中介經(jīng)紀(jì)人跳單跳槽頻繁，已經(jīng)成為現(xiàn)今二手房行業(yè)之憂，其背后實(shí)質(zhì)是行業(yè)大洗牌的先兆。本欄目從上周起推出“關(guān)注經(jīng)紀(jì)人系列觀察”，此為第二篇。
    
    最近幾個(gè)月，二手房市場面臨的尷尬境地已是眾所皆知，中介經(jīng)紀(jì)人與中介公司“共患難”的 局面面臨考驗(yàn)。但就在不少經(jīng)紀(jì)人紛紛與原來的公司一拍兩散的時(shí)候，某家著名的中介公司卻傳出消息，今年4—7月份居然一口氣開出4家直營店，其人員流失的比例幾乎等于零。為什么同樣是中介公司，境遇卻如此不同？記者為此走訪了杭城的一些中介企業(yè)。
   
　　大小中介的薪酬蛋糕
   
    套用目前流行的一句話：“拿什么留住你，我的經(jīng)紀(jì)人？”也許很多人腦海中首先閃現(xiàn)的就是兩個(gè)字：薪酬。從目前各行業(yè)的薪酬體制來說，薪酬無非由以下幾個(gè)部分組成：底薪+提成+福利保障。由于各家中介公司的經(jīng)營理念不同，薪酬體制也會有所不同。一般來說，中等規(guī)模以下的許多中介公司更多注重提成那一塊。即銷售業(yè)績越高，收入越多，一般底薪及福利很少甚至沒有。結(jié)果是，經(jīng)紀(jì)人的銷售業(yè)績決定一家中介公司的存亡�！捌鋵�(shí)，這樣的做法不利于經(jīng)紀(jì)人的提高！”行業(yè)資深人士孔灝對此深不以為然。他補(bǔ)充說，這樣把薪酬全部建立在銷售業(yè)績上的機(jī)制，不利于培養(yǎng)經(jīng)紀(jì)人對公司的忠誠度。一些大中介公司的經(jīng)紀(jì)人就有底薪，有三金等福利保障，這是很多小的中介公司無可比擬的。黃悅賢是另一位資深人士，他有一種理念——“給打工者尊嚴(yán)”。他說，其所在的中介企業(yè)擁有一套透明度100%的薪酬制度，經(jīng)紀(jì)人根據(jù)自己的銷售業(yè)績，完全可以計(jì)算出自己的當(dāng)月報(bào)酬。這種薪酬制度的另一個(gè)特點(diǎn)是沒有業(yè)績底限，“勞動都是有價(jià)值的，不分大小。為什么一定要員工做滿5000、做到1萬元業(yè)績才給報(bào)酬呢？”黃悅賢補(bǔ)充說，即使經(jīng)紀(jì)人一個(gè)月只做了1000元的業(yè)績，也應(yīng)該得到回報(bào)。
   
　　沒有培訓(xùn)，只能淘汰
    
    黃悅賢認(rèn)為，每個(gè)行業(yè)都應(yīng)該“活到老，學(xué)到老”。因?yàn)槭袌鲈诓粩噙M(jìn)步，只有不斷接受培訓(xùn)，不斷學(xué)習(xí)，才能不遭到市場的淘汰。注重再學(xué)習(xí)的中介企業(yè)，往往是老總親自上陣負(fù)責(zé)培訓(xùn)。當(dāng)然，這些企業(yè)在前面的實(shí)習(xí)期非�？粗貑T工的道德觀念和工作態(tài)度，因?yàn)閼B(tài)度決定一切，沒有好態(tài)度肯定不會成功，相反，如果有良好的學(xué)習(xí)態(tài)度，即使進(jìn)度慢一點(diǎn)，還是有成功的機(jī)會。孔灝對此的意見幾乎與黃悅賢同出一轍。他認(rèn)為，一個(gè)合格的經(jīng)紀(jì)人，應(yīng)該有一定的房產(chǎn)知識、寫作能力、交際能力、外語基礎(chǔ)、人格品德、團(tuán)隊(duì)精神甚至相關(guān)的法律知識。另外，更為重要的是經(jīng)紀(jì)人的誠信度，中介公司應(yīng)該不斷幫助提升。一些老牌的中介企業(yè)已經(jīng)開始做一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)的工作，涉及到的服務(wù)內(nèi)容非常廣，甚至包括如何接電話，如何遞名片等等。
   
　　打好江山自己坐
   
    人難免會有私心，如果讓經(jīng)紀(jì)人單純?yōu)樽约捍蚬�，那么�?dāng)更好的打工機(jī)會來到自己身邊時(shí)，經(jīng)紀(jì)人很難不動心。但是，為自己打工呢？黃悅賢認(rèn)為，在招聘經(jīng)紀(jì)人時(shí)，就要跟對方講清楚公司的發(fā)展戰(zhàn)略，以及公司目前正在走的道路。黃悅賢相信，只有經(jīng)紀(jì)人真正喜歡這個(gè)行業(yè)，愿意替公司打江山，才能安下心來工作，才能不為了一點(diǎn)蠅頭小利，放棄自己的大好前途。黃悅賢另一個(gè)獨(dú)到的見解是，中介公司應(yīng)堅(jiān)持把所有成績都留給那些愿意幫企業(yè)打江山的人。公司的分部經(jīng)理應(yīng)從本公司提拔，其他中介公司跳槽過來的，即使原本已經(jīng)身居要位，一般情況下也只能從頭干起。這讓經(jīng)紀(jì)人看到希望：只要自己努力做，最終都能有成功的希望。這樣一來，經(jīng)紀(jì)人就會把心留在公司，為自己的將來謀求長遠(yuǎn)的發(fā)展。