市民A到某銀行辦理一筆5000元存款的掛失手續(xù)，存單姓名為B。A聲稱受B委托前來辦理，并出示了雙方的居民身份證，提供了姓名、存款時間、金額和賬號等有關情況。銀行核對之后，為其辦理了掛失手續(xù)。10日后，A到銀行將款項支取。后B持存單前來取款，銀行告知該款項已被掛失取走。B訴至法院，要求銀行賠 償本金及相應利息。

    山東銘豐律師事務所律師詹瑛對此作出解析———

    本案涉及銀行辦理掛失止付手續(xù)的兩個問題：他人可否代為辦理掛失支付手續(xù)；非儲戶本人可否在掛失后補領新存單（折）或支取存款手續(xù)。

    中國人民銀行《關于執(zhí)行（儲蓄管理條例）的若干規(guī)定》中規(guī)定：“儲戶的存單、存折如有遺失，必須立即持本人居民身份證明，并提供姓名、存款時間、種類、金額、賬號及住址等有關情況，書面向原儲蓄機構(gòu)正式聲明掛失止付。儲蓄機構(gòu)在確認該筆存款未被支取的前提下，方可受理掛失手續(xù)。掛失7天后，儲戶需與儲蓄機構(gòu)約定時間，辦理補領新存單（折）或支取存款手續(xù)。如儲戶本人不能前往辦理，可委托他人代為辦理掛失手續(xù)，但被委托人要出示其身份證明�！庇纱丝闯�，在持有儲戶本人及自己的居民身份證，并能提供有關存款正確信息的情況下，他人代為辦理掛失支付手續(xù)符合法律規(guī)定。本案中，銀行辦理掛失并無不當。

    雖然掛失手續(xù)可以委托他人辦理，但是補領新存單（折）或支取存款卻必須由儲戶本人完成。中國人民銀行《關于辦理存單掛失手續(xù)有關問題的復函》中明確規(guī)定：“儲戶遺失存單的，委托他人代為辦理掛失手續(xù)只限于代為辦理掛失申請手續(xù)。掛失申請手續(xù)辦理完畢后，儲戶必須親自到儲蓄機構(gòu)辦理補領新存單（折）或支取存款手續(xù)。”之所以這樣規(guī)定，就是要充分保護儲戶的利益。本案中，銀行未遵守有關規(guī)定，向非儲戶本人的A支付款項，造成款項流失，應對其過失承擔相應的責任。因此，銀行應向B償付存款本金及利息，隨后可向A追償損失。本報記者