東方網(wǎng)4月27日消息:本市醫(yī)院的門(mén)診時(shí)間,再也不是千篇一律的上午8時(shí)至下午5時(shí),而是根據(jù)不同科室患者的多少,采取彈性工作制。記者從昨天市衛(wèi)生局召開(kāi)的“優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境”動(dòng)員大會(huì)上了解到,市衛(wèi)生局已為此作出部署,5月起逐步在各級(jí)醫(yī)院試行。
根據(jù)調(diào)查顯示,每星期一是一個(gè)星期中就醫(yī)人數(shù)最多的一天,每天
上午8時(shí)至10時(shí)、下午4時(shí)至5時(shí)是就醫(yī)高峰時(shí)間,特別是部分醫(yī)院的特色科室,如仁濟(jì)
醫(yī)院的風(fēng)濕科、長(zhǎng)征醫(yī)院的腎內(nèi)科、中山醫(yī)院的心內(nèi)科、胸科醫(yī)院的肺內(nèi)科等,都人滿(mǎn)為患,患者候診時(shí)間較長(zhǎng),有的要等上1-2個(gè)小時(shí)。而醫(yī)生卻沒(méi)有忙閑之分,每天總是準(zhǔn)時(shí)上下班,閑時(shí)等患者,忙時(shí)喘不過(guò)氣來(lái),給患者的就醫(yī)帶來(lái)很大不便,同時(shí)也會(huì)影響到診療質(zhì)量。
試行彈性工作制,就是在原有的醫(yī)生資源上,適當(dāng)錯(cuò)時(shí)上下班。如4名醫(yī)生負(fù)責(zé)一科室的門(mén)診,讓1-2名醫(yī)生按照正常時(shí)間上下班,另1-2名醫(yī)生在高峰時(shí)參與進(jìn)去,晚上再適當(dāng)延長(zhǎng)診療時(shí)間,這樣就可以有效縮短患者候診時(shí)間,部分時(shí)間比較充足的患者也可以避開(kāi)就醫(yī)高峰時(shí)間。
據(jù)介紹,華山醫(yī)院皮膚科在彈性工作制上已經(jīng)做了有益的探索。該科每天的門(mén)診量總是在3000人次左右,上月初開(kāi)始實(shí)行彈性工作制,就醫(yī)高峰時(shí)醫(yī)生全部在場(chǎng),甚至還設(shè)置“加座”,患者候診時(shí)間比以往同一時(shí)間段縮短了三分之一,而且中午拖診的現(xiàn)象明顯減少,一般是上午到醫(yī)院候診的,上午就能得到診療。而在此之前,患者掛皮膚科門(mén)診,要一天“泡”在醫(yī)院里。
試行彈性工作制,還涉及到掛號(hào)、檢驗(yàn)、付費(fèi)、配藥等各個(gè)科室工作時(shí)間,以及專(zhuān)家門(mén)診時(shí)間。市衛(wèi)生局表示,這些“窗口”都要試行錯(cuò)時(shí)上下班,在就醫(yī)高峰時(shí),窗口全部開(kāi)足,人員全部到齊,專(zhuān)家門(mén)診也要在原來(lái)的基礎(chǔ)上增加坐堂天數(shù),以滿(mǎn)足患者需求。
另?yè)?jù)悉,在昨天的動(dòng)員會(huì)上,市衛(wèi)生局還推出了醫(yī)院布局流程合理便捷、病人隱私尊重保護(hù)、指示標(biāo)識(shí)清晰明了等十大便民措施,要求本市各級(jí)醫(yī)院必須做到。