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青島新聞網(wǎng)3月29日訊 為方便危重癥患者及行動(dòng)不便的工傷職工足不出戶參加勞動(dòng)能力鑒定，及時(shí)享受社保待遇，市人社局創(chuàng)新推行遠(yuǎn)程視頻勞動(dòng)能力鑒定服務(wù)模式，截至目前，共為全市100多名危重癥職工進(jìn)行了遠(yuǎn)程鑒定，受到職工的一致好評(píng)。
今年以來(lái)，在試點(diǎn)的基礎(chǔ)上，市人社局充分利用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能等技術(shù)，依托“青島人社”APP，將現(xiàn)場(chǎng)鑒定系統(tǒng)、社保省集中系統(tǒng)、工傷保險(xiǎn)平臺(tái)、政務(wù)云等多個(gè)平臺(tái)融合貫通，創(chuàng)新建立了遠(yuǎn)程視頻勞動(dòng)能力鑒定系統(tǒng)。該系統(tǒng)操作簡(jiǎn)單便捷，流程嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范，運(yùn)行協(xié)同高效，實(shí)現(xiàn)整個(gè)鑒定過(guò)程無(wú)縫銜接，既提高了遠(yuǎn)程鑒定工作效率，也有效保障了危重癥鑒定職工的生命安全和自身權(quán)益。
大數(shù)據(jù)分析篩選實(shí)現(xiàn)“服務(wù)找人”。家住黃島的工傷職工賀先生，因車禍導(dǎo)致重度顱腦損傷，生活不能自理，時(shí)刻都需家人貼身照料。系統(tǒng)通過(guò)大數(shù)據(jù)分析篩選出賀先生符合遠(yuǎn)程鑒定條件，主動(dòng)推送服務(wù)短信。家屬收到消息后立即來(lái)電詢問(wèn)，并即刻操作手機(jī)進(jìn)行了預(yù)約。鑒定結(jié)束后，賀先生及家屬向?qū)＜?、工作人員表達(dá)了感激之情，“社保部門能主動(dòng)為我們這些重傷職工提供幫助，減輕了單位的負(fù)擔(dān)，我們也可以安心養(yǎng)傷了，真是太貼心、太溫暖了?！?/span>
遠(yuǎn)程視頻鑒定系統(tǒng)專門研發(fā)了大數(shù)據(jù)分析功能，從申請(qǐng)參加鑒定的人員中主動(dòng)篩選出符合遠(yuǎn)程鑒定條件的人員，并通過(guò)短信、電話指導(dǎo)鑒定職工或家屬如何通過(guò)系統(tǒng)進(jìn)行各個(gè)環(huán)節(jié)的操作，變被動(dòng)申請(qǐng)為主動(dòng)服務(wù)，讓危重癥患者足不出戶即可完成鑒定，將有溫度的社保服務(wù)送到群眾身邊。
鑒定便捷高效只需“一部手機(jī)”。罹患肝癌晚期的齊先生，病情進(jìn)展迅速，進(jìn)入了昏迷期，此前他最大的愿望就是能領(lǐng)到退休金，家屬為其申請(qǐng)了病退鑒定?！罢鏇](méi)想到通過(guò)手機(jī)就可以鑒定，之前一直擔(dān)心去現(xiàn)場(chǎng)鑒定會(huì)加重他的病情，這真是解決了我們的大難題，太感謝你們了！”家屬為齊先生在家完成了遠(yuǎn)程鑒定后向工作人員表達(dá)了謝意。
經(jīng)審核符合遠(yuǎn)程鑒定條件的職工，通過(guò)“青島人社”手機(jī)APP，進(jìn)行人臉識(shí)別和遠(yuǎn)程簽到；身份確認(rèn)成功后，工作人員組織專家、鑒定職工通過(guò)系統(tǒng)進(jìn)行視頻連線，完成問(wèn)診、查體等程序；視頻結(jié)束后，鑒定專家組現(xiàn)場(chǎng)討論后作出鑒定意見(jiàn)并錄入系統(tǒng)，非常方便快捷。遠(yuǎn)程視頻鑒定的結(jié)論10個(gè)工作日即可作出，鑒定職工可通過(guò)系統(tǒng)自行查詢。
鑒定過(guò)程全監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)“云存儲(chǔ)”?！拔覀儎趧?dòng)能力鑒定工作，面對(duì)的都是傷、病、殘職工，有些家庭常常因傷致困，他們是社會(huì)的弱勢(shì)群體。我們希望通過(guò)主動(dòng)、方便、快捷的服務(wù)，解決職工的后顧之憂，帶給他們溫暖和關(guān)愛(ài)；同時(shí)，也通過(guò)技術(shù)手段，保障在線鑒定工作的客觀和公正，切實(shí)維護(hù)工傷職工及用人單位的自身權(quán)益和社?；鸢踩?。”市社保中心副主任王勇介紹。遠(yuǎn)程鑒定系統(tǒng)會(huì)對(duì)鑒定全過(guò)程進(jìn)行監(jiān)控管理，全程影像資料上傳保存到“政務(wù)云”中，實(shí)現(xiàn)鑒定全流程可溯可查，讓鑒定服務(wù)更加透明，保證了鑒定工作公開、公平、公正。
近期，市人社局組織開展了首批遠(yuǎn)程視頻勞動(dòng)能力鑒定專場(chǎng)，在線集中為15名危重癥職工進(jìn)行了鑒定，實(shí)現(xiàn)了服務(wù)“零距離”、群眾“零跑腿”，受到了職工的一致好評(píng)。下一步，市人社局將根據(jù)大數(shù)據(jù)分析篩選情況，逐批次為符合條件的危重癥職工進(jìn)行專場(chǎng)遠(yuǎn)程鑒定，并將遠(yuǎn)程視頻鑒定列入常態(tài)化工作，切實(shí)為鑒定職工提供優(yōu)質(zhì)、便捷和暖心的服務(wù)。
遠(yuǎn)程視頻勞動(dòng)能力鑒定操作指南
一、短信推送服務(wù)
1.系統(tǒng)通過(guò)大數(shù)據(jù)分析篩選，確定可以申請(qǐng)遠(yuǎn)程視頻鑒定的職工，并推送服務(wù)短信
2.根據(jù)短信提示，鑒定職工需下載或更新到最新版本的“青島人社”APP，點(diǎn)擊進(jìn)入“勞動(dòng)能力鑒定”模塊進(jìn)行操作。
3.根據(jù)短信提示，進(jìn)入“勞動(dòng)能力鑒定材料補(bǔ)傳”模塊（如下圖1），進(jìn)行材料補(bǔ)傳。
例如：短信中要求補(bǔ)傳病歷和人員狀態(tài)，則點(diǎn)擊進(jìn)入“勞動(dòng)能力鑒定材料補(bǔ)傳”模塊，輸入被鑒定人身份證號(hào)（如下圖2），人員狀態(tài)可通過(guò)短視頻和照片兩種形式上傳，病歷材料則通過(guò)“照片”上傳（如下圖3）。上傳完成后點(diǎn)擊屏幕最下方的“提交材料”按鈕即可。
二、遠(yuǎn)程鑒定預(yù)約確認(rèn)
1.系統(tǒng)后臺(tái)對(duì)補(bǔ)傳材料審核后，確定符合遠(yuǎn)程視頻鑒定的人員，并發(fā)出確認(rèn)短信。職工收到此條短信后，需對(duì)參加遠(yuǎn)程視頻鑒定事宜進(jìn)行確認(rèn)。
2.申請(qǐng)人登錄“青島人社”APP“勞動(dòng)能力鑒定材料補(bǔ)傳”模塊后，界面顯示如下圖所示，點(diǎn)擊最下方的“確認(rèn)預(yù)約遠(yuǎn)程鑒定”按鈕即可完成。
同時(shí)，申請(qǐng)人會(huì)收到系統(tǒng)發(fā)出的確認(rèn)短信，短信中告知遠(yuǎn)程視頻鑒定的日期及具體時(shí)間，并按時(shí)參加鑒定。
三、遠(yuǎn)程鑒定過(guò)程
1.鑒定當(dāng)天，系統(tǒng)發(fā)送短信提醒被鑒定人即將開始鑒定。
2.根據(jù)短信提示，登錄“青島人社”APP，點(diǎn)擊“勞動(dòng)能力鑒定”模塊，進(jìn)入“勞動(dòng)能力遠(yuǎn)程鑒定”，輸入被鑒定人員信息，點(diǎn)擊“下一步”。
3.進(jìn)行人臉識(shí)別簽到。系統(tǒng)提示“即將進(jìn)行人像采集及人臉識(shí)別，請(qǐng)正視屏幕”，點(diǎn)擊“確定”，進(jìn)行人臉拍照識(shí)別簽到操作。如果識(shí)別不通過(guò)，請(qǐng)多試幾次，如果容貌改變較大無(wú)法比對(duì)，請(qǐng)通過(guò)85775672電話聯(lián)系。
4.簽到成功后，進(jìn)入線上隊(duì)列等候鑒定，點(diǎn)擊“進(jìn)入會(huì)議”即可開始遠(yuǎn)程視頻鑒定。
四、鑒定結(jié)論在線查詢
登錄“青島人社”APP，進(jìn)入“勞動(dòng)能力鑒定”模塊，點(diǎn)擊“勞動(dòng)能力鑒定結(jié)論公示”，輸入被鑒定人身份證號(hào)，即可查詢到被鑒定人參加過(guò)所有鑒定的結(jié)論。
