今年5月，中外運(yùn)敦豪國內(nèi)快遞業(yè)務(wù)正式面世。短短兩個多月，該業(yè)務(wù)已在國內(nèi)50個城市全面開花，來自客戶的由衷好評，成為“中外運(yùn)敦豪國內(nèi)快遞——面向用戶的高品質(zhì)保證”這一承諾最有力的體現(xiàn)。 針對一些客戶的具體需求，中外運(yùn)敦豪結(jié)合國內(nèi)快遞業(yè)務(wù)作業(yè)流程和整套國際服
務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，提供“量身訂制”的快遞服務(wù)。這樣的個性化服務(wù)，一方面填補(bǔ)了以往國內(nèi)快遞服務(wù)業(yè)的空白，另一方面，滿足了這些用戶最迫切的需求，而供應(yīng)鏈管理對企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展造成的瓶頸亦由此逐步消除。 滿足用戶的具體需求
多年來樹立起的良好的品牌形象，已經(jīng)讓“ D HL”成為高度安全性的代名詞。對于部分需要運(yùn)送精密零部件的客戶，由于貨件價值很高，稍有差錯，即造成嚴(yán)重?fù)p失，因此客戶對運(yùn)輸?shù)陌踩砸蠛芨摺Ｖ型膺\(yùn)敦豪正是以嚴(yán)格、科學(xué)的操作流程、高素質(zhì)員工和一系列高品質(zhì)的設(shè)備實(shí)現(xiàn)了國際一流的安全保證，讓客戶放心交付快件。
強(qiáng)大的信息系統(tǒng)在保持客戶忠誠度方面起到了關(guān)鍵性的作用。在中外運(yùn)敦豪的客戶中，不乏已經(jīng)通過了 ISO9000認(rèn)證的企業(yè)，這部分客戶對快件實(shí)時跟蹤查詢的要求尤為突出。擁有一流技術(shù)力量的中外運(yùn)敦豪國內(nèi)快遞服務(wù)可為用戶提供 D HL便捷發(fā)件系統(tǒng)、 D HL e－Track、DHL網(wǎng)上發(fā)件、 D HL短信追蹤、DHL短信即時送等系列信息化增值服務(wù)方案，保證上述用戶能夠用多種方式，隨時隨地掌控貨件的運(yùn)輸狀態(tài)，實(shí)現(xiàn)了對供應(yīng)鏈系統(tǒng)的高效管理。
此外，還有部分客戶提出了“必須具備24小時的全天候作業(yè)能力”的要求。因?yàn)檫@些客戶的零部件部門需要通過中外運(yùn)敦豪國內(nèi)快遞實(shí)現(xiàn)針對其自身客戶的備件服務(wù)，在某些重要城市必須達(dá)到每周7天，每天24小時的有效作業(yè)保證，否則，將嚴(yán)重影響其業(yè)務(wù)的開展。針對不同客戶，中外運(yùn)敦豪在這些城市的全天候作業(yè)服務(wù)每天都在順利開展，客戶的時效需求得到了最大程度保障。
為用戶帶來直接效益
做到了別人做不到的，中外運(yùn)敦豪國內(nèi)快遞服務(wù)為客戶帶來了更加顯著的直接效益。中外運(yùn)敦豪的高度安全保證讓用戶放心，而一站式解決方案，覆蓋了供應(yīng)鏈的各個環(huán)節(jié)，這樣一個良好的物流平臺讓企業(yè)可以在主營業(yè)務(wù)上集中更多精力。與中外運(yùn)敦豪合作的客戶，可以輕松實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈高效率管理，其實(shí)現(xiàn)國內(nèi)、國際供應(yīng)鏈系統(tǒng)的無縫銜接，消除了各個環(huán)節(jié)溝通銜接不暢的損失，因而降低了企業(yè)的整體物流管理成本，而強(qiáng)大的作業(yè)能力則為企業(yè)的業(yè)務(wù)增長提供了空間。
顯而易見，產(chǎn)品、服務(wù)品質(zhì)得到提升，競爭優(yōu)勢得以鞏固，就是眾多客戶在與中外運(yùn)敦豪的合作中獲得的最大收益。而通過國內(nèi)快遞業(yè)務(wù)的開展，中外運(yùn)敦豪用面向用戶的最優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升了在華企業(yè)的供應(yīng)鏈管理，為企業(yè)發(fā)展提供有力的物流保證，同時也讓自己在眾多叫好聲中更強(qiáng)大。
