市南區(qū)組織觀摩"一窗受理、全科服務(wù)"試點街道 部署下步工作

青島新聞網(wǎng)7月19日訊 7月18日下午，市南區(qū)召開社區(qū)“一窗受理、全科服務(wù)”試點工作現(xiàn)場觀摩暨迎檢部署會議。會議分為兩個階段進(jìn)行，第一階段與會人員一同觀摩了汕頭路社區(qū)、鹽城路社區(qū)、西鎮(zhèn)社區(qū)“一窗受理、全科服務(wù)”運(yùn)行情況，第二階段在西鎮(zhèn)社區(qū)召開工作部署會議，區(qū)民政局、區(qū)大數(shù)據(jù)管理局、試點街道分別就前期工作開展情況及下步工作計劃進(jìn)行匯報發(fā)言。區(qū)民政局、區(qū)大數(shù)據(jù)局、試點街道負(fù)責(zé)人參加會議，市南區(qū)政府辛民志副區(qū)長參加觀摩活動并在會上做了重要講話。

辛民志副區(qū)長充分肯定了全區(qū)在推進(jìn)“一窗受理、全科服務(wù)”工作中取得的成效，對三個觀摩點的亮點、特色及存在的不足分別進(jìn)行了精準(zhǔn)的點評，從“因地制宜、務(wù)求實效，提高老百姓對社區(qū)服務(wù)的滿意度；典型引路、突出特色，形成可復(fù)制可推廣的經(jīng)驗；查漏補(bǔ)缺、盡快整改，全力做好迎檢準(zhǔn)備工作”三個方面提出了重要意見。她強(qiáng)調(diào)，開展“一窗受理、全科服務(wù)”試點工作，是省、市交給市南區(qū)的一項重要工作任務(wù)，大家思想上一定要高度重視，精心組織，把試點工作抓好、抓實、抓出成效；要堅持為民務(wù)實、實事求是的原則，結(jié)合試點社區(qū)實際，創(chuàng)新性開展工作，打造出各具特色的服務(wù)模式。區(qū)民政局李軍局長圍繞下步迎檢工作“看什么、展示什么、介紹什么”三個問題，對下步迎檢工作進(jìn)行部署安排。

2018年市南區(qū)被確定為全省社區(qū)“一窗受理、全科服務(wù)”試點區(qū)。區(qū)民政局按照省、市相關(guān)工作部署，結(jié)合轄區(qū)實際，提出“全科社工天天在”的服務(wù)口號，以群眾到社區(qū)辦事最多跑一次或零跑腿為目標(biāo)，從東、中、西選擇3個街道14個社區(qū)進(jìn)行試點，通過優(yōu)化調(diào)整社區(qū)服務(wù)窗口、培養(yǎng)全科社工、整合網(wǎng)絡(luò)平臺、實施標(biāo)準(zhǔn)化流程再造等措施，全面推進(jìn)“一窗受理、全科服務(wù)”改革試點工作，努力打造全科社工服務(wù)的市南模式。通過半年多的實踐，試點社區(qū)全部建立起一窗式受理、一口清導(dǎo)辦、全科式服務(wù)的新模式，解決了居民辦事多次跑、來回跑、多頭跑的問題，打通了服務(wù)社區(qū)群眾“最后一公里”，社區(qū)工作者隊伍素質(zhì)、社區(qū)服務(wù)效能和群眾滿意度均實現(xiàn)較大幅度提升。