關(guān)注病人健康溫馨問(wèn)詢服務(wù)  青醫(yī)附院重視出院病人隨訪工作

    為進(jìn)一步落實(shí)″以病人為中心，以質(zhì)量為核心″的辦院宗旨，關(guān)注病人對(duì)青醫(yī)附院醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量的滿意度，滿足病人潛在的醫(yī)療服務(wù)需求，切實(shí)提高和改進(jìn)醫(yī)院的醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和水平，青醫(yī)附院于2005年8月19日 專(zhuān)門(mén)成立康馨服務(wù)中心，以做好對(duì)出院病人的隨訪服務(wù)工作為重點(diǎn)，用更加人性化的服務(wù)幫助出院病人解決各種疑難問(wèn)題。

    據(jù)了解，該中心主要是對(duì)青醫(yī)附院出院病人進(jìn)行電話隨訪，了解病人出院后的身體康復(fù)情況以及后續(xù)治療需求，咨詢對(duì)醫(yī)院開(kāi)展的各項(xiàng)服務(wù)工作的評(píng)價(jià)和希望。對(duì)于這些主動(dòng)與病人聯(lián)系后獲得了意見(jiàn)和建議，工作人員將會(huì)認(rèn)真整理后，分門(mén)別類(lèi)地向有關(guān)部門(mén)反饋并加以整改。同時(shí)，青醫(yī)附院也將其視為提高質(zhì)量管理的一種延伸形式，對(duì)醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量狀況進(jìn)行客觀的考核。

    該中心電話為：0532－8291200182912002。歡迎廣大市民積極柬言獻(xiàn)策。