辦特色醫(yī)院，創(chuàng)患者滿意醫(yī)院 長征醫(yī)院開展創(chuàng)品牌 三年前，長征醫(yī)院就以職工醫(yī)院轉(zhuǎn)變?yōu)榫丰t(yī)療機(jī)構(gòu)而開創(chuàng)了島城醫(yī)院改制的先河
。近日，青島長征醫(yī)院正在調(diào)整總體經(jīng)營格局，從根本上轉(zhuǎn)變服務(wù)體系。以社區(qū)醫(yī)療服務(wù)為基礎(chǔ)，發(fā)展成為以治療椎間盤突出為主的骨外科，并兼顧特色中醫(yī)藥門診及婦科泌尿科等門類的�？铺厣放漆t(yī)院。在調(diào)整的同時(shí)，長征醫(yī)院更是以“創(chuàng)專業(yè)品牌、樹精品�？�、鑄誠信服務(wù)”為服務(wù)目標(biāo)，力求奉獻(xiàn)社會(huì)、服務(wù)社會(huì)。為此，我們特地專訪了長征醫(yī)院的多位領(lǐng)導(dǎo)。 創(chuàng)品牌醫(yī)院服務(wù)于民
近年來，青島長征醫(yī)院總體服務(wù)質(zhì)量上升，就診環(huán)境、醫(yī)療設(shè)備及醫(yī)技水平等明顯改善提高。不斷加大對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)的投入，以發(fā)展全科門診、家庭病床、口腔門診、針灸理療、推拿康復(fù)為基礎(chǔ)，為方便患者，將門診一樓大廳裝修改造成寬敞明亮的社區(qū)診療大廳、中西藥房、觀察室、檢驗(yàn)科、放射室、B超室、心電圖室、導(dǎo)診臺(tái)等，并開通了醫(yī)保刷卡服務(wù)，極大的方便了居民就醫(yī)。
業(yè)務(wù)院長、主任醫(yī)師宋烈彩介紹，長征醫(yī)院投入巨資，努力打造椎間盤病�？�；引進(jìn)省、市椎間盤疾病專業(yè)技術(shù)人才，北京、上海、青醫(yī)、市立醫(yī)院、401醫(yī)院、海慈醫(yī)院、135醫(yī)院等多家醫(yī)院的全國著名專家協(xié)作，開展專業(yè)椎間盤門診，為廣大椎間盤疾病患者帶來福音。并設(shè)立婦科、不孕不育�？�、乳腺病�？�、婦科腫瘤�？�、生殖疾病�？频�，為久治不愈的婦科及泌尿科疾病患者解決了后顧之憂。
樹精品�？品瞰I(xiàn)于民
為解決居民看病難、看病貴創(chuàng)造條件，長征醫(yī)院以中醫(yī)（中西結(jié)合）為特色開展了：中醫(yī)三叉神經(jīng)痛門診、中醫(yī)失眠抑郁癥門診、中西結(jié)合胃病、結(jié)腸炎門診、中西結(jié)合支氣管哮喘門診、中西結(jié)合靜脈曲張門診、小兒多動(dòng)癥門診等，為廣大患者解決了疑難雜癥就醫(yī)難創(chuàng)造了良好的就醫(yī)條件。做到科有特色，人有專長：中醫(yī)三叉神經(jīng)門診由青島市衛(wèi)生局拔尖人才李茂鵬主任主診，李主任首創(chuàng)的“扳機(jī)點(diǎn)放電抑制術(shù)”治愈三叉神經(jīng)痛3000余例，每日前來求診的患者眾多，李主任以他扎實(shí)的醫(yī)術(shù)和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)尼t(yī)德深受患者信賴和支持。中醫(yī)失眠抑郁癥門診由“三步安神療法”的創(chuàng)始人劉教授主診，她在失眠抑郁癥的治療上經(jīng)驗(yàn)豐富，診療室內(nèi)總是能看到她忙碌在眾多患者中的身影。
鑄誠信服務(wù)取信于民
在創(chuàng)品牌樹精品門診同時(shí)，全院上下加強(qiáng)“鑄誠信”醫(yī)院文化建設(shè)，一是在醫(yī)療質(zhì)量上講誠信。不斷引進(jìn)國內(nèi)外的先進(jìn)技術(shù)，開展新技術(shù)新項(xiàng)目，不斷提高醫(yī)療技術(shù)水平。二是在服務(wù)上講誠信。對(duì)病人實(shí)行人性化服務(wù)，要加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員與病人交流、溝通，最大限度地考慮病人利益，方便病人，取信于病人。三是在收費(fèi)上講誠信。堅(jiān)持收費(fèi)價(jià)格透明化，公開藥品價(jià)格和各種檢查處置費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，主動(dòng)接受患者監(jiān)督�！�
專訪結(jié)束時(shí)，院領(lǐng)導(dǎo)表示：青島長征醫(yī)院將堅(jiān)持“仁愛為本，健康大眾”的服務(wù)理念；“爭一流醫(yī)術(shù)水平，創(chuàng)一流服務(wù)質(zhì)量”是長征醫(yī)院的立院之本；“辦特色醫(yī)院，創(chuàng)患者滿意醫(yī)院”是長征醫(yī)院的奮斗目標(biāo)�！耙圆∪藶橹行模再|(zhì)量為核心”，讓每位患者誠信而來，滿意而歸，成為患者心目中的好醫(yī)院是長征醫(yī)院全體醫(yī)護(hù)人員永恒的追求。醫(yī)院將堅(jiān)持創(chuàng)新意識(shí)，加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，強(qiáng)化科學(xué)管理，突出�？铺厣�，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量，迎接新的挑戰(zhàn)，再創(chuàng)新的輝煌。莊園
