去年全國出境總人數(shù)達到2885萬人次，正是這些人代表著中國人在外國人心目中的形象。因此，對中國游客進行侮辱甚至搶劫的行為固然 應該受到譴責，但發(fā)生這些行為也和我們自身的一些不良行為習慣有關，需要引起我們自己的反思。

　　連日來，“中國游客在馬來西亞受辱”、“中國游客在馬來西亞被搶”、“外交部提醒瑞士境內(nèi)發(fā)生多起針對中國游客的搶劫”等消息陸續(xù)傳來，似乎出國旅游的中國游客一下子就進入了多事之秋。對此廣州多位出國游資深領隊表示，相對于中國剛剛開放出國旅游的1999年，針對中國游客的歧視實際上正在逐步減少。但中國游客在公共場合的“高聲喧嘩”使一些高端酒店把中國團隊列入不受歡迎的游客，而“露富”心態(tài)又使中國游客頻頻被盜賊“盯住”。

　　高調(diào)“露富”易招偷搶

　　中國游客在國外旅游時的人身、財產(chǎn)安全等問題日益突出。其中一個原因是中國人每次出游帶的現(xiàn)金過多，歐洲團的一些游客身上帶的現(xiàn)金都基本過萬，本來這就是受外國小偷關注的群體，此外，還有一些游客不夠低調(diào)，愛“露富”，這樣就更容易招來偷搶。

　　據(jù)一位資深的歐洲導游介紹，目前還有一些高明的騙子。比如，有一游客在布魯塞爾街上遇到2名自稱是“警察”的人要檢查他的護照。游客就把護照拿出來給他們看。這2個人接著說比利時警方目前正在進行“打擊假幣行動”，要他把隨身攜帶的鈔票拿出來驗證，他想都沒想就把身上的5000美元現(xiàn)鈔拿了出來，遞給“警察”查驗，沒想到“警察”抓起鈔票就跑。

　　“歧視”行為不鮮見

　　中國游客認為的“歧視”行為，在出國旅游過程中并不鮮見。

　　泰國布吉的一家高級度假酒店“明言”：不接待中國旅行團。酒店的工作人員說：“以前接過一些中國團隊，但這些團隊在入住時經(jīng)常出現(xiàn)吸煙把房間的地毯燒出洞來，在餐廳或電梯等場合大聲喧嘩的情況，引來其他客人投訴。酒店因此造成了很多損失，后來就不接了。”

　　被安排“單獨用餐”

　　王先生也對他的首次美國之行印象深刻。他和朋友2個人不久前到美國旅游，在酒店吃早餐時，被“單獨安排”與酒店正常使用的自助餐廳隔開，不讓他們和“老外”使用同一場地。他們覺得受到了歧視。據(jù)了解，目前相當多的歐洲酒店專門在會議室等場所專門辟出區(qū)域來供中國團隊用餐。

　　而相當多的中國游客認為自己在過海關的時候，不斷被問話，海關人員對他的旅游目的持懷疑態(tài)度，是一種“歧視”。廣東中旅營運副總監(jiān)鄭文麗認為：“不少所謂的‘歧視’是誤會。造成誤會的主要原因是文化差異，但中國人本身的一些不良習慣也是重要因素�！�

　　陋習一 公共場合嗓門大

　　公共場合大聲喧嘩已經(jīng)成為中國游客的一大“標志”，鄭文麗回憶起自己帶歐洲團的經(jīng)歷常常搖頭，幾乎在每一個環(huán)節(jié)都有不同的“慘痛”回憶。“有一次帶一個團，一群人在飛機上打撲克，影響到整架飛機，有些華人實在忍不下去了就上前制止，但制止了多次都不收斂�！�

　　“過海關是進入一國領土的第一關，中國游客喜歡在過關時開始議論，相互拍照什么的。關口是一個國家主權的重要場所，面對這種情況一些海關和邊檢的工作人員自然對你印象很差。比如說，一次帶一個旅游團出國，當時整個團辦的是旅游簽證，團內(nèi)有很多是生意人。邊檢詢問，你們來做什么？游客就比較張揚地說，我們來尋找商機，要同你們做生意。邊檢就說，既然是做生意，為什么不辦商務簽證？于是就拉到小房間里問上個1小時。”

　　陋習二 不守秩序不排隊

　　不遵守秩序和規(guī)則是中國游客的另一大缺點。廣東中旅出境旅游公司總經(jīng)理俞康明很有感觸地介紹，帶團去法國的迪斯尼，欄桿設計成回字形，但一些中國游客不排隊，拉開欄桿就往里鉆。一些其他國家的游客很憤怒，問“是哪個國家的？”“我們做領隊的都不敢說自己是哪個國家的，太丟臉了。”

　　“還有去麥當勞買飲料，老外的文化是很講個人隱私的，不愿意挨得很近，前后都隔著1米左右的距離，就像國內(nèi)在銀行或安檢時——樣。但中國游客一看到前面空那么多，就一下子涌了上去圍住整個柜臺�！�

　　一位歐洲游領隊也表示，在等電梯的時候，游客剛進酒店辦完入住，就大箱小箱地包圍了電梯口，電梯一到就一擁而上，這樣里面的人出不來，外面已經(jīng)在排隊的人也進不去。

　　陋習三 衛(wèi)生習慣被詬病

　　此外，中國游客的衛(wèi)生習慣和一些生活差異也一直被詬病。

　　在一些歐洲國家，比較少見到中文指引，但廁所里卻一般都有明確的中文指引“排隊”、“沖水”、“洗手”等。廁所中的排隊之法也有奧妙，中國人往往按一個人對著一個門的方式排，但歐洲人一般全部排在外圍，出來一個進去一個，比較文明和公平。

　　有一幕也是在國外餐廳中經(jīng)常發(fā)生的。一位資深導游說，美國酒店的早餐餐廳一般都比較小，吃自助餐有切片面包什么的可以自己拿。由于餐臺比較小，侍應生就只拿出一條長面包放在那里，吃完一條再拿一條出來。有一次，一些中國游客以為只有一條面包，就擁上去哄搶那些切好的面包，結果面包掉了一地，氣得那個侍應生一下子到廚房拿了2條面包出來，意思是告訴你，我們有很多面包。“這樣影響很不好，所以也不能怪一些酒店要專門開辟地方讓中國人單獨用餐�！鼻衩�(本報廣州專稿)