陸純
本報(bào)訊
春節(jié)將至,北京各大商場推出的“返券促銷”活動(dòng)不斷翻陳出新,消費(fèi)者如何判斷“返券”活動(dòng)中是否存在欺詐行為?記者昨天就此采訪了北京市發(fā)展和改革委員會(huì)價(jià)格檢查所所長李潔。
李潔介紹,“返券”活動(dòng)中存在價(jià)格欺詐的情況通常有以下三種:一是虛構(gòu)原價(jià)格,同一件商品在返券促銷前后的價(jià)格有所不同,商家提高了商品的價(jià)格,一般情況下,服裝、鞋帽等商品容易出現(xiàn)此類問題;二是對(duì)于返券的條件沒有進(jìn)行明示,對(duì)于贈(zèng)送的東西沒有更多的說明,比如:贈(zèng)送的食品已經(jīng)超過了保質(zhì)期等;三是購買商品返券時(shí)有更多的附加條件,比如返回的券有的需要分樓層、分月份使用等,這些附加條件都需要明示。
如何應(yīng)對(duì)“返券”中可能存在的價(jià)格欺詐問題,李潔認(rèn)為,主要也有三種辦法:政府部門加強(qiáng)對(duì)商業(yè)企業(yè)的引導(dǎo)和規(guī)范,“目前我們已經(jīng)和全市17家大中型商業(yè)企業(yè)簽訂了相關(guān)的規(guī)定”;經(jīng)營者要樹立誠信的意識(shí),避免因?yàn)閮r(jià)格欺詐行為給自己帶來個(gè)人信用的傷害;對(duì)于消費(fèi)者,李潔特別提醒要提高自我保護(hù)的意識(shí)和能力,在發(fā)現(xiàn)價(jià)格違法行為時(shí),要及時(shí)撥打價(jià)格監(jiān)督電話12358,并注意保存證據(jù)。
李潔告訴記者,一旦認(rèn)定商家存在價(jià)格欺詐行為,商家將向消費(fèi)者退款,并將受到責(zé)令改正違法行為的處罰。對(duì)于沒有明碼標(biāo)價(jià)的商家,最高還將被處以5000元的罰款。
記者了解到,北京市發(fā)展改革委員會(huì)日前已經(jīng)開始在全市范圍內(nèi)進(jìn)行“春節(jié)”黃金周旅游價(jià)格監(jiān)督檢查活動(dòng),檢查的時(shí)間將一直持續(xù)到本月28日。在春節(jié)期間存在價(jià)格欺詐等行為的經(jīng)營者一經(jīng)查處將受到嚴(yán)厲的處罰。記者昨天隨同北京市發(fā)改委物價(jià)檢查所的工作人員一同在鬧市口晨星農(nóng)貿(mào)市場等地進(jìn)行了檢查,沒有發(fā)現(xiàn)任何價(jià)格違法行為。
據(jù)悉,此次春節(jié)期間的物價(jià)檢查包括三方面:經(jīng)營者在出售商品和提供服務(wù)時(shí)存在價(jià)格欺詐和不執(zhí)行明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定的;旅游景點(diǎn)門票價(jià)格、機(jī)動(dòng)車停車場收費(fèi)、代售機(jī)票、火車票不執(zhí)行政府定價(jià)的;旅游參觀門票不執(zhí)行國家規(guī)定的優(yōu)惠售票措施的。