慎海雄 孫麗萍 

　　作為新經(jīng)濟(jì)標(biāo)志的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)，在苦熬了多年的“嚴(yán)冬”后，如今出現(xiàn)了前所未有的興旺。經(jīng)歷風(fēng)雨之后的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)果真冬去春回了嗎？記者就此作了專題調(diào)研。

　　從泡沫回歸實力

　　5月11日，國內(nèi)最大的網(wǎng)絡(luò)游戲經(jīng)營商盛大公司在美國納斯達(dá)克上市，在這之前，該 公司宣布，要花完1億美元的現(xiàn)金儲備，用于一系列的收購，以完成從網(wǎng)絡(luò)游戲向互動娛樂業(yè)拓展的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。然而，這么驚人的資金數(shù)目，卻并未被任何媒體和業(yè)內(nèi)人士視為“燒錢”之舉。

　　中國互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)在2004年的復(fù)蘇，伴隨著一個引人矚目的現(xiàn)象——網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)從泡沫回歸實力，網(wǎng)絡(luò)企業(yè)紛紛告別“燒錢時代”。

　　過去一年，中國網(wǎng)絡(luò)業(yè)以良好的贏利狀況重塑自身形象：從制造泡沫到展示實力。網(wǎng)易、新浪、搜狐、TOM等各大門戶網(wǎng)站在2003年度全面贏利，主營業(yè)務(wù)收入大幅增長。

　　與此同時，互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)融資又出現(xiàn)“井噴”。受到三大門戶網(wǎng)站和攜程旅行網(wǎng)在美國納斯達(dá)克股市不俗業(yè)績的刺激，國內(nèi)越來越多的網(wǎng)絡(luò)公司正瞄準(zhǔn)上市。

　　中國化工網(wǎng)總裁孫德良分析，互聯(lián)網(wǎng)寒潮持續(xù)數(shù)年，國內(nèi)網(wǎng)絡(luò)企業(yè)猶如經(jīng)歷大浪淘沙，而一部分企業(yè)能夠幸存并非僥幸，而是因為他們能找到比較清晰的贏利模式。另一方面，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)日益豐富多彩，也顯示出互聯(lián)網(wǎng)作為新興產(chǎn)業(yè)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的結(jié)合，在經(jīng)濟(jì)運(yùn)行中的滲透程度進(jìn)一步增強(qiáng)，產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境日趨成熟。

　　網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)實力凸顯，潛力巨大，正在成為許多沿海省市搶占經(jīng)濟(jì)發(fā)展制高點(diǎn)的重要一環(huán)。上海市信息化委員會主任范希平介紹，去年上海信息產(chǎn)品制造業(yè)銷售收入和信息服務(wù)業(yè)經(jīng)營收入總計近2970億元，信息產(chǎn)業(yè)增加值超過622億元，占全市GDP的比重達(dá)到10%，信息產(chǎn)業(yè)已經(jīng)成為上海主導(dǎo)性的支柱產(chǎn)業(yè)。

　　“攜程煩惱”折射網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)困局

　　1999年創(chuàng)立的攜程旅行網(wǎng)是國內(nèi)最大旅游網(wǎng)站，而且挾“中國網(wǎng)絡(luò)股”的熱力，年前在美國納斯達(dá)克市場一亮相就身手不凡。然而，“網(wǎng)絡(luò)企業(yè)”的身份帶給攜程網(wǎng)的不僅是喜悅，更有困惑。

　　“名不正，言不順”，攜程網(wǎng)副總裁范敏對記者說。由于國內(nèi)大小旅游行業(yè)管理條例和規(guī)定，都沒有給網(wǎng)絡(luò)企業(yè)一席之地，攜程網(wǎng)只能注冊為“信息類企業(yè)”。而事實上，攜程網(wǎng)的主營業(yè)務(wù)是旅游服務(wù)，而且訂房量和利潤總和在短短三四年中就超過了傳統(tǒng)旅行業(yè)的國、中、青三家老字號。

　　然而，業(yè)務(wù)和贏利的迅猛增長，卻讓攜程網(wǎng)陷入了更深的“身份危機(jī)”。每當(dāng)攜程摩拳擦掌準(zhǔn)備拓展新業(yè)務(wù)，全國各地對旅游行業(yè)的傳統(tǒng)規(guī)定和條例就成為一道道障礙，如同“緊箍咒”束住了孫悟空。獲得經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)的資質(zhì)許可，成為攜程網(wǎng)的當(dāng)務(wù)之急。

　　“攜程煩惱”折射出我國網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)存在巨大環(huán)境和制度缺陷。電子商務(wù)立法和政府監(jiān)管的相對滯后，日益困擾眾多網(wǎng)絡(luò)企業(yè)，如今頗為火爆的網(wǎng)上拍賣，要不要管，怎么管，依據(jù)是什么，都是一系列難題。多數(shù)網(wǎng)絡(luò)企業(yè)的現(xiàn)狀是，政府執(zhí)法部門“誰都不管、誰都可以管”。執(zhí)法的隨意性勢必影響網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)健康運(yùn)行。另一個問題是，由于監(jiān)管不明，網(wǎng)絡(luò)企業(yè)日益魚龍混雜，例如一些小網(wǎng)站乘機(jī)“傍名牌”，用與知名網(wǎng)站諧音或近似的網(wǎng)址等作幌子從事經(jīng)營活動。統(tǒng)計顯示，今年以來，網(wǎng)上欺詐、不正當(dāng)競爭等問題正成為消費(fèi)者投訴的新熱點(diǎn)。

　　近年來，各地陸續(xù)推出了一些地方性法規(guī)。中國化工網(wǎng)總裁孫德良認(rèn)為，由于網(wǎng)絡(luò)是無國界的，指望一個省市的地方性法規(guī)解決電子商務(wù)的問題是不夠的，“必須盡快健全全國性電子商務(wù)的法律法規(guī)，明確參與電子商務(wù)各方的法律責(zé)任，為電子商務(wù)信用設(shè)立‘底線’，才能遏制交易商和服務(wù)商的不良和不法行為，促進(jìn)中國網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)的健康發(fā)展�！�

　　電子商務(wù)熱中的冷思考

　　電子商務(wù)正成為新一波網(wǎng)絡(luò)熱潮中頻頻出現(xiàn)的關(guān)鍵詞。然而，記者在走訪江、浙、滬等地時發(fā)現(xiàn)：電子商務(wù)外熱內(nèi)冷，還需加力。

　　事實上，去年爆發(fā)的非典疫情，被業(yè)內(nèi)人士看作普及“電子商務(wù)”的一個巨大契機(jī)。一些地方由于眼明手快地抓住機(jī)遇，電子商務(wù)發(fā)展突飛猛進(jìn)。

　　2003年六七月間，浙江舉辦國內(nèi)規(guī)模最大的一次網(wǎng)上交易會“浙江省工業(yè)品網(wǎng)上交易會”，首次嘗試將電子商務(wù)與傳統(tǒng)商品交易會相融合。短短一個月吸引參展企業(yè)5000多家，參展產(chǎn)品涉及30多個行業(yè)2萬多種，頁面訪問量累計達(dá)2000多萬，其中國外訪問量占14.6%。參展企業(yè)共協(xié)議成交14.2億元，當(dāng)月實際成交量達(dá)4.57億元。此后，國內(nèi)網(wǎng)上交易迅速發(fā)展。福建、北京、廣東等地相繼舉辦了類似的網(wǎng)交會，都獲得成功。網(wǎng)交會成為我國電子商務(wù)活動全新模式之一。

　　與網(wǎng)交會的程序火爆形成反差的是：目前一些企業(yè)在對企業(yè)信息化與電子商務(wù)一涌而上的大幅投入之后，熱情有所“退潮”。在國內(nèi)，為數(shù)成千上萬的企業(yè)雖然擁有自己的網(wǎng)址和裝幀精美的網(wǎng)頁，卻把電子商務(wù)當(dāng)成“花瓶”、擺設(shè)。大量企業(yè)網(wǎng)頁基本沒有瀏覽量，也從不進(jìn)行維護(hù)、更新、推廣，處于僵死狀態(tài)。

　　據(jù)測算，我國企業(yè)在電子商務(wù)建設(shè)的投入上已高達(dá)百億元；而時下不少硬件設(shè)施紛紛被閑置，平均利用率不足5%。

　　造就眾多“花瓶”式企業(yè)網(wǎng)站的癥結(jié)何在？專家認(rèn)為，一方面是因為企業(yè)對電子商務(wù)仍缺乏理性、全面的認(rèn)識；另一方面電子商務(wù)在我國也缺乏與企業(yè)的親和力，“門檻”過高。一些傳統(tǒng)觀點(diǎn)認(rèn)為，電子商務(wù)的發(fā)展必須要與信息流、技術(shù)流、物流等的高度發(fā)展相銜接，惟有這些要素都齊全了，電子商務(wù)的發(fā)展才能水到渠成。而事實上，國內(nèi)許多成功電子商務(wù)網(wǎng)站的實踐都說明，發(fā)展電子商務(wù)并不等于照本宣科地將所有貿(mào)易環(huán)節(jié)都放到網(wǎng)上進(jìn)行。互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和傳統(tǒng)行業(yè)結(jié)合，“網(wǎng)上信息”和“網(wǎng)下交易”結(jié)合，顯然更符合國情。

　　電子商務(wù)信用還要過五關(guān)

　　專家預(yù)言，2004年又是一個網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)年。熱鬧非凡的網(wǎng)絡(luò)游戲業(yè)令網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)熱力四射，而一些網(wǎng)絡(luò)企業(yè)出現(xiàn)融資井噴，更令全行業(yè)彌漫春天般的溫度。然而，專家同時指出，我國網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)冷暖不均，信用、支付和配送是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)在中國舉步維艱的三大“瓶頸”。由于電子商務(wù)具有遠(yuǎn)程性、記錄的可更改性、主體的復(fù)雜性等自身特征，信用問題更是關(guān)鍵所在。

　　孫德良認(rèn)為，影響我國電子商務(wù)信用的因素是多方面的，主要體現(xiàn)在以下方面：首先是國家信用體系的不完善，隨之而來的社會信用的缺失很容易反映到電子商務(wù)中；其次，我國的市場經(jīng)濟(jì)是由計劃經(jīng)濟(jì)過渡而來，與市場經(jīng)濟(jì)緊密相關(guān)的信用規(guī)則還不成熟，企業(yè)的市場行為隨機(jī)性大；第三，中國的市場法制不健全，尤其是電子商務(wù)法律法規(guī)很不完善，缺乏明確的法律法規(guī)對電子商務(wù)進(jìn)行規(guī)范，加大了電子商務(wù)活動的風(fēng)險；第四，受傳統(tǒng)貿(mào)易制度的影響，交易多限于面對面地進(jìn)行，電子商務(wù)意識還比較淡薄，網(wǎng)上信用意識較差。

　　“當(dāng)前我國電子商務(wù)信用還要過五大關(guān)：商業(yè)信用、銀行信用、系統(tǒng)(設(shè)備和網(wǎng)絡(luò))信用、社會信用及司法信用”，孫德良說。

　　當(dāng)前，建立電子商務(wù)信用模式同樣是個重要課題。電子商務(wù)的信用模式主要是指電子商務(wù)企業(yè)(網(wǎng)站)通過制定和實施確定的交易規(guī)則，為電子商務(wù)交易的當(dāng)事人建立一個公平、公正的平臺，以確保電子商務(wù)的交易安全可靠。其基礎(chǔ)性設(shè)施主要體現(xiàn)在資格認(rèn)證和信用認(rèn)證。目前，國外典型的信用模式主要有四種，即中介人模式、擔(dān)保人模式、網(wǎng)站經(jīng)營模式和委托授權(quán)模式。其中大力發(fā)展商業(yè)性第三方擔(dān)保機(jī)構(gòu)，就是解決電子商務(wù)信用的有效途徑之一。建議我國有針對性地加以借鑒。