世,親朋好友們會(huì)因悲傷而哭泣,這是人的感情的自然流露,F(xiàn)在,有人從中看出掙錢(qián)的門(mén)道。日前記者在采訪中,意外發(fā)現(xiàn)了殯葬業(yè)中剛剛興起的另類商機(jī)———“哭喪公司”。
在江蘇路附近一家壽衣店暗訪時(shí),當(dāng)記者提及“殯葬用品價(jià)格真貴”時(shí),店主竟然振振有詞地說(shuō):“我們這些東西都是從外面進(jìn)的貨,都有一定的成本,而有些人賺的錢(qián)是無(wú)本萬(wàn)利呢!”
店主告訴記者,前幾天有兩個(gè)年輕人來(lái)到店里,說(shuō)他們想開(kāi)個(gè)“哭喪公司”,可以提供全套的喪葬服務(wù),包括吹、拉、抬、哭一應(yīng)俱全。這兩個(gè)年輕人想跟他合作,由店主介紹客戶給他們,介紹成功一個(gè)給提成二百元。
這位店主說(shuō):“我一聽(tīng)給的提成不低,比較有興趣,便問(wèn)他們哭喪怎么收費(fèi),你猜怎么著?人家這服務(wù)按小時(shí)收費(fèi),一小時(shí)三百到上千元不等,跟我們相比,他們這服務(wù)更是暴利了!”
記者隨后從有關(guān)部門(mén)了解到,這種哭喪服務(wù)是從南方等地傳過(guò)來(lái)的,在重慶等地十分盛行,這些人每哭一場(chǎng)收入大概在幾百元到幾千元不等。
不過(guò),記者在采訪中了解到,大多數(shù)市民對(duì)這項(xiàng)服務(wù)并不認(rèn)可和接受,很多市民都認(rèn)為“哭喪”簡(jiǎn)直是鬧劇,更是對(duì)死者的不尊重。就連這家壽衣店的店主也表示:“我是不會(huì)花錢(qián)買(mǎi)哭的,這種用錢(qián)換回來(lái)的眼淚沒(méi)有任何意義!”
□觀察
“殯葬用品專賣(mài)”暗藏商機(jī)
目前,我市已進(jìn)入老齡化社會(huì),這為殯葬帶來(lái)了巨大的市場(chǎng)潛力。殯葬業(yè)雖然市場(chǎng)利潤(rùn)豐厚,但是殯葬市場(chǎng)的潛力并未全部挖掘出來(lái)。殯葬商機(jī),有待于進(jìn)一步挖掘。
最近幾年,大大小小的佛具用品專賣(mài)店出現(xiàn)在街頭,甚至現(xiàn)身于一些繁華的商業(yè)街上。記者在臺(tái)東一路的一家專賣(mài)店看到,這里的產(chǎn)品十分豐富,涵蓋了佛具、民俗、吉慶、生肖用品等十多個(gè)系列上百種商品。店主告訴記者,以前這類產(chǎn)品涉足的人很少,產(chǎn)品質(zhì)量往往參差不齊,需要一個(gè)品牌來(lái)引導(dǎo)和規(guī)范,F(xiàn)在,南方已經(jīng)有企業(yè)開(kāi)始做專業(yè)化的佛具,他們店就是屬于全國(guó)連鎖性質(zhì)的專賣(mài)店,自開(kāi)業(yè)以來(lái)生意一直不錯(cuò)。
這樣類似佛具專賣(mài)店的經(jīng)營(yíng)形式在殯葬業(yè)是否存在呢?記者日前走訪了各大醫(yī)院附近小店,只見(jiàn)到了一些零零散散的販賣(mài)壽衣、花圈、香燭紙錢(qián)的小店。與佛具市場(chǎng)的萌芽相比,殯葬業(yè)這個(gè)巨大的市場(chǎng)似乎并沒(méi)有引起投資者的相應(yīng)重視。
對(duì)此,有關(guān)人士表示,中國(guó)幾千年的傳統(tǒng)文化注定了殯葬業(yè)消費(fèi)市場(chǎng)的潛力。有關(guān)經(jīng)營(yíng)者完全可以借鑒佛具專賣(mài)店的經(jīng)驗(yàn),適時(shí)推出高質(zhì)量、大批量、低價(jià)位的品牌化殯葬用品。經(jīng)營(yíng)內(nèi)容可以包括傳統(tǒng)的壽衣、蠟燭以及流行的塑料花圈等等。
記者發(fā)現(xiàn),很多消費(fèi)者對(duì)現(xiàn)在的殯葬用品質(zhì)量并不滿意,如果在此基礎(chǔ)上推出“殯葬用品專賣(mài)”,相信會(huì)有不小的商機(jī)。
□鏈接
11類人瓜分殯葬市場(chǎng)
第一類:殯儀館和火葬場(chǎng)。
第二類:墓地開(kāi)發(fā)商。
第三類:村委會(huì)或生產(chǎn)農(nóng)場(chǎng)。如果得到民政部門(mén)批準(zhǔn),他們可以出租土地為公益性墓地。
第四類:殯儀館工作人員。
第五類:刻字師。墓地一般配有刻字師。
第六類:壽衣花圈店。
第七類:靈車(chē)司機(jī)。
第八類:墓地周邊村民。
第九類:骨灰盒生產(chǎn)廠。
第十類:和尚、風(fēng)水先生。有些客戶需要做法事,各寺廟的住持和尚往往都很搶手;風(fēng)水先生則是墓地開(kāi)發(fā)商和墓地買(mǎi)主雙方的“顧問(wèn)”,自然有雙倍獲利的機(jī)會(huì)。
第十一類:職業(yè)歌手、哭喪者。
殯葬業(yè)市場(chǎng)化改革加快
2004年4月13日,民營(yíng)企業(yè)邯鄲天渡殯儀服務(wù)有限公司在國(guó)家民政部的干預(yù)下,正式拿到了火化證。進(jìn)入殯葬行業(yè)3年后,該公司終于獲得了與國(guó)有殯儀館一樣的待遇。
專家認(rèn)為,邯鄲天渡身份的確認(rèn),表明民政部將加快全國(guó)殯葬業(yè)的市場(chǎng)化改革進(jìn)程。它將從制度上解決民間資本進(jìn)入公用事業(yè)的問(wèn)題。
但是,對(duì)于殯葬業(yè)如何進(jìn)行市場(chǎng)化改革、民政部門(mén)所屬的殯儀館要不要改變官商身份等問(wèn)題,民政部門(mén)應(yīng)盡快拿出新的解決辦法。
上海首部“業(yè)規(guī)”即將問(wèn)世
祭品拒絕“別墅”“大奔”
帶游泳池的“九泉?jiǎng)e墅”、紙?jiān)鸢l(fā)女郎、豪華“奔馳轎車(chē)”、鍍金迷你家具等“另類”祭品將不得生產(chǎn)銷售。上海市民政局透露,上海第一部殯葬企業(yè)的“業(yè)規(guī)”———《上海市殯葬行業(yè)協(xié)會(huì)行規(guī)行約》即將問(wèn)世。
《行規(guī)行約》規(guī)定,從事殯葬經(jīng)營(yíng)服務(wù)、殯葬用品生產(chǎn)或銷售的有關(guān)企事業(yè)單位和個(gè)人不得生產(chǎn)銷售與社會(huì)主義精神文明建設(shè)不符的殯葬設(shè)備用品;不得傳銷和炒賣(mài)墓穴、格位;不得強(qiáng)買(mǎi)強(qiáng)賣(mài),捆綁收費(fèi);殯儀館應(yīng)對(duì)特困戶、五保戶、低保戶辦理喪事適當(dāng)減免喪葬費(fèi)用等。